Surface Book klavyenizi ayırma veya ekleme sorunlarını düzeltme
Surface Book klavyenizi ayırma veya ekleme konusunda sorun yaşıyorsanız, işlerin yeniden çalışmasını sağlamak için bazı adımları aşağıda bulabilirsiniz.
İlk denenecek şeyler
İlk olarak, klavyenizi ayırma veya takma ile ilgili sorunlara neden olabilecek en yaygın şeylerden bazılarını kontrol edelim.
En son güncelleştirmeleri alma
Surface Book en son güncelleştirmelerin yüklü olduğundan emin olun. Güncelleştirmeleri yükleme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Surface için sürücüleri ve üretici yazılımını indirme. Surface Book otomatik olarak yeniden başlatılmıyorsa Başlangıç
düğmesini ve ardından Güç 
>Yeniden Başlatma'yı seçin.
Klavyenin tamamen takılı olduğundan emin olun
Ekranınız ve klavyeniz doğru şekilde takılı değilse, klavyeyi ayıramazsınız.
yeşil yanıp sönerse, klavye düzgün bağlanmamış demektir. Klavyeyi daha güvenli bir şekilde takmak için ekranı orta basınçla klavyeye doğru itin. Ayırma anahtarı düz yeşil bir ışığa sahip olduğunda bunların güvenli bir şekilde bağlandığını anlarsınız.
Surface Book tam olarak şarj olduğundan emin olun
Klavyeyi ayırmak için Surface Book her iki pilin de yüzde 10'un üzerinde şarj edilmesi gerekir. Pillerden herhangi birinin şarjı yüzde 10'dan azsa, Ayır tuşuna bastığınızda yeşil ışık yanmıyor ve klavyeyi ayıramazsınız. Bunun yerine Ayırma anahtarında kısa bir süre kırmızı bir ışık görünür.
Bunu düzeltmek için Ayır tuşuna bastığınızda yeşil ışık yanana kadar Surface Book şarj edin.
Klavye şarj olmuyor gibi görünüyorsa bkz. Surface açılmıyor, Windows başlatılmıyor veya pil şarj olmuyor.
Klavyeyi ayıramıyorsanız
Klavyeyi ayıramıyorsanız şu adımları deneyin:
Ayırmadan önce yeşil ışığı bekleyin
Ayır tuşuna kısa bir süre basın ve ardından klavyeyi ayırmaya çalışmadan önce tuşun üzerinde yeşil ışık (yaklaşık on saniye) görünene kadar bekleyin.
Surface Book yeniden başlatın
Başlangıç düğmesini seçin ve ardından güç>yeniden başlatma'yı seçerek Surface Book yeniden başlatın.
Kapatmaya zorlama
Diğer ayrıntılar için bkz. Surface'ınızı kapatmaya zorlama ve yeniden başlatma.
Yoğun grafik kullanımlı uygulamaları kapatın (yalnızca Performans Tabanına sahip Surface Book için):
Bir uygulama bu klavyedeki grafik işlemcisini kullanırken Performans klavyesini ayırmaya çalışırsanız, uygulamayı (veya uygulamaları) kapatmaya yönelik bir ileti teklifi görürsünüz.
Bunu önlemek için çalışmanızı kaydedin, Surface Book uygulamaları kapatmasına izin verin ve klavyeyi ayırın.
Görev çubuğundaki Ayır simgesini kullanma
Klavye şarj edilmişse ancak Ayır tuşu serbest bırakmıyorsa, klavyeyi serbest bırakmak için görev çubuğundaki ayır simgesini kullanın.
Kısmi ayırmayı tamamlama
Klavyenin yalnızca bir tarafı ayrılırsa, bölümleri birbirine geri itin. Ardından klavyede Ayırma tuşunu yeniden deneyin.
Bu adımları denedikten sonra klavyeyi ayırabiliyorsanız, Surface Book bağlayıcıları temizlediğinizden emin olun.
Görev çubuğunda Ayır simgesi eksikse
Klavyenizi, klavyedeki Ayırma tuşuyla veya görev çubuğundaki Ayırma ayır simgesiyle ayırabilirsiniz. Simgeyi görmüyorsanız aşağıdakileri deneyin:
Surface Book yeniden başlatın
Başlangıç düğmesini seçin ve ardından güç>yeniden başlatma'yı seçerek Surface Book yeniden başlatın.
Görev Yöneticisi'nde Surface DTX'i açın ve Surface Book yeniden başlatın
Görev çubuğunda ayırma ayırma simgesini hala görmüyorsanız Surface DTX kapalı olabilir. Açmak için aşağıdakileri uygulayabilirsiniz:
- Görev çubuğundaki arama kutusuna görev yöneticisi yazın ve sonuç listesinden Görev Yöneticisi'ni seçin.
- Görev Yöneticisi'nde Başlangıç sekmesini seçin.
- Surface DTX durumu Devre Dışı olarak gösteriliyorsa, listeden Surface DTX'i ve ardından Etkinleştir'i seçin.
- Görev Yöneticisi'ne tıklayın.
-
Başlangıç düğmesini seçin ve ardından güç>yeniden başlatma'yı seçerek Surface Book yeniden başlatın.
Kapatmaya zorlama
Diğer ayrıntılar için bkz. Surface'ınızı kapatmaya zorlama ve yeniden başlatma.
Klavye bağlayıcılarını temizleme
Klavyenizdeki kirli bağlayıcılar ekleme veya ayırma ile ilgili sorunlara neden olabilir ve Surface Book yanıt vermemeye veya kilitlenmeye neden olabilir. Bağlayıcılarınızı şu şekilde temizleyebilirsiniz:
- Güç kablosunun Surface Book bağlantısını kesin ve yazıcılar, klavyeler ve fareler gibi tüm video bağdaştırıcılarını ve USB cihazlarını çıkarın.
- Klavyeyi ayırın.
- Ovma alkolü ile pamuklu bir çubuk ıslatın (mümkünse yüzde 95 izopropil alkol veya daha yüksek bir alkol kullanın). Klavye menteşesinin üst orta yüzeyinde bulunan üç bağlayıcının her iki yüzüne de gümüş raptiyeleri temizlemek için çubuk çubuğu kullanın. Swab'ı güçlü bir şekilde ileri geri ovun ve altı bağlayıcı yüzünün her birini temizlemek için yeni bir çubuk yüzey kullanın. Daha fazla bilgi için bkz. Surface için temizleme ve bakım.
- Raptiyelerin kuru olup olmadığını ve bağlayıcıda pamuk lifleri veya küçük nesneler olup olmadığını kontrol edin.
- Ekranı klavyeye yeniden ekleyin.
Not
- Surface Book kapatılırken klavyeyi ayırmayın. Surface Book kapatılırken yanlışlıkla Ayır tuşuna basarsanız, tuşa yeniden basın. Klavyeyi istediğiniz zaman takabilirsiniz.
- Çizim Modu veya Görünüm Modu'ndaysanız klavye ve dokunmatik yüzey yanlışlıkla tuş vuruşlarını önlemek için devre dışı bırakılır.
- Klavye ayrılırken şarj edebilirsiniz.
- Ekranı ayrılmış durumdayken şarj etmek için alt kenarın ortasındaki güç bağlantı noktasını kullanarak klavyeye bağlanın.
Hala sorun yaşıyorsanız
Surface'ınızı sıfırlama
Diğer sorun giderme adımlarını denediyseniz ve klavyenizi ayırma konusunda sorun yaşamaya devam ediyorsanız Surface Book sıfırlamayı deneyin. Sıfırlama, dosyalarınızı saklamayı veya kaldırmayı seçmenizi sağlar ve ardından Windows'u yeniden yükler. Surface'ınızı sıfırlama hakkında daha fazla bilgi için bkz. Surface'ı geri yükleme veya sıfırlama.
Atabileceğiniz son bir adım daha var. Bu çözümler sorunu gidermezse size yardımcı olacak hizmet ve destek seçenekleri mevcut olabilir.
Not
Surface cihazınız bir iş cihazıysa (bir kuruluşa aitse), bkz. İş ve Eğitim için Surface hizmet seçenekleri.
Microsoft'a gönder
Cihazınızı Microsoft'a gönderilmek üzere hazırlamak için cihazınızın garantisini denetleyebilir, servis siparişi oluşturabilir ve sevkiyat etiketi yazdırabilirsiniz.
Yüz yüze destek bulun
Bazı ülkelerde Microsoft, şahsen hizmet merkezleri sunmaktadır. Seçenekler arasında profesyonel donanım denetimi, sorun giderme ve sistem kurtarma yer almaktadır.
Kendi kendine onarım
Teknik olarak deneyimliyseniz ve doğru araçlara sahipseniz, Microsoft'un onarımları gerçekleştirmenizi sağlayan değiştirilebilir bileşenler ve hizmet kılavuzları vardır.
Daha fazla bilgi edinmek için Surface için hizmet veya onarım alma bölümüne gidin.