Surface veya Microsoft fareniz ya da klavyeniz çalışmıyorsa, fareyi eşleştirdiğinizde Bluetooth cihazları listesinde görünmüyorsa veya eşleştirme sırasında bir hata mesajı görüyorsanız yardımcı olacak bazı sorun giderme adımları aşağıda verilmiştir.
Bluetooth bağlantısı ile ilgili yardım
Bluetooth sorunlarını çözmeye yönelik adım adım yönergeler için Windows'ta Bluetooth sorunlarını giderme bölümüne bakın.
Pilleri kontrol edin veya değiştirin
Farenizdeki veya klavyenizdeki pil bölmesini açın, pillerin pil bölmesinin içine doğru şekilde yerleştirdiğinden emin olun ve ardından çalışıp çalışmadığına bakın. Aksi halde pilleri yenileriyle değiştirmeyi deneyin.
Not
Şarj edilebilir pilleri olan cihazlarda pilleri şarj etmek için fare veya klavyeyle birlikte gelen USB kablosunu kullanın.
Farenizin veya klavyenizin bilgisayarınızla eşleştirildiğinden emin olun
- Farenizdeki veya klavyenizdeki eşleştirme düğmesine 5-7 saniye basılı tutun, ardından düğmeyi bırakın. Farenin bulunabilir olduğunu göstermek için ışık yanıp söner. Eşleştirme düğmesi genellikle farenin alt kısmında bulunur.
- Bilgisayarınızda Başlat
>Ayarlar
>Cihazlar
>Bluetooth & diğer cihazlar'ı seçin. - Bluetooth'un açık olduğundan emin olun, ardından Bluetooth veya başka bir cihaz>Bluetooth
ekle'yi seçin. Cihazlar listesinden farenizi veya klavyenizi seçin. Görüntüleniyorlarsa diğer yönergeleri izleyin ve ardından Bitti'yi seçin.
Hala çalışmıyor mu? Şunları da yapabilirsiniz.
- Farede veya klavyede güç olup olmadığına bakın: Farenizdeki veya klavyenizdeki eşleştirme düğmesine 5-7 saniye basın, ardından düğmeyi bırakın. Işık yanıp sönerse farede güç vardır. Işık yanmazsa pilleri kontrol edin veya değiştirin.
- Uçuş modunu açın ve kapatın: 10-15 saniyeliğine açık bırakın, ardından tekrar kapatın. Uçak modunu nasıl açacağınızı veya kapatacağınızı görün
- Bilgisayarınıza bağlı olan diğer Bluetooth cihazlarını kapatın: Ardından fareniz veya klavyenizin çalışıp çalışmadığına bakın, tek seferde birçok bağlı Bluetooth cihazının olması, bilgisayarınızın fare veya klavye ile olan bağlantısını etkileyebilir.
- Farenizi veya klavyenizi bilgisayarınızdan kaldırın ve yeniden eşleştirin: Farenizi kaldırmak ve yeniden eşleştirmek için Bluetooth cihazları listesinde farenizin adını aramanız gerekir.
- Farenizin veya klavyenizin başka bir bilgisayar ile çalışıp çalışmadığına bakın: Öyleyse bilgisayarınızla ilgili bir sorun olabilir.
Eşleştirme ışığı üç kez yanıp sönüyor, ardından kapanıyor
Bu, farenizin veya klavyenizin kapsama alanında olan başka bir bilgisayarla zaten eşleştirilmiş olduğu anlamına gelir.
Bunu düzeltmek için cihazınızın eşleştirildiği bilgisayara gidin ve bu bilgisayardan kaldırın. Farenizi kaldırmak ve yeniden eşleştirmek için Bluetooth cihazları listesinde farenizin adını aramanız gerekir.
Ardından farenizi kullanmak istediğiniz bilgisayara geri dönün ve yeniden eşleştirin.
Bluetooth fare etkin olmadığında yanıt vermeden önce gecikme olmasının nedeni
Bluetooth cihazlar, pil ömrünü uzatmak için 8-10 dakika boyunca etkinlik gerçekleşmediğinde hazırda bekleme moduna girer. Bu hazırda bekleme süresinden sonra Bluetooth fareyi kullanmaya devam ettiğinizde farenin yeniden bağlanması birkaç saniye sürebilir. Sonuç olarak, fareyi kullandığınız ve yanıt aldığınız süre arasında ekranda bir gecikme fark edebilirsiniz.
Diğer sorunlarla ilgili yardım
Bilgisayarınızı güncelleştirme
Bilgisayarınızın en iyi performansı gösterdiğinden ve en son klavye ve fare iyileştirmelerine sahip olduğunuzdan emin olmak için Başlat >Ayarları >Güncelleştirme & Güvenlik
>Windows Update'ten güncelleştirmeleri kontrol edin. Surface cihazınız yoksa bilgisayarınızın güncel olduğundan emin olmak için üreticinize başvurmanız gerekebilir.
Fare veya klavye yanıt vermiyor, kırmızı renkte yanıp sönüyor veya ışık yok
Güç düğmesini kullanarak fareyi veya klavyeyi kapatıp yeniden açın. Bu işe yaramazsa, pil düzeyi düşük olabilir ve pillerin değiştirilmesi ya da şarj edilmesi gerekebilir.
Fare imleci veya klavye girişi yavaş veya doğru şekilde çalışmıyor
- Tüm açık uygulamalarınızı kapatın. Performans iyileşirse açık uygulamaların sayısı bilgisayarınızın fare veya klavyeyle olan bağlantısını engelliyor olabilir.
- Bildirilen pil düzeylerini kontrol edin. Bluetooth bağlantıları için Başlat >Ayarları >Cihazlar >Bluetooth & diğer cihazlar'ı seçin. Kablosuz bağlantılar için pilleri değiştirin.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın. Yakın zamanda güncelleştirmeler yapıldıysa bu, sürücüleri yeniler.
- Fare imleci ayarlarını değiştirin.
Başlat>, Ayarlar, >Cihazlar>, Fare,
>Ek fare seçenekleri,İşaretçi Seçenekleri'ni> seçin ve işaretçi hızını ayarlayın.
Microsoft Klavyem veya Farem istediğimi yapmıyor
Ayarları, sol tıklama, sağ tıklama ve orta tıklama ayarlarını, tuş ayarları ve yapılandırmalarını ve kaydırma çözünürlüğünü değiştirebilirsiniz. Değişiklik yapmak için Başlat >Ayarları >Cihazlar >Fare öğesini seçin.
İpucu
Microsoft Mouse ve Klavye Merkezi, Microsoft fare ve klavyenizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olan bir uygulamadır. Fare ve Klavye Merkezi, bilgisayarınızda çalışma şeklinizi kişiselleştirmenize ve özelleştirmenize yardımcı olur. Uygulamayı edinmek için bkz. Fare ve Klavye Merkezi'ni indirme.
Klavyede yazdıklarım, ekranda gördüklerimle eşleşmiyor
Başlat >Ayarları>, Saat & dil>, Bölge & dil'i seçin. Klavyenizde kullandığınız dilin (giriş dili) bilgisayarınızda kullandığınız dille (ekran dili) eşleştiğinden emin olun.
Diller listesini kontrol etme
Giriş dili ekleme veya ekran dilinizi eşleşecek şekilde değiştirme
Klavyedeki özel tuşlar çalışmıyor
Bu, bilgisayarınızda en son güncelleştirmelerin olmadığı anlamına gelebilir. Bilgisayarınızın en iyi performansı gösterdiğinden ve en son klavye ve fare iyileştirmelerine sahip olduğunuzdan emin olmak için Başlat >Ayarları >Güncelleştirme & Güvenlik>Windows Update'ten güncelleştirmeleri kontrol edin. Surface cihazınız yoksa bilgisayarınızın güncel olduğundan emin olmak için üreticinize başvurmanız gerekebilir.
Faremin üzerindeki kaydırma tekerleği beklediğim şekilde çalışmıyor
Tekerleği döndürdüğümde beklediğim gibi kaydırmıyor
Bir seferde kaydırılan satır sayısı, etkileşimde bulunduğu pencereler ve kaydırma yönü dahil olmak üzere fare tekerleğinizin nasıl kaydırılacağını özelleştirmek için Fare ayarları'na gidin. Değişiklik yapmak için Başlat >Ayarları >Cihazlar >Fare öğesini seçin.
İpucu
Microsoft Mouse ve Klavye Merkezi, Microsoft fare ve klavyenizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olan bir uygulamadır. Fare ve Klavye Merkezi, bilgisayarınızda çalışma şeklinizi kişiselleştirmenize ve özelleştirmenize yardımcı olur. Uygulamayı edinmek için bkz. Fare ve Klavye Merkezi'ni indirme.
İlgili konular
Şunun için geçerlidir:
- Fare: Microsoft Ocean Plastic Mouse, Wireless Mouse 2000, Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse (YENİ), Microsoft Wedge Mouse, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500, Bluetooth Notebook Mouse, Sculpt Touch Mouse, DesignerDesigner Bluetooth Mouse, Surface Arc MouseSurface Arc Faresi, Wireless Mobile Mouse 4000, Wheel Mouse Optical, Microsoft Arc Mouse, Microsoft Modern Mouse, Microsoft Precision Mouse, Wireless Mobile Mouse 3500, Sculpt Comfort Mouse, Microsoft Classic IntelliMouse, Optical Mouse 200, Microsoft Modern Mobile MouseMicrosoft Modern İnce Fare, Sculpt Ergonomic Mouse, Wireless IntelliMouse Explorer, Wireless Mouse 5000, Basic Optical Mouse, Bluetooth Mobile Mouse 3600, Wireless Mouse 900, Microsoft Wired Ergonomic Mouse (YENİ), Microsoft Bluetooth Mouse (YENİ), ARC Touch Mouse, Comfort Mouse 3000, Microsoft Explorer Touch Mouse, Wireless Mobile Mouse 1850, Compact Optical Mouse 500, Wheel Mouse, ARC Touch BT, Wireless Mobile Mouse 1000
- Klavye: All-in-One Media Keyboard, Microsoft DesignerMicrosoft Designer Compact Keyboard, Microsoft Number Pad, Microsoft Modern Keyboard, Microsoft Bluetooth Keyboard (YENİ), Sculpt Mobile Keyboard, Universal Foldable Keyboard, Wedge Mobil Klavye, Wedge Mobil Klavye, Universal Mobile Keyboard, Microsoft Wired Ergonomic Keyboard (YENİ), Internet Keyboard Pro, Microsoft Arc Keyboard, Natural Ergo Keyboard 4000, Sculpt Comfort Keyboard, Sculpt Ergonomic Keyboard, Wireless Keyboard 850, Wireless Keyboard 2000, Wired Keyboard 600
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Teknik destek
Teknik destek için Surface uygulamasını açın, sorununuzu açıklayın ve Yardım Al'ı seçin.
Topluluk desteği
Topluluklar soru sormanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olabilir. Topluluğa sorun.
Diğer destek seçenekleri
Surface cihazınızı kullanamıyorsanız veya başka bir konuda sorunuz varsa başka bir çevrimiçi destek almak için Yardım Alın bölümünü açın .
