Bu makale, tüm ülkelerde ve tüm dil yerel ayarlarında Microsoft Dynamics NAV için geçerlidir.
Belirtiler
Microsoft Dynamics NAV klasik istemcisinde Gezinti Bölmesi'nde Kayıp Öğeler menünüzün olduğunu varsayalım. Daha sonra Navigation Pane DesignerDesigner'ı (Alt + F12) çalıştırırsınız. Bu durumda, bir menüyü Kayıp Öğeler menüsünün üzerine taşıdığınızda klasik istemci beklenmedik bir şekilde kilitlenir. Bu sorun aşağıdaki ürünlerde oluşur:
- Microsoft Dynamics NAV 2013
- Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
- Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)
Çözüm
Düzeltme bilgileri
Microsoft, desteklenen bir düzeltmedir. Bu Bilgi Bankası makalesinin en üstünde "Düzeltme indirme mevcut" bölümü bulunmaktadır. Bu düzeltmeyi indirirken, yüklerken bir sorunla karşılaşıyorsanız veya başka teknik destek sorularınız varsa, iş ortağınızla iletişime geçin veya doğrudan Microsoft ile bir destek planına kayıtlıysanız Microsoft Dynamics teknik desteğine başvurabilir ve yeni bir destek isteği oluşturabilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki Microsoft web sitesini ziyaret edin:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Ülkeye özgü telefon numaraları için bu bağlantıları kullanarak Microsoft Dynamics teknik desteğine telefonla da ulaşabilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki Microsoft web sitelerinden birini ziyaret edin:
İş Ortakları
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Müşteriler
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Özel durumlarda, Microsoft Dynamics ve ilgili ürünler için bir Teknik Destek Uzmanı belirli bir güncelleştirmenin sorunu çözeceğini belirlerse, normalde destek aramaları için yapılan ücretler iptal edilebilir. Her zamanki destek maliyetleri, söz konusu güncelleştirme için uygun olmayan tüm ek destek soruları ve sorunları için geçerli olacaktır.
Microsoft Dynamics NAV düzeltme veya güncelleştirme dosyalarını edinme
Bir Microsoft Dynamics NAV düzeltmesi istediğinizde, size e-postayla bir köprü gönderilir.
E-posta bir köprü ve bir parola içerecektir. Microsoft Dynamics NAV düzeltmesini veya güncelleştirme dosyalarını indirmek için köprüyü kullanabilirsiniz. Köprüye tıkladığınızda, Dosya İndirme – Güvenlik Uyarısı iletişim kutusu açılır. Ardından, indirmeyi çalıştırmanız, kaydetmeniz veya iptal etmeniz istenir.
Çalıştır'ı tıklatırsanız, dosyalar indirmeyi ve ayıklama işlemini başlatır. Yeni dosyalar için bir klasör belirtmeniz ve ardından parolayı girmeniz gerekir.
Kaydet'i tıklatırsanız, sıkıştırılmış dosyayı kaydetmek için bir yol belirtmeniz gerekir. Kaydettiğiniz dosyayı açtığınızda, dosyalar için bir yol belirtmeniz istenir. Ardından, e-postada verilen şifreyi vermelisiniz.
İptal'i tıklatırsanız, indirme işlemi durdurulur.
Microsoft Dynamics NAV 2013 düzeltmesi veya güncelleştirme dosyası yükleme
Microsoft Dynamics NAV 2013 platformu düzeltmeleri ve güncelleştirmeleri tek dosyalar olarak kullanıma sunulmuştur. Bir Microsoft Dynamics NAV 2013 düzeltmesi veya güncelleştirmesi yüklemek için, var olan Microsoft Dynamics NAV 2013 yükleme dosyalarını düzeltme veya güncelleştirme dosyalarıyla değiştirmeniz gerekir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin.
Adım 1: Microsoft Dynamics NAV Server yüklemesindeki dosyaları değiştirin
Microsoft Dynamics NAV Server yüklemesinde, aşağıdaki dosyaları düzeltme dosyalarıyla değiştirin: