Belirtiler
Aşağıdaki senaryoyu ele alalım:
- Posta kutusuna mobil cihaz kullanarak bağlanacak bir kullanıcı için posta kutusu oluşturursunuz.
- Posta kutusuna erişmek için Web üzerinde OutlookWeb üzerinde Outlook (OWA) öğesini kullanırsınız ve Exchange ActiveSyncExchange ActiveSync protokolünün beklendiği gibi çalıştığını doğrulamak için bir cihaz ortaklığı ayarlarsınız (örneğin, mobil cihazla eşitleme).
- Kullanıcıyı, Active Directory Kullanıcıları ve BilgisayarlarıActive Directory Kullanıcıları ve Bilgisayarları bölümünden başka bir kuruluş birimine (OU) taşırsınız.
- Kullanıcı, posta kutusunda OWA kullanarak oturum açar.
- Kullanıcı OWA>Seçenekleri>telefon mobil> cihazları kullanarak mobilcihazı kaldırmayı dener.
Bu durumda, kullanıcı aşağıdakine benzer bir hata iletisi alır:
Not
"UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/DeviceName bulunamadı. Lütfen doğru yazdığınızdan emin olun."
Neden
Get-MobileDeviceStatistics cmdlet'i tarafından döndürülen bilgilerin Active Directory'deki değişikliklerden sonra artık eşleşmemesi nedeniyle bu sorun oluşur. Bu nedenle, Remove-MobileDevice cmdlet'i yanlış veriler kullanarak bir kaldırma isteği gönderir.
Çözüm
Bu sorunu çözmek için, Exchange ServerExchange Server 2016 için Toplu Güncelleştirme 9'u veya Exchange ServerExchange Server 2016 için daha sonraki bir toplu güncelleştirmeyi yükleyin.
Durum
Microsoft bunun, "Şunlar için geçerlidir" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde sorun olduğunu doğrulamıştır.
Başvurular
Microsoft'un yazılım güncelleştirmelerini tanımlamak için kullandığı terminoloji hakkında bilgi edinin.