Belirtiler
Okuma için İyileştirilmiş formlar etkinleştirildiğinde, kullanıcılar Müşteri Adayı, Fırsat ve Servis Talebi formlarında süreç ve sekme denetiminin olmadığını fark edebilir. Buna ek olarak, Firma ve Kişi formlarında sekme denetimi gösterilmeyebilir.
Okuma için iyileştirilmiş formlar devre dışı bırakıldığında, kullanıcılar yeni form tanımı yerine varsayılan olarak eski form tanımının yüklendiğini fark edebilir.
Neden
Bu sorunların her ikisi de kullanıcılar "Klasiğe Geçiş Yap" seçeneğini kullandıktan ve ardından klasik formun sol gezinti alanında form seçiciyle etkileşim kurduktan sonra ortaya çıkabilir. Kullanıcılar farklı bir forma geçtiğinde, son yüklenen form, varlık türünün tüm yeni örnekleri için varsayılan form olur.
Okuma için iyileştirilmiş formlar etkinleştirildiğinde, bu ayar eski form tanımının yeni form tanımına daha çok benzemesine neden olur ve bu da süreç ve sekme denetiminin kaldırıldığı izlenimini oluşturur.
Okuma için İyileştirilmiş formlar devre dışı bırakıldığında, sistem önceki form tanımını Microsoft Dynamics CRMMicrosoft Dynamics CRM 2011'de bulunan klasik form stilinde işler.
Çözüm
Okuma için iyileştirilmiş formlar etkinleştirildiğinde varsayılan form deneyimine geçmek için şu adımları izleyin:
1. Sorunun yeniden oluştuğu bir varlık kaydı açın.
2. Üç noktaya tıklayın ve Klasik Anahtara Geç'i seçin.
3. Sol gezinti alanında, form seçicide form tanımını "Bilgi" yerine "<varlık adı>" olarak değiştirin; burada varlık adı, kullanıcının sorun yaşadığı varlığın adıdır.
4. Form yenilendikten sonra kaydı kapatıp yeniden açın.
Okuma için İyileştirilmiş formlar devre dışı bırakıldığında varsayılan form deneyimine geçmek için şu adımları izleyin:
1. Sol gezinti alanında, form seçicide form tanımını "Bilgi" yerine "<varlık adı>" olarak değiştirin; burada varlık adı, kullanıcının sorun yaşadığı varlığın adıdır.
2. Form yenilendikten sonra kaydı kapatıp yeniden açın.
Daha Fazla Bilgi
Not: Bu makale, Aralık 2012 Hizmet Güncelleştirmesini uygulayan Microsoft Dynamics CRM Online müşterilerine yöneliktir. Aralık 2012 Hizmet Güncelleştirmesi yayımlandıktan sonra oluşturulan Microsoft Dynamics CRM Online kuruluşlara bu güncelleştirme otomatik olarak uygulanır.