Bölge için geçerlidir
Bu makale, tüm bölgelerdeki Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) için geçerlidir.
Giriş
Bu makalede, Microsoft Dynamics RMS Mağazası İşlemleri 2.0 ve Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0'daki bazı sorunları düzelten bir düzeltme paketi açıklanmaktadır. Bu düzeltme toplamasının derleme numarası 2.0.1003'tür.
Bu düzeltme toplaması aşağıdaki sorunları giderir:
POS görev bölmesi, Microsoft Dynamics RMS Mağaza İşlemleri POS'unda Terminal Çevrimdışı modunda görüntülenmiyor. HATA #: 1572 (Perakende Yönetim Sistemleri SE)
Microsoft Dynamics RMS Mağazası İşlemleri POS'unda bir hareketteki birden çok madde için POS'ta fiyat girilmeli onay kutusu seçildiğinde, karışım ve eşleştirme indirimleri maddeler için beklendiği gibi çalışmaz. HATA #: 1579 (Perakende Yönetim Sistemleri SE)
Microsoft Dynamics RMS Mağazası Operations Manager'da Kasiyer listesini açmaya çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alıyorsunuz:
Not
Çalışma Zamanı Hatası 381: Geçersiz Dizi Özellik Dizini
Microsoft Dynamics RMS Mağazası Operations Manager'da Ödeme Türü listesini açmaya çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
Not
Çalışma Zamanı Hatası 381: Geçersiz Dizi Özellik Dizini
Microsoft Dynamics RMS Mağaza İşlemleri POS'unda aynı anda birden çok eşzamanlı işlemi teklif etmeye çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
Not
Hata #-2147467259
İşlem (İşlem Kimliği xx) kilit kaynaklarında başka bir işlemle kilitlendi ve kilitlenme kurbanı olarak seçildi. İşlemi yeniden çalıştırın.HATA #: 1611 (Perakende Yönetim Sistemleri SE)
Bu sorunu çözmek için, bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra üç veritabanı tetikleyicisini güncelleştirmek için SQL betikleri çalıştırmanız gerekir. SQL betiklerini ve SQL betiklerinin yönergelerini indirmek için aşağıdaki Microsoft bağlantısına tıklayın:
https://mbs.microsoft.com/downloads/customer/RMS/Hotfixes/SQL_Scripts_for_HF_2791653.zip Betikleri çalıştırırken herhangi bir sorun yaşıyorsanız veya işlem hakkında herhangi bir sorunuz varsa, Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri'ne başvurun.Not: Bu sorunla karşılaşmazsanız SQL betiklerini çalıştırmanız gerekmez.
Bu, Microsoft Dynamics RMS 2.0 Özellik Paketi 2'den bu yana kullanıma sunulan tüm düzeltmeleri içeren toplu bir düzeltmedir. Aşağıdaki düzeltme, ilgili Bilgi Bankası (KB) makalelerinde açıklanan belirli sorunlarla karşılaşırsanız izlemeniz gereken ek adımları içerir:
2735491 Düzeltme paketi 2735491 Microsoft Dynamics RMS Mağazası İşlemleri 2.0 ve Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0Note için kullanılabilir Bu düzeltmeyi yüklemediyseniz veya ek adımları uygulamadıysanız ek adımların uygulanmasını gerektiren sorunlarla karşılaşıp karşılaşmadığınızı görmek için Bilgi Bankası makalelerini görüntüleyin.
Çözüm
Düzeltme bilgileri
Microsoft, desteklenen bir düzeltmedir. Bu Bilgi Bankası makalesinin en üstünde "Düzeltme indirme mevcut" bölümü bulunmaktadır. Bu düzeltmeyi indirirken, yüklerken bir sorunla karşılaşıyorsanız veya başka teknik destek sorularınız varsa, iş ortağınızla iletişime geçin veya doğrudan Microsoft ile bir destek planına kayıtlıysanız Microsoft Dynamics teknik desteğine başvurabilir ve yeni bir destek isteği oluşturabilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki Microsoft web sitesine gidin:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Ülkeye özgü telefon numaraları için bu bağlantıları kullanarak Microsoft Dynamics teknik desteğine telefonla da ulaşabilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki Microsoft web sitelerinden birine gidin:
İş Ortakları
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Müşteriler
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Özel durumlarda, Microsoft Dynamics ve ilgili ürünler için bir Teknik Destek Uzmanı belirli bir güncelleştirmenin sorunu çözeceğini belirlerse, normalde destek aramaları için yapılan ücretler iptal edilebilir. Her zamanki destek maliyetleri, söz konusu güncelleştirme için uygun olmayan tüm ek destek soruları ve sorunları için geçerli olacaktır.
Önkoşullar
Bu düzeltme paketini yüklemeden önce, Microsoft Dynamics RMS Özellik Paketi 2'yi (FP2) yüklemiş olmalısınız. Microsoft Dynamics RMS FP2'nin yüklü olduğunu doğrulamak için şu adımları izleyin:
- Store Operations Manager'ı başlatın.
- Yardım menüsünde Mağaza İşlemleri Yöneticisi Hakkında'ya tıklayın.
- Özellik Paketi 2 (derleme numarası 2.0.1000) veya sonraki bir derlemenin yüklü olduğunu doğrulayın.
Microsoft Dynamics RMS 2.0 için yayımlanan tüm özellik paketleri, hizmet paketleri ve düzeltmelerin tam listesi için aşağıdaki Microsoft web sitesine gidin:
Yükleme bilgileri
Merkez
Headquarters'ı birden fazla depoyla kullanıyorsanız, düzeltme paketini tüm bilgisayarlara yükleyin.
Önemli: Mağazalarda herhangi bir etkinlik gerçekleşmeyeceğinde düzeltme paketini yüklediğinizden emin olun.
Aşağıdaki programlardan herhangi birinin yüklü olduğu her bilgisayara düzeltme paketini yükleyin:
Genel Merkez İstemcisi
Genel Merkez Müdürü
Headquarters Server
Mağaza İşlemleri Yöneticisi
Mağaza İşlemleri POS
Önemli: Herhangi bir Microsoft Dynamics Retail Management System programı kullanmadan önce, Genel Merkez çalıştıran veya Mağaza İşlemleri'ni çalıştıran tüm bilgisayarlarda düzeltme paketinin yüklü olduğundan emin olun. Kısmen güncelleştirilen ortamları test etmedik ve desteklemiyoruz.
Bu düzeltme paketini yüklemeden önce Headquarters İstemci programı ve Headquarters Server programı arasındaki iletişimi durdurmanızı öneririz. Bunu yapmak için, Headquarters İstemcisinin yüklü olduğu bilgisayardaki her depo için aşağıdaki adımları izleyin.
- Headquarters İstemcisini başlatın.
- Dosya menüsünde Yapılandırma'yı tıklatın, Zamanla sekmesini tıklatın ve sonra Yalnızca El ile Bağlantı onay kutusunu tıklatıp seçin.
- Tamam'a tıklayın.
Mağaza İşlemleri
Bir veya daha fazla bilgisayarla Depo İşlemleri kullanan tek bir mağazanız varsa, düzeltme paketini tüm bilgisayarlara yüklemeniz gerekir. Mağaza İşlemleri POS'unda veya Mağaza İşlemleri Yöneticisi'nde hiçbir etkinlik gerçekleşmeyeceğinde düzeltme paketini yükleyin. Mağaza kapandığında düzeltme paketini tüm bilgisayarlara yükleyin. Kısmen güncelleştirilen ortamları test etmedik ve desteklemiyoruz.
Not Tüm genel merkezler ve tüm mağazalar için bu düzeltme paketini yükledikten sonra, düzenli veri yüklemelerine devam edebilirsiniz.
Dosya bilgileri
Bu düzeltmenin genel sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya özniteliklerine) sahiptir. Bu dosyaların tarihleri ve saatleri Eşgüdümlü Evrensel Saat'te (UTC) listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ile yerel saat arasındaki farkı bulmak için Denetim Masası'deki Tarih ve Saat öğesinde Saat Dilimi sekmesini kullanın.
| Dosya adı | Dosya sürümü | Dosya boyutu | Tarih | Saat | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb2784931.exe | 1.0.0.0 | 10,162,856 | 26 Kasım 2012 | 06:56 | x86 |
Düzeltme toplamasını yükleme
Düzeltme Paketi'ni yüklemek için şu adımları izleyin:
- Teknik Destek'ten aldığınız yönergeleri izleyerek düzeltme paketini indirin.
- İndirdiğiniz sıkıştırılmış dosyaya çift tıklayın.
- Kendi kendine ayıklayıcı iletişim kutusunda, Devam'ı tıklatın.
- Dosyaları ayıklamak istediğiniz klasörü seçin ve Tamam'a tıklayın.
- Teknik Destek'ten aldığınız parolayı yazın ve Tamam'a tıklayın.
- Otomatik ayıklayıcı iletişim kutusunu kapatmak için Tamam'ı tıklatın.
- Close all Microsoft Dynamics Retail Management SystemMicrosoft Dynamics Retail Management System programları.
- Retail2.0KB2784931.exe dosyasına çift tıklayın.
Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer programı yüklemenin geri kalanında size yol gösterir.
Düzeltme Paketi'nin yüklendiğini doğrulama
Düzeltme Paketi'nin yüklü olduğunu doğrulamak için şu adımları izleyin:
- Herhangi bir Genel Merkez programını veya herhangi bir Mağaza İşlemleri programını başlatın.
- Yardım menüsünde Hakkında'ya tıklayın. Listelenen sürüm numarası 2.0.1003 ise, düzeltme paketi yüklenir.