Belirtiler
Aşağıdaki senaryoyu ele alalım:
- Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows 8 veya Windows Server 2012 tabanlı bir bilgisayarı yeniden başlattığınızda.
- Bilgisayarı Uyku moduna geçirdiniz.
- Bilgisayarı uyandırırsınız.
Bu senaryoda, Tak ve Kullan Yöneticisi çalışmayı durdurabilir. Ayrıca, bir USB cihazı veya Secure Digital (SD) kart takarsanız, USB cihazı veya SD kart aygıt yöneticisinde veya Bilgisayarım'ın "Çıkarılabilir Depolama Birimi Olan Cihazlar" bölümünde listelenmez.
Neden
Bu sorun, Portcls.sys'un ses sürücülerinden gelen hatayı yanlış işlemesi nedeniyle oluşur.
Çözüm
Güncelleştirme bilgileri
Bu sorunları gidermek için güncelleştirme paketini 2889784 yükleyin. Bu güncelleştirme paketi edinme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleye gitmek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
2889784 Windows RT, Windows 8 ve Windows Server 2012 güncelleştirme toplaması: Kasım 2013
Düzeltme bilgileri
Microsoft, desteklenen bir düzeltmedir. Ancak, bu düzeltme yalnızca bu makalede açıklanan sorunu düzeltmeye yöneliktir. Bu düzeltmeyi yalnızca bu makalede açıklanan sorunun yaşandığı sistemlere uygulayın. Bu düzeltme için ek sınamalar gerekebilir. Bu nedenle, bu sorundan ciddi bir şekilde etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemenizi öneririz.
Düzeltme indirilebilir durumdaysa, bu Bilgi Bankası makalesinin en üstünde "Düzeltme İndirme Kullanılabilir" bölümü bulunmaktadır. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek için Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Desteği'ne başvurun.
Not Başka sorunlar oluşursa veya sorun giderme gerekirse ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Genel destek maliyetleri, ek destek soruları ve bu özel düzeltme için uygun olmayan sorunlara uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Desteği telefon numaralarının tam listesi veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için aşağıdaki Microsoft web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Not "Düzeltme İndirme Kullanılabilir" formu, düzeltmenin kullanılabildiği dilleri görüntüler. Dilinizi göremiyorsanız, bunun nedeni o dil için bir düzeltme olmamasıdır.
ÖnkoşullarBu düzeltmeyi uygulamak için aşağıdaki işletim sistemlerinden birini çalıştırıyor olmalısınız:
- Windows 7 SP1
- Windows Server 2008 R2 SP1
- Windows 8
- Windows Server 2012
Kayıt defteri bilgileriBu düzeltmeyi uygulamak için kayıt defterinde değişiklik yapmanız gerekmez.
Yeniden başlatma gereksinimiBu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmanız istenebilir.
Düzeltme değiştirme bilgileriBu düzeltme daha önce yayımlanan bir düzeltmenin yerini almaz.
Dosya bilgileri
Bu düzeltmenin genel sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen özniteliklere sahip dosyaları yükler. Bu dosyaların tarih ve saatleri, Eşgüdümlü Evrensel Saat’te (UTC) listelenir. Yerel bilgisayarınızdaki bu dosyaların tarih ve saatleri geçerli saati yaz saati (DST) sapmasıyla birlikte yerel saat saatinizde görüntülenir. Ayrıca dosyalar üzerinde belirli işlemleri yaptığınızda tarih ve saatler de değişebilir.
Windows RTWindows RT, Windows 8Windows 8, ve Windows Server 2012Windows Server 2012 dosya bilgileri
Önemli Windows 8Windows 8 ve Windows Server 2012Windows Server 2012 düzeltmeleri aynı paketlerde yer almaktadır.
Notlar
Belirli bir ürün, kilometre taşı (RTM, SPn) ve hizmet dalı (LDR, GDR) için geçerli olan dosyalar, aşağıdaki tabloda gösterildiği gibi dosya sürüm numaraları incelenerek tanımlanabilir:
Sürüm Ürün Kilometre taşı Hizmet dalı 6.2.920 0.16 xxx Windows RTWindows RT, Windows 8Windows 8, ve Windows Server 2012Windows Server 2012 RTM (Tam Sağ) Doğu Almanya 6.2.920 0.20 xxx Windows RTWindows RT, Windows 8Windows 8, ve Windows Server 2012Windows Server 2012 RTM (Tam Sağ) LDR (LDR)
Windows RT için
| Dosya adı | Dosya sürümü | Dosya boyutu | Tarih | Saat | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Drmk.sys | 6.2.9200.16720 | 90,112 | 21-Eylül-2013 | 02:37 | Uygulanamaz |
| Drmkaud.sys | 6.2.9200.16433 | 5,632 | 11 Eki 2012 | 04:30 | Uygulanamaz |
| Portcls.sys | 6.2.9200.16723 | 194,560 | 24-Eylül-2013 | 22:17 | Uygulanamaz |
| Sysfxui.dll | 6.2.9200.16433 | 340,992 | 11 Eki 2012 | 04:50 | Uygulanamaz |
| Wmalfxgfxdsp.dll | 6.2.9200.16433 | 1,144,968 | 11 Eki 2012 | 05:10 | Uygulanamaz |
Tüm desteklenen x86 tabanlı Windows 8 sürümleri için
| Dosya adı | Dosya sürümü | Dosya boyutu | Tarih | Saat | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Drmk.sys | 6.2.9200.16433 | 83,456 | 11 Eki 2012 | 04:39 | x86 |
| Drmkaud.sys | 6.2.9200.16433 | 5,120 | 11 Eki 2012 | 04:40 | x86 |
| Portcls.sys | 6.2.9200.16723 | 219.136 | 24-Eylül-2013 | 22:19 | x86 |
| Sysfxui.dll | 6.2.9200.16433 | 336,896 | 11 Eki 2012 | 05:07 | x86 |
| Wmalfxgfxdsp.dll | 6.2.9200.16433 | 1,262,744 | 11 Eki 2012 | 05:18 | x86 |
| Drmk.sys | 6.2.9200.20534 | 83,456 | 11 Eki 2012 | 04:44 | x86 |
| Drmkaud.sys | 6.2.9200.20534 | 5,120 | 11 Eki 2012 | 04:44 | x86 |
| Portcls.sys | 6.2.9200.20833 | 218,112 | 24-Eylül-2013 | 22:19 | x86 |
| Sysfxui.dll | 6.2.9200.20534 | 336,896 | 11 Eki 2012 | 05:12 | x86 |
| Wmalfxgfxdsp.dll | 6.2.9200.20534 | 1,262,744 | 11 Eki 2012 | 05:43 | x86 |
Tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri için Windows 8Windows 8 ve Windows Server 2012Windows Server 2012
| Dosya adı | Dosya sürümü | Dosya boyutu | Tarih | Saat | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Drmk.sys | 6.2.9200.16433 | 111,616 | 11 Eki 2012 | 05:18 | x64 |
| Drmkaud.sys | 6.2.9200.16433 | 5,632 | 11 Eki 2012 | 05:19 | x64 |
| Portcls.sys | 6.2.9200.16723 | 288.768 | 24-Eylül-2013 | 22:18 | x64 |
| Sysfxui.dll | 6.2.9200.16433 | 370.176 | 11 Eki 2012 | 05:45 | x64 |
| Wmalfxgfxdsp.dll | 6.2.9200.16433 | 1,636,672 | 11 Eki 2012 | 07:02 | x64 |
| Drmk.sys | 6.2.9200.20534 | 111,616 | 11 Eki 2012 | 05:17 | x64 |
| Drmkaud.sys | 6.2.9200.20534 | 5,632 | 11 Eki 2012 | 05:17 | x64 |
| Portcls.sys | 6.2.9200.20833 | 285,696 | 24-Eylül-2013 | 22:18 | x64 |
| Sysfxui.dll | 6.2.9200.20534 | 370.176 | 11 Eki 2012 | 05:44 | x64 |
| Wmalfxgfxdsp.dll | 6.2.9200.20534 | 1,636,672 | 11 Eki 2012 | 07:11 | x64 |
Windows 7 ve Windows ServerWindows Server 2008 R2 dosya bilgileri
Önemli Windows 7 düzeltmeleri ve Windows ServerWindows Server 2008 R2 düzeltmeleri aynı paketlerde bulunur. Bununla birlikte, Düzeltme İsteği sayfasındaki düzeltmeler her iki işletim sistemi altında listelenir. İşletim sistemlerinden biri veya her ikisi için de geçerli olan düzeltme paketini istemek için sayfadaki "Windows 7/Windows ServerWindows Server 2008 R2" altında listelenen düzeltmeyi seçin. Her düzeltmenin uygulandığı gerçek işletim sistemini belirlemek için her zaman makalelerdeki "Uygulandığı Öğe" bölümüne bakın.
Notlar
Belirli bir ürün, kilometre taşı (RTM, SPn) ve hizmet dalı (LDR, GDR) için geçerli olan dosyalar, aşağıdaki tabloda gösterildiği gibi dosya sürüm numaraları incelenerek tanımlanabilir:
Sürüm Ürün Kilometre taşı Hizmet dalı 6.1.760
1.18xxxWindows 7 ve Windows Server 2008 R2 SP1 Doğu Almanya 6.1.760
1,22xxxWindows 7 ve Windows Server 2008 R2 SP1 LDR (LDR) GDR hizmet dalları yalnızca yaygın olarak karşılaşılan kritik sorunları gidermek üzere kapsamlı olarak yayımlanmış düzeltmeleri içerir. LDR hizmet dalları, kapsamlı olarak yayımlanan düzeltmelerin dışındaki düzeltmeleri de içerir.
Windows 7'nin tüm desteklenen x86 tabanlı sürümleri
| Dosya adı | Dosya sürümü | Dosya boyutu | Tarih | Saat | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Drmk.sys | 6.1.7601.18270 | 81,408 | 25 Eylül 2013 | 01:48 | x86 |
| Portcls.sys | 6.1.7601.18270 | 177,152 | 25 Eylül 2013 | 01:15 | x86 |
| Drmk.sys | 6.1.7601.22465 | 81,408 | 25 Eylül 2013 | 01:52 | x86 |
| Portcls.sys | 6.1.7601.22465 | 177,152 | 25 Eylül 2013 | 01:19 | x86 |
Windows 7'nin ve Windows Server 2008 R2'nin desteklenen tüm x64 tabanlı sürümleri
| Dosya adı | Dosya sürümü | Dosya boyutu | Tarih | Saat | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Drmk.sys | 6.1.7601.18270 | 116,736 | 25 Eylül 2013 | 02:11 | x64 |
| Portcls.sys | 6.1.7601.18270 | 230,400 | 25 Eylül 2013 | 01:32 | x64 |
| Drmk.sys | 6.1.7601.22465 | 116,736 | 25 Eylül 2013 | 02:15 | x64 |
| Portcls.sys | 6.1.7601.22465 | 230,400 | 25 Eylül 2013 | 01:36 | x64 |
Tüm desteklenen IA-64 tabanlı sürümleri için Windows ServerWindows Server 2008 R2
| Dosya adı | Dosya sürümü | Dosya boyutu | Tarih | Saat | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Portcls.sys | 6.1.7601.18270 | 605,696 | 25 Eylül 2013 | 01:00 | IA-64 Serisi |
| Portcls.sys | 6.1.7601.22465 | 605,696 | 25 Eylül 2013 | 01:02 | IA-64 Serisi |
Durum
Microsoft bunun, "Şunlar için geçerlidir" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde sorun olduğunu doğrulamıştır.
Daha Fazla Bilgi
Yazılım güncelleştirme terminolojisi hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
824684 Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması