Bildirim
"Belirtiler" bölümünde açıklanan sorunlar güvenlik güncelleştirmesi 908531'e (güvenlik bülteni MS06-015) özgüdür ve 25 Nisan 2006'da yayımlanan güvenlik güncelleştirmesi 908531'in (güvenlik bülteni MS06-015) yeni sürümü yüklenerek önlenebilir. Bu güncelleştirme, üçüncü taraf Bileşen Nesne Modeli (COM) denetimleri yüklüyse Windows Update Windows Update, Microsoft Update ve Automatic UpdatesGüncelleştirmeler bölümünden kullanılabilir. Bu yeni güncelleştirme, Microsoft İndirme Merkezi'nden de edinilebilir.
Yeni güncelleştirmeye sahipseniz ve hala bu makalede açıklanana benzer bir sorun yaşıyorsanız, farklı bir sorun olabilir. Benzer sorunları gidermek için lütfen "Benzer sorunlar ve çözümleri" bölümüne bakın.
25 Nisan 2006'da yayımlanan güvenlik güncellemesi 908531'in (MS06-015) yeni sürümünü yükleyemiyorsanız, HP Web'de Paylaşım yazılımını veya NVIDIA kabuk uzantılarını İzin Verilenler listesine el ile ekleme yönergeleri için "Bu sorunu çözme adımları" bölümüne bakın.
Güvenlik güncelleştirmesi 908531'i (güvenlik bülteni MS06-015) yükledikten sonra aşağıdaki sorunlardan bir veya birkaçıyla karşılaşabilirsiniz:
"Belgelerim" veya "Resimlerim" gibi özel klasörlere erişemezsiniz.
Office dosyalarını Belgelerim klasörüne kaydetmeye veya açmaya çalıştığınızda Microsoft Office uygulamaları yanıt vermeyi durdurur.
Microsoft Internet Explorer'da Adres kutusuna bir adres yazıp ENTER tuşuna bastığınızda veya Git'e tıkladığınızda hiçbir şey olmuyor.
Dosyaya sağ tıklayıp ardından Gönder'e tıkladığınızda hiçbir şey olmuyor.
Windows Gezgini'nde bir klasörü genişlettiğinizde hiçbir şey olmuyor.
Bazı üçüncü taraf uygulamaları, verileri "Belgelerim" klasörüne açtığınızda veya kaydettiğinizde yanıt vermeyi durduruyor.
MS06-015 güvenlik bültenini görmek için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms06-015.mspx
Neden
Güvenlik güncelleştirmesi 908531 (MS06-015), yeni bir program olan Verclsid.exe'i yükler. Verclsid.exe programı, Windows kabuğu veya Windows Gezgini tarafından örneklenmeden önce kabuk uzantılarını doğrular. Bazı bilgisayarlarda Verclsid.exe programı yanıt vermemeye başlar. Aşağıdaki koşullar Verclsid.exe programının yanıt vermemeye başlamasına neden olabilir:
Hewlett Packard (HP) Web'de Paylaşma yazılımı çalışıyor. 25 Nisan 2006'da yayımlanan güvenlik güncelleştirmesi 908531'in (MS06-015) yeni sürümünü yüklemediniz.
Daha önce Hewlett Packard (HP) tarafından dağıtılan yazılımın Verclsid.exe programın yanıt vermemeye başlamasına neden olduğu bildirilmiştir. Sorunlara neden olan bileşen, Web'de Paylaş ad alanı arka plan programıdır (Hpgs2wnd.exe). Bu yazılım artık HP tarafından dağıtılmamaktadır, ancak daha önce aşağıdaki öğelere dahil edilmiştir:
- HP PhotoSmart yazılımı
- Kart okuyucusu olan tüm HP DeskJet yazıcılar
- HP tarayıcılar
- Bazı HP CD-RWs ve HP DVD-RWs
- HP kameralar
Share-to-Web ad alanı arka plan programı aşağıdaki klasörde bulunabilir:
C:\Program Files\Hewlett-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe
Bilgisayarı başlattığınızda Web'de Paylaş yazılımı otomatik olarak başlatılır. Yazılım, Başlat menüsü kullanılarak da başlatılabilir.NVIDIA ekran sürücüleri sürüm 61.94'ten önceki veya bu sürümler dahil yüklüdür. 25 Nisan 2006'da yayımlanan güvenlik güncelleştirmesi 908531'in (MS06-015) yeni sürümünü yüklemediniz.
Bu sorun, belirli NVIDIA kabuk uzantıları çalışıyorsa oluşur.
Verclsid.exe program, güvenlik duvarı programınız tarafından engellendi.
Örneğin, Verclsid.exe programı Sunbelt Software'den Kerio Personal Firewall'un bazı sürümleri tarafından işaretlenmiştir. Kerio Personal Firewall hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Sunbelt Yazılım Web sitesini ziyaret edin:
http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm Bu yazılım, bir uygulamanın başka bir uygulamayı başlatma girişimlerini işaretler ve kullanıcının onayını ister. Kerio Kişisel Güvenlik Duvarı, Internet Explorer'ın Verclsid.exe programını başlatma girişimini işaretler.
Çözüm
25 Nisan 2006'da yayımlanan güvenlik güncellemesi 908531'in (MS06-015) yeni sürümünü yükleyemiyorsanız, "Ek Bilgi" bölümündeki adımları kullanarak HP Web'e Paylaşımı yazılımını veya NVIDIA kabuk uzantılarını İzin Verilenler listesine el ile eklemeniz gerekir.
Güvenlik duvarınızı Verclsid.exe programın çalışmasına izin verecek şekilde yapılandırın
Versclid.exe programının çalışmasına izin vermek için güvenlik duvarı programınızın adımlarını izleyin veya Kerio Kişisel Güvenlik Duvarı'nın bildirim iletişim kutusuna tıklayana kadar Versclid.exe programının çalışmayı durdurmasına izin vermek için tıklayın. Kerio Personal Firewall'u, Versclid.exe programının herhangi bir istem olmadan çalışması için yapılandırabilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
Güvenlik güncelleştirmesi 908531 bir İzin verilenler listesi içeriyor. Verclsid.exe programı, bu listede görünen uzantısı olan hiçbir dosyayı taramaz.
Daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
908531 MS06-015: Windows Gezgini'ndeki güvenlik açığı uzaktan kod yürütülmesine neden olabilir
Diğer üçüncü taraf COM denetimleri veya kabuk uzantıları da bu sorunun oluşmasına neden olabilir. Bu makalede açıklanan adımlar sorunu çözmezse, Microsoft Müşteri Desteği'ne (CSS) başvurun. CSS telefon numaralarının tam listesi ve destek maliyetleri hakkında bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS Not Bu soruna diğer üçüncü taraf COM denetimleri veya kabuk uzantıları neden oluyorsa uygun kabuk uzantısını İzin Verilenler listesine el ile ekleyebilirsiniz. Bu durumda, kabuk uzantılarına karşılık gelen kayıt defteri anahtarlarını bilmeniz gerekir.
25 Nisan 2006'da yayımlanan güvenlik güncelleştirmesi 908531'in (MS06-015) yeni sürümünü yükleyemiyorsanız, HP Web'e Paylaşımı veya NVIDIA kabuk uzantılarını kayıt defterine el ile ekleme
HP Web'de Paylaşım ve NVIDIA kabuk uzantılarını sizin adınıza kayıt defterine eklememizi isterseniz "Benim için düzelt" bölümüne gidin. Bu sorunu kendiniz gidermeyi tercih ediyorsanız, "Kendim düzeltmek istiyorum" bölümüne gidin.
Benim için düzelt
Bu sorunu otomatik olarak düzeltmek için Düzelt düğmesine veya bağlantısına tıklayın.
Dosya İndirme iletişim kutusunda Çalıştır'a tıklayın ve ardından Düzelt Sihirbazı'ndaki adımları izleyin.
Notlar
- Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir. Ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de çalışmaktadır.
- Sorun olan bilgisayarda değilseniz, Düzelt çözümünü bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedin ve ardından sorunun yaşandığı bilgisayarda çalıştırın.
Ardından, "Bu işlem sorunu düzeltti mi?" bölümüne gidin.
Kendim düzeltmek istiyorum
HP Web'de Paylaş yazılımını İzin listesine eklemek için el ile izlenmesi gereken adımlar
Bu sorunu gidermek için 25 Nisan 2006'da yayımlanan güvenlik güncelleştirmesi 908531'in (MS06-015) yeni sürümünü yükleyemiyorsanız, HP kabuk uzantısını listeye el ile ekleyebilirsiniz. Bunu yapabilmeniz için, aşağıdaki adımları izleyerek kayıt defterini düzenlemeniz gerekir.
Önemli Bu bölüm, yöntem veya görev, kayıt defterini nasıl değiştireceğinizin anlatıldığı adımları içermektedir. Ancak kayıt defterinde yanlış bir değişiklik yaparsanız, ciddi sorunlar oluşabilir. Bu nedenle, adımları dikkatle izlediğinizden emin olun. Ek koruma için, değiştirmeden önce kayıt defterinizi yedekleyin Böylece bir sorun oluşursa kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
322756 Windows'ta kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme
- Yönetici kimlik bilgileri olan bir hesap kullanarak bilgisayarda oturum açın.
- Başlat'ı, Çalıştır'ı tıklatın, regedit yazın ve sonra Tamam'ı tıklatın.
- Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun ve ardından anahtara sağ tıklayın:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached - Yeni'nin üzerine gelin ve DWORD Değeri'ne tıklayın.
- Microsoft Windows 2000 tabanlı bilgisayarlar için aşağıdakileri yazın:
{A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046}Windows XP veya Windows Server 2003 tabanlı bilgisayarlar için aşağıdakileri yazın:
{A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} 0x401 - Az önce oluşturduğunuz değere sağ tıklayın ve ardından Değer verisini 1 olarak ayarlayın.
- Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.
- Verclsid.exe programı kapatmak veya bilgisayarı yeniden başlatmak için Görev Yöneticisi'ni kullanın.
NVIDIA kabuk uzantılarını İzin Verilenler listesine eklemek için el ile uygulanan adımlar
25 Nisan 2006'da yayımlanan güvenlik güncelleştirmesi 908531'in (MS06-015) yeni sürümünü yükleyemiyorsanız NVIDIA kabuk uzantılarını kayıt defterine el ile girmek için şu adımları izleyin.
Önemli Bu bölüm, yöntem veya görev, kayıt defterini nasıl değiştireceğinizin anlatıldığı adımları içermektedir. Ancak kayıt defterinde yanlış bir değişiklik yaparsanız, ciddi sorunlar oluşabilir. Bu nedenle, adımları dikkatle izlediğinizden emin olun. Ek koruma için, değiştirmeden önce kayıt defterinizi yedekleyin Böylece bir sorun oluşursa kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
322756 Windows'ta kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme
- Yönetici kimlik bilgileri olan bir hesap kullanarak bilgisayarda oturum açın.
- Başlat'ı, Çalıştır'ı tıklatın, regedit yazın ve sonra Tamam'ı tıklatın.
- Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun ve ardından anahtara sağ tıklayın:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached - Yeni'nin üzerine gelin ve DWORD Değeri'ne tıklayın.
- Windows 2000 tabanlı bilgisayarlar için aşağıdakileri yazın:
{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-00000000000046}
{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-00000-c000-00000000000046}
{1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-00000000046}Windows XP tabanlı veya Windows ServerWindows Server 2003 tabanlı bilgisayarlar için şunu yazın:
{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-0000000000046} 0x401
{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-00000000046} 0x401
{1CDB2949-8F65-4355-8456-263E7C208A5D} {000214e6-0000-00000-c000000000046} 0x401 - Az önce oluşturduğunuz değere sağ tıklayın ve ardından Değer verisini 1 olarak ayarlayın.
- Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.
- Bilgisayarı yeniden başlatın.
NVIDIA indirme sayfası için aşağıdaki NVIDIA Web sitesini ziyaret edin:
http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us
Bu işlem sorunu düzeltti mi?
- Sorunun düzelip düzelmediğini denetleyin. Sorun düzeltilmişse, bu bölümle işiniz bitti demektir. Sorun düzeltilmemişse, desteğe başvurabilirsiniz.
- Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bu çözümle ilgili geri bildirim sağlamak veya herhangi bir sorunu bildirmek için, lütfen "Benim adıma düzelt" bloguna yorum bırakın veya bize bir e-posta gönderin.
Benzer sorunlar ve çözümleri
Hala bu makalede anlatılana benzer bir sorun yaşıyorsanız, farklı bir sorun olabilir.
Benzer sorunlar ve çözümleri hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarına tıklayın.
"Belgelerim" veya "Resimlerim" gibi özel klasörlere erişemezsiniz
930128 Windows Vista'da Belgelerim, Müziğim, Resimlerim ve Videolarım klasörlerine erişmeye çalıştığınızda hata iletisi: "Erişim Reddedildi"
201264 Masaüstündeki Belgelerim klasörü açılmıyor
827090 Bir uzak masaüstü bağlantısı kullandığınızda oluşan "Belgelerim klasörünüz oluşturulamıyor veya bu klasöre erişilemiyor" hata iletisi
267691 Belgelerim klasörü, Belgelerim simgesine çift tıkladığınızda açılmıyor
Dosyaları kaydetmeye veya açmaya çalıştığınızda uygulama yanıt vermeyi durdurur veya bir hata iletisi alırsınız
840309 Windows XP tabanlı bir bilgisayardan Windows Gezgini ile bir ağ paylaşımındaki Belgelerim klasörüne göz atma işlemi beklenenden uzun sürüyor
313937 Office 2002 programında, Office 2003 programında veya Office 2007 programında dosyayı açmaya veya kaydetmeye çalıştığınızda program yanıt vermeyi durduruyor
251383 WD2000: Dosya adında uluslararası karakterler bulunan belgeler açılamıyor
918593 Word 2007'de bir belgeyi kaydetmeye çalıştığınızda hata iletisi: "Word dosya zaten açık olduğu için bu dosyayı kaydedemiyorum"
Microsoft Internet Explorer'da Adres kutusuna bir adres yazıp ENTER tuşuna bastığınızda veya "Git"e tıkladığınızda hiçbir şey olmuyor
Benzer Internet Explorer durdurma, yeniden başlatma veya kilitlenme sorunlarını gidermek için, başlangıç ve orta düzeyde bilgisayar kullanıcılarına yönelik kendi kendine yardım adımları kullanılabilir. Bu kendi kendine yardım adımlarını görmek için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
Internet Explorer durma veya kilitlenme sorunlarını giderme
Not: Bu Kılavuzlu Yardım içeriği tüm dillerde sağlanmayabilir.
"Gönder" seçeneğini kullanırken karşılaşılan sorunlar
289997 OL2002: Masaüstünde bir dosyadan "Gönder" ve "Posta Alıcısı" kullandığınızda bilgisayar yanıt vermemeye başlıyor
201823 disket sürücüsüne dosya gönderdiğinizde Windows yanıt vermemeye başlıyor
928767 OneNote 2007'de oluşturulmuş bir e-posta iletisini göndermek veya kaydetmek için Outlook 2007'yi kullanamazsınız
928431 Windows Vista'da e-posta kullanarak resim göndermeye çalıştığınızda Fotoğraf E-posta sihirbazı kapanıyor
Bu makaleler sorunu gidermenize yardımcı olmazsa veya bu makalede açıklanandan farklı belirtilerle karşılaşırsanız, lütfen daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'nda arama yapın. Microsoft Bilgi Bankası'nda arama yapmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com Ardından, Arama Desteği (KB) alanına sorunun açıklamasını yazın.
Bu makalede açıklanan üçüncü taraf ürünleri, Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliğiyle ilgili zımni veya başka türlü hiçbir garanti vermez.
Microsoft teknik destek bulmanıza yardımcı olmak için üçüncü tarafların iletişim bilgilerini sağlar. Bu kişi bilgileri bildirilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.