Belirtiler
Birincil fare düğmesi olarak sağ fare düğmesini kullanın ve fareyi ekranda taşımak için sayısal tuş takımını kullan seçeneği etkin varsayar. Windows 8.1 veya Windows Server 2012 R2 tabanlı dokunmatik aygıt üzerinde bazı tuşlarına bastığınızda, aşağıdakine benzer bir Dur hata iletisi alabilirsiniz:
Dur: 0x0000003B (parametre1, parametre2, Parametre3, Parametre4)
Notlar
-
Dur hatası 0x0000003B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION sorunu anlatılmaktadır.
-
Bu Dur hata iletisindeki parametreler bilgisayarın yapılandırmasına bağlı olarak değişebilir.
-
Tüm "Dur 0x0000003B" hataları, bu sorundan kaynaklanır.
Neden
Win32k.sys yeni dokunmatik ekran Aygıtlar düzgün desteklemediğinden bu sorun oluşur.
Çözüm
Bu sorunu gidermek için 2919355 güncelleştirmesini yükleyin. 2919355 güncelleştirmesi elde etme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
2919355 Windows RT 8.1, 8.1 Windows ve Windows Server 2012 R2 Güncelleştirmesi Nisan 2014
Durum
Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.
Daha fazla bilgi
Yazılım güncelleştirme terminolojisi hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
824684 Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması
