0x3B Dur hata Windows 8.1 veya dokunmatik Windows Server 2012 R2 tabanlı aygıtlar

Belirtiler

Birincil fare düğmesi olarak sağ fare düğmesini kullanın ve fareyi ekranda taşımak için sayısal tuş takımını kullan seçeneği etkin varsayar. Windows 8.1 veya Windows Server 2012 R2 tabanlı dokunmatik aygıt üzerinde bazı tuşlarına bastığınızda, aşağıdakine benzer bir Dur hata iletisi alabilirsiniz:

Dur: 0x0000003B (parametre1, parametre2, Parametre3, Parametre4)

Notlar

  • Dur hatası 0x0000003B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION sorunu anlatılmaktadır.

  • Bu Dur hata iletisindeki parametreler bilgisayarın yapılandırmasına bağlı olarak değişebilir.

  • Tüm "Dur 0x0000003B" hataları, bu sorundan kaynaklanır.

Neden

Win32k.sys yeni dokunmatik ekran Aygıtlar düzgün desteklemediğinden bu sorun oluşur.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için 2919355 güncelleştirmesini yükleyin. 2919355 güncelleştirmesi elde etme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:

Windows RT 8.1, 8.1 Windows ve Windows Server 2012 R2 Güncelleştirmesi Nisan 2014

Durum

Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.

Daha fazla bilgi

Yazılım güncelleştirme terminolojisi hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:

Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×