Belirtiler
Microsoft Skype for Business Server 2015 ortamında aşağıdaki senaryoyu göz önünde bulundurun:
-
Skype for Business Server 2015 Ocak 2019, Mart 2019 veya Mayıs 2019 kümülatif güncellemesini yükledin.
-
UcMA'yı temel alan bir üçüncü taraf iletişim merkeziniz veya başka bir uygulamanız vardır. Konferansları yönetir ve Ses/Video Konferans Sunucusu ses rotalarını ayarlar.
Bu durumda, rastgele ses/video hatalarıyla karşılaştığınızı fark edersiniz ve Skype for Business 2015 Ön Son sunucularından birinde veya daha fazlasında kaydedilen aşağıdaki olay günlüğü girişini fark edebilirsiniz:
Kimlik Numarası: 32005
Düzey: Hata
Kaynak: LS Ses-Video Konferans Sunucusu
İleti: Ses/Video Konferans Sunucusu bir konferans oluşturmak için başarısız oldu.
Konferans URI: URI;gruu;opak=app:conf:focus:id:abcdefgh Exception: Media Processor örneği bu isteği hizmet etmek için kullanılamaz
Bu sorun Skype for Business Server 2019'da da ortaya çıkar.
Neden
Skype for Business Server 2015 Ocak 2019, Mart 2019 ve Mayıs 2019 kümülatif güncelleştirmelerinde bulunan bir sorun, Ses/Video Konferans Sunucusu'nun belirli zamanlama koşulları altında bir çıkmazalmasına neden olur.
Çözüm
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki güncelleştirmelerden birini yükleyin:
-
Skype for Business Server 2019 için, Business Server 2019 için Skype için 7.0.2046.151 Aralık 2019 kümülatif güncellemesini yükleyin, Konferans Sunucusu.
-
Skype for Business Server 2015 için, Temmuz 2019'da Skype for Business Server 2015, Conferencing Server için 6.0.9319.559 genel güncellemesini yükleyin.
Geçici Çözüm
Ses/Video Konferans Sunucunuz bu sorunla karşılaşıyorsa, düzgün çalışmaya başlamasını sağlamak için Ses/Video Konferans Sunucusu hizmetiyeniden başlatılmalıdır.
Bu sorunun tekrarlanmasını önlemek için, üçüncü taraf UCMA uygulamalarının etkileşimde bulunduğu konferansları barındıran tüm Front End sunucularında Skype for Business Server 2015 Temmuz 2018 kümülatif güncelleştirmesine geri dön.
