Ekran karıştırma için sorun giderme seçenekleri
Neler görüyorsunuz?
Ekran karıştırma, parçalanmış görselleri ifade eder ve öğeler yerinde değil, bu da ekran bilgilerini ayırt etme konusunda zorlayıcıdır.
Not
Gördüğünüz bu değilse Surface ekranınız titreşiyorsa, bozuksa veya başka görüntü sorunlarıyla karşı karşıyaysa denemeniz gerekenler sayfasını ziyaret ederek ekranla ilgili diğer sorunlarla ilgili yardım bulabilirsiniz.
Yapabilecekleriniz
Ekranınızla ilgili sorunları gidermek ve yeniden çalışmasını sağlamak için yapabileceğiniz şeyler vardır.
Surface'ınızın UEFI'sinde ekranı test edin
UEFI ayarları Windows'da olmadığından, UEFI'deki görüntü sorunları Windows sürücüsü yerine donanımla ilgili bir sorun olduğunu gösterir. Ekran sorunlarının yalnızca Windows kullanırken olup olmadığını şu şekilde kontrol edebilirsiniz:
- Surface cihazınızı kapatın ve 10 saniye bekleyin.
- Surface'ınızın ses açma düğmesine
basılı tutun ve aynı zamanda açma/kapama düğmesini 
basılı tutun. Logo ekranı görünür. - Sesi aç düğmesini basılı tutmaya devam edin. UEFI ekranı göründüğünde düğmeyi bırakın.
- Ekranı görüntüleyin ve sorunun hala mevcut olup olmadığını görün. Ekran UEFI içinde düzgün çalışıyorsa sorun büyük olasılıkla Surface'ta yüklü olan yazılımdadır. OEM panel sürücüsünü ve görüntü bağdaştırıcısını yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz.
Güncelleştirmeleri denetleyin
Surface uygulamasını kullanarak Surface sürücülerinizin ve üretici yazılımınızın durumunu hızlıca kontrol edebilirsiniz.
Güncelleştirme durumunu kontrol etmek için Surface uygulamasında Yardım ve Destek'i genişletin.
Mevcut güncelleştirmeler varsa, Windows Update’i açıp mevcut güncelleştirmeleri yüklemek için Güncelleştirmeleri denetle düğmesini seçin.
Not
Surface uygulaması yüklü değilse Surface uygulamasını Microsoft Store'dan indirebilirsiniz. İndirildiğinde Başlat'ı seçin, Surface'ı arayın ve ardından sonuç listesinden uygulamayı seçin.
Windows'da görüntü ayarlarınızı denetleme
Windows 11
BaşlangıçAyarları
>Sistem Ekranı'nı
>> seçin. Parlaklık bölümünü genişletin, ardından Aydınlatma değiştiğinde parlaklığı otomatik olarak değiştir seçeneğini Kapalı olarak ayarlayın. Ardından, İçeriği temel alan parlaklığı değiştir için açılan menüden Kapalı'yı seçin.
Görüntü ayarları'ndauyarlamalı renk için iki durumlu düğmeyi Kapalı olarak ayarlayın. Bu ayar tüm Surface cihazlarında kullanılamaz.
Gelişmiş ekran'ı seçin, ardından Yenileme hızı seçin altında ayarı 60 Hz, 120 Hz veya Dinamik olarak değiştirmeyi deneyin. Bu ayar tüm Surface cihazlarında kullanılamaz.
Windows 10
Bunun sorunu çözeceğini görmek için uyarlamalı parlaklığı ayarlamayı deneyin.
BaşlangıçAyarları
>Sistem Ekranı'nı
>> seçin. Parlaklık ve renk'in altındaki parlaklığı ayarlayın, ardından aydınlatma değiştiğinde parlaklığı otomatik olarak değiştir'i temizleyin.
Uyarlamalı renk için iki durumlu düğmeyi Kapalı olarak ayarlayın. Bu ayar tüm Surface cihazlarında kullanılamaz.
Gelişmiş ekran ayarları'nı seçin ve Yenileme hızı'nın altında ayarı 60 Hz, 120 Hz veya Dinamik olarak değiştirmeyi deneyin. Bu ayar tüm Surface cihazlarında kullanılamaz.
Intel Grafik Komut merkezi uygulama ayarlamaları yapın (bu uygulama ayarı seçenekleri Surface cihazınızda kullanılabiliyorsa).
Microsoft Store'dan edinebileceğinizIntel Grafik Komut Merkezi uygulamasını indirin ve açın.
Soldaki menüden Sistem'i seçin, ardından Surface cihazınızda varsa üstteki menüden Güç'e tıklayın.
Grafik kalitesini artırmak için önce Güç Verimliliği ayarını sağa kaydırmayı deneyin; bu ayar pil ömrünü etkileyebilir.
Surface cihazınızda varsa , Panel Kendi Kendine Yenileme ayarını Kapalı ve Ekran Güç Tasarrufları ayarını Kapalı olarak da ayarlayabilirsiniz.
Not
Pil ömrünü en üst düzeye çıkarmak için bu özelliği etkin tutmanızı ve güç verimliliğini Surface Go, Surface Laptop 3, Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2 ve Surface Pro 7 için düzey 6'ya ve diğer cihazlar için 4. düzeye ayarlamanızı öneririz.
Servis siparişi gönderme
Atabileceğiniz son bir adım daha var. Bu çözümler sorunu gidermezse size yardımcı olacak hizmet ve destek seçenekleri mevcut olabilir.
Not
Surface cihazınız bir iş cihazıysa (bir kuruluşa aitse), bkz. İş ve Eğitim için Surface hizmet seçenekleri.
Microsoft'a gönder
Cihazınızı Microsoft'a gönderilmek üzere hazırlamak için cihazınızın garantisini denetleyebilir, servis siparişi oluşturabilir ve sevkiyat etiketi yazdırabilirsiniz.
Yüz yüze destek bulun
Bazı ülkelerde Microsoft, şahsen hizmet merkezleri sunmaktadır. Seçenekler arasında profesyonel donanım denetimi, sorun giderme ve sistem kurtarma yer almaktadır.
Kendi kendine onarım
Teknik olarak deneyimliyseniz ve doğru araçlara sahipseniz, Microsoft'un onarımları gerçekleştirmenizi sağlayan değiştirilebilir bileşenler ve hizmet kılavuzları vardır.
Daha fazla bilgi edinmek için Surface için hizmet veya onarım alma bölümüne gidin.