Bölge için geçerlidir
Bu makale, tüm bölgelerdeki Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) için geçerlidir.
Giriş
Bu makalede, Microsoft Dynamics RMS Mağazası İşlemleri 2.0 ve Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0'daki sorunları gideren bir düzeltme paketi açıklanmaktadır. Bu düzeltme toplamasının derleme numarası 2.0.2017'dir.
Bu düzeltme toplaması aşağıdaki sorunları giderir:
Mağaza İşlemleri POS'unu kapattığınızda SOPOSUSER.exe hizmeti durmaz. Bu, Mağaza İşlemleri POS'u yeniden açmaya çalıştığınızda bir soruna neden olur. Mağaza İşlemleri POS'unu yeniden açmak için çift tıkladığınızda hiçbir şey olmuyor. Mağaza İşlemleri POS'unun açılmasını sağlamak için Windows Görev Yöneticisi'ne gitmeniz ve ardından önce SOPOSUSER.exe işlemini manuel olarak durdurmanız gerekir.
HATA #: 2905 (Perakende Yönetim Sistemleri SE)Store Operations Manager'da yeni bir Dynamics Online Ödeme Hizmetleri Elektronik Taslak CaptureCapture raporu ekler.
Not: Bu, TSYS kullandığınızda daha önce sağlanan rapora benzer.
HATA #: 2926 (Perakende Yönetim Sistemleri SE)
Notlar
ÖNEMLİ Bu düzeltme, makinenizde yüklü olan rapor ve alındı şablonu dosyalarını değiştirir. Microsoft Dynamics RMS ile birlikte yüklenen dosyalarda değişiklik yaptıysanız, düzeltmeyi yüklemeden önce bu dosyaların yedeğini alın. Bu düzeltmeyi yükledikten sonra, bu bölümün önceki bölümlerinde açıklanan düzeltmeleri almak için özelleştirmelerinizi yeni dosyalarla birleştirmeniz gerekir. Bu düzeltmeyle değiştirilen rapor ve alındı şablonu dosyaları hakkında daha fazla bilgi için düzeltmeyle birlikte gelen 3058058.txt dosyasına başvurun.
Bu toplama, Microsoft Dynamics RMS 2.0 Toplu Güncelleştirme 5'ten (CU5) bu yana yayımlanan tüm düzeltmeleri içeren toplu bir düzeltmedir.
Çözüm
Düzeltme bilgileri
Microsoft, desteklenen bir düzeltmedir. Bu Bilgi Bankası makalesinin en üstünde "Düzeltme indirme mevcut" bölümü bulunmaktadır. Bu düzeltmeyi indirirken, yüklerken bir sorunla karşılaşıyorsanız veya başka teknik destek sorularınız varsa, iş ortağınızla iletişime geçin veya doğrudan Microsoft ile bir destek planına kayıtlıysanız Microsoft Dynamics teknik desteğine başvurabilir ve yeni bir destek isteği oluşturabilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki Microsoft web sitesine gidin:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Ülkeye özgü telefon numaraları için bu bağlantıları kullanarak Microsoft Dynamics teknik desteğine telefonla da ulaşabilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki Microsoft web sitelerinden birine gidin:
İş Ortakları
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Müşteriler
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Özel durumlarda, Microsoft Dynamics ve ilgili ürünler için bir Teknik Destek Uzmanı belirli bir güncelleştirmenin sorunu çözeceğini belirlerse, normalde destek aramaları için yapılan ücretler iptal edilebilir. Her zamanki destek maliyetleri, söz konusu güncelleştirme için uygun olmayan tüm ek destek soruları ve sorunları için geçerli olacaktır.
Önkoşullar
Bu düzeltme paketini yüklemeden önce, Microsoft Dynamics RMS Toplu Güncelleştirme 5'i (CU5) yüklemiş olmalısınız. Bunu doğrulamak için şu adımları izleyin:
- Store Operations Manager'ı başlatın.
- Yardım menüsünde Mağaza İşlemleri Yöneticisi Hakkında'ya tıklayın.
- Toplu Güncelleştirme 5 (derleme numarası 2.0.2000) veya sonraki bir derlemenin yüklü olduğunu doğrulayın.
Microsoft Dynamics RMS 2.0 için yayımlanan tüm özellik paketleri, hizmet paketleri ve düzeltmelerin tam listesi için aşağıdaki Microsoft web sitesine gidin:
Microsoft Dynamics RMS 2.0 özellik paketleri, hizmet paketleri ve düzeltmeler
Yükleme bilgileri
Merkez
Headquarters'ı birden fazla depoyla kullanıyorsanız, düzeltme paketini tüm bilgisayarlara yükleyin.
Önemli: Mağazalarda herhangi bir etkinlik gerçekleşmeyeceğinde düzeltme paketini yüklediğinizden emin olun.
Aşağıdaki programlardan herhangi birinin yüklü olduğu her bilgisayara düzeltme paketini yükleyin:
Genel Merkez İstemcisi
Genel Merkez Müdürü
Headquarters Server
Mağaza İşlemleri Yöneticisi
Mağaza İşlemleri POS
Önemli: Herhangi bir Microsoft Dynamics Retail Management System programı kullanmadan önce, Genel Merkez çalıştıran veya Mağaza İşlemleri'ni çalıştıran tüm bilgisayarlarda düzeltme paketinin yüklü olduğundan emin olun. Kısmen güncelleştirilen ortamları test etmedik ve desteklemiyoruz.
Bu düzeltme paketini yüklemeden önce Headquarters İstemci programı ve Headquarters Server programı arasındaki iletişimi durdurmanızı öneririz. Bunu yapmak için, Headquarters İstemcisinin yüklü olduğu bilgisayardaki her depo için aşağıdaki adımları izleyin.
- Headquarters İstemcisini başlatın.
- Dosya menüsünde Yapılandırma'yı tıklatın, Zamanla sekmesini tıklatın ve sonra Yalnızca El ile Bağlantı onay kutusunu tıklatıp seçin.
- Tamam'a tıklayın.
Mağaza İşlemleri
Bir veya daha fazla bilgisayarla Depo İşlemleri kullanan tek bir mağazanız varsa, düzeltme paketini tüm bilgisayarlara yüklemeniz gerekir. Mağaza İşlemleri POS'unda veya Mağaza İşlemleri Yöneticisi'nde hiçbir etkinlik gerçekleşmeyeceğinde düzeltme paketini yükleyin. Mağaza kapandığında düzeltme paketini tüm bilgisayarlara yükleyin. Kısmen güncelleştirilen ortamları test etmedik ve desteklemiyoruz.
Not Tüm genel merkezler ve tüm mağazalar için bu düzeltme paketini yükledikten sonra, düzenli veri yüklemelerine devam edebilirsiniz.
Dosya bilgileri
Bu düzeltmenin genel sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya özniteliklerine) sahiptir. Bu dosyaların tarihleri ve saatleri Eşgüdümlü Evrensel Saat'te (UTC) listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ile yerel saat arasındaki farkı bulmak için Denetim Masası'deki Tarih ve Saat öğesinde Saat Dilimi sekmesini kullanın.
| Dosya adı | Dosya sürümü | Dosya boyutu | Tarih | Saat | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb3058058.exe | 1.0.0.0 | 10,269,968 | 23 Nisan 2015 | 00:43 | x86 |
Düzeltme toplamasını yükleme
Düzeltme Paketi'ni yüklemek için şu adımları izleyin:
- Teknik Destek'ten aldığınız yönergeleri izleyerek düzeltme paketini indirin.
- İndirdiğiniz sıkıştırılmış dosyaya çift tıklayın.
- Kendi kendine ayıklayıcı iletişim kutusunda, Devam'ı tıklatın.
- Dosyaları ayıklamak istediğiniz klasörü seçin ve Tamam'a tıklayın.
- Teknik Destek'ten aldığınız parolayı yazın ve Tamam'a tıklayın.
- Otomatik ayıklayıcı iletişim kutusunu kapatmak için Tamam'ı tıklatın.
- Close all Microsoft Dynamics Retail Management SystemMicrosoft Dynamics Retail Management System programları.
- Retail2.0-kb3058058.exe dosyasına çift tıklayın.
Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer programı yüklemenin geri kalanında size yol gösterir.
Düzeltme Paketi'nin yüklendiğini doğrulama
Düzeltme Paketi'nin yüklü olduğunu doğrulamak için şu adımları izleyin:
- Herhangi bir Genel Merkez programını veya herhangi bir Mağaza İşlemleri programını başlatın.
- Yardım menüsünde Hakkında'ya tıklayın. Listelenen sürüm numarası 2.0.2017 ise, düzeltme paketi yüklenir.