Applies ToWindows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate

Belirtiler

Aşağıdaki senaryoyu düşünün:

  • Windows 7 çalıştıran bir bilgisayarınız var.

  • Bilgisayarınıza bir Bluetooth bağdaştırıcı yüklüyorsunuz.

Daha sonra aşağıdaki adımları izliyorsunuz:

  1. Başlat'a tıklıyorsunuz ve ardından Aygıtlar ve Yazıcılar'a tıklıyorsunuz.

  2. Aygıt ekle'ye tıklıyorsunuz ve ardından Bu bilgisayara eklemek istediğiniz aygıtı seçin penceresinde görüntülenen aygıtların listesini inceliyorsunuz.

Bu senaryoda, Bluetooth aygıtının listede görünmesini beklersiniz. Ancak, Bluetooth aygıt hiçbir zaman bu listede görüntülenir.Ayrıca, aşağıdaki sorunlardan biriyle de karşılaşabilirsiniz:

  • Bluetooth Destek hizmetisonra bilgisayarı yeniden başlatamıyor. Ayrıca, Bluetooth aygıtları düzgün çalışmaz.

  • Denetim Masası'nda Bluetooth aygıtlarını ararken arama işlemi tamamlanmayabilir. Ayrıca, ilerleme çubuğunun hiç ilerlemediğini ve işaretçinin kum saati olarak kaldığını görebilirsiniz.

Not: Bu PnP sorunu Windows Server 2008 R2'de de oluşur.

Neden

Bu sorun, PnP katmanındaki bir sorun nedeniyle ortaya çıkar.

Çözüm

Düzeltme bilgileri

Bu düzeltme, PnP katmanındaki sorunu giderir. Bu düzeltmeyi Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 üzerinde uygulayabilirsiniz. Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak bu düzeltme yalnızca bu makalede anlatılan sorunu düzeltmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu makalede açıklanan sorunun yaşandığı sistemlere uygulayın. Bu düzeltme, ek test süreci gerektirebilir. Bu sorundan ciddi bir şekilde etkilemiyorsa, bu nedenle, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.İndirilebilir bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin üst kısmında "Düzeltme İndirilebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek'e başvurun.Not: Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme gerekiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek bölümünün tam liste telefon numaralarına ulaşmak veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNot: "Düzeltme indirilebilir” formu, düzeltmenin indirilebildiği dilleri görüntüler. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bu dil için bir düzeltme mevcut değil demektir.

Önkoşullar

Bu düzeltmeyi uygulamak için Windows 7 veya Windows Server 2008 R2 çalıştırıyor olmanız gerekir.

Yeniden başlatma gereksinimi

Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekebilir.

Düzeltme değiştirme bilgileri

Bu düzeltme önceden yayımlanmış bir düzeltmenin yerini almaz.

Dosya bilgileri

Bu düzeltmenin genel sürümü aşağıdaki tablolarda listelenen özniteliklere sahip dosyaları yükler. Bu dosyaların tarih ve saatleri Eşgüdümlü Evrensel Saat'te (UTC) listelenmiştir. Yerel bilgisayarınızda bu dosyaların tarih ve saatleri, yerel saatiniz ile geçerli gün ışığından yararlanma saati (DST) bilgilerine göre görüntülenir. Ayrıca, dosyalarda belirli işlemleri gerçekleştirdiğinizde tarihler ve saatler değişebilir.

Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 dosya bilgileriyle ilgili notlar

Önemli Windows 7 düzeltmeleri ve Windows Server 2008 R2 düzeltmeleri aynı paketlerinde bulunur. Ancak, düzeltmeler düzeltme isteği sayfasında her iki işletim sistemi altında listelenir. Bir veya her iki işletim sistemleri için geçerli olan düzeltme paketini istemek için "Windows 7/Windows altında Server 2008 R2" sayfada listelenen düzeltme'yi seçin. Her zaman her düzeltmenin uygulandığı gerçek işletim sistemini belirlemek için bir makale "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümüne bakın.

  • Belirli bir ürün, aşama (RTM, SPn) ve hizmet dalı (LDR, GDR) için geçerli dosyalar, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde dosya sürümü numaraları incelenerek belirlenebilir:

    Sürüm

    Ürün

    Aşama

    Hizmet dalı

    6.1.760 0,16 xxx

    Windows 7 ve Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760 0,20 xxx

    Windows 7 ve Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

  • GDR hizmet dalları yalnızca yaygın olarak karşılaşılan oldukça önemli sorunları gidermek üzere kapsamlı olarak yayımlanmış düzeltmeleri içerir. LDR hizmet dalları, kapsamlı olarak yayımlanan düzeltmelerden başka düzeltmeler de içerir.

  • Her bir ortam için yüklenen MANIFEST (.manifest) ve MUM (.mum) dosyaları, "Windows Server 2008 ve Windows 7 için ek dosya bilgileri" bölümünde ayrı olarak listelenmiştir. MUM ve MANIFEST dosyalarının yanı sıra bunların ilişkili güvenlik kataloğu (.cat) dosyaları güncelleştirilmiş bileşenlerin durumunu korumak için çok önemlidir. Özniteliklerin listelenmediği güvenlik kataloğu dosyaları, Microsoft dijital imzası kullanılarak imzalanmıştır.

Windows 7'nin desteklenen tüm x86 tabanlı sürümleri için

Dosya adı

Dosya sürümü

Dosya boyutu

Tarih

Saat

Platform

Umpnpmgr.dll

6.1.7600.16536

294,400

24-Feb-2010

07:16

x86

Umpnpmgr.mof

Geçerli değil

3,692

10-Jun-2009

21:46

Geçerli değil

Drvinst.mof

Geçerli değil

3,685

10-Jun-2009

21:46

Geçerli değil

Umpnpmgr.dll

6.1.7600.20652

294,400

24-Feb-2010

07:30

x86

Ntkrnlpa.exe

6.1.7600.16536

3,954,576

24-Feb-2010

07:19

Geçerli değil

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.16536

3,899,272

24-Feb-2010

07:19

Geçerli değil

Ntkrnlpa.exe

6.1.7600.20652

3,954,056

24-Feb-2010

07:34

Geçerli değil

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.20652

3,899,784

24-Feb-2010

07:34

Geçerli değil

Windows 7'nin ve Windows Server 2008 R2'nin desteklenen tüm x64 tabanlı sürümleri için

Dosya adı

Dosya sürümü

Dosya boyutu

Tarih

Saat

Platform

Umpnpmgr.dll

6.1.7600.16536

404,992

24-Feb-2010

07:57

x64

Drvinst.mof

Geçerli değil

3,685

10-Jun-2009

21:07

Geçerli değil

Umpnpmgr.dll

6.1.7600.20652

404,992

24-Feb-2010

08:07

x64

Umpnpmgr.mof

Geçerli değil

3,692

10-Jun-2009

21:08

Geçerli değil

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.16536

5,509,008

24-Feb-2010

08:00

x64

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.20652

5,485,456

24-Feb-2010

08:09

x64

Cfgmgr32.dll

6.1.7600.16536

145,920

24-Feb-2010

07:16

x86

Devobj.dll

6.1.7600.16536

64,512

24-Feb-2010

07:16

x86

Devrtl.dll

6.1.7600.16536

44,544

24-Feb-2010

07:16

x86

Drvinst.exe

6.1.7600.16536

252,928

24-Feb-2010

07:15

x86

Drvinst.mof

Geçerli değil

3,685

22-Jul-2009

23:37

Geçerli değil

Umpnpmgr.mof

Geçerli değil

3,692

22-Jul-2009

23:38

Geçerli değil

Cfgmgr32.dll

6.1.7600.20652

145,920

24-Feb-2010

07:29

x86

Devobj.dll

6.1.7600.20652

64,512

24-Feb-2010

07:30

x86

Devrtl.dll

6.1.7600.20652

44,544

24-Feb-2010

07:30

x86

Drvinst.exe

6.1.7600.20652

252,928

24-Feb-2010

07:28

x86

Drvinst.mof

Geçerli değil

3,685

22-Jul-2009

23:41

Geçerli değil

Umpnpmgr.mof

Geçerli değil

3,692

22-Jul-2009

23:41

Geçerli değil

Ntkrnlpa.exe

6.1.7600.16536

3,954,576

24-Feb-2010

07:19

Geçerli değil

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.16536

3,899,272

24-Feb-2010

07:19

Geçerli değil

Ntkrnlpa.exe

6.1.7600.20652

3,954,056

24-Feb-2010

07:34

Geçerli değil

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.20652

3,899,784

24-Feb-2010

07:34

Geçerli değil

Windows Server 2008 R2'nin desteklenen tüm IA-64 tabanlı sürümleri için

Dosya adı

Dosya sürümü

Dosya boyutu

Tarih

Saat

Platform

Umpnpmgr.dll

6.1.7600.16536

705,536

24-Feb-2010

06:44

IA-64

Drvinst.mof

Geçerli değil

3,685

10-Jun-2009

21:13

Geçerli değil

Umpnpmgr.dll

6.1.7600.20652

705,536

24-Feb-2010

06:40

IA-64

Umpnpmgr.mof

Geçerli değil

3,692

10-Jun-2009

21:13

Geçerli değil

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.16536

11,173,256

24-Feb-2010

06:47

IA-64

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.20652

11,118,984

24-Feb-2010

06:43

IA-64

Cfgmgr32.dll

6.1.7600.16536

145,920

24-Feb-2010

07:16

x86

Devobj.dll

6.1.7600.16536

64,512

24-Feb-2010

07:16

x86

Devrtl.dll

6.1.7600.16536

44,544

24-Feb-2010

07:16

x86

Drvinst.exe

6.1.7600.16536

252,928

24-Feb-2010

07:15

x86

Drvinst.mof

Geçerli değil

3,685

22-Jul-2009

23:37

Geçerli değil

Umpnpmgr.mof

Geçerli değil

3,692

22-Jul-2009

23:38

Geçerli değil

Cfgmgr32.dll

6.1.7600.20652

145,920

24-Feb-2010

07:29

x86

Devobj.dll

6.1.7600.20652

64,512

24-Feb-2010

07:30

x86

Devrtl.dll

6.1.7600.20652

44,544

24-Feb-2010

07:30

x86

Drvinst.exe

6.1.7600.20652

252,928

24-Feb-2010

07:28

x86

Drvinst.mof

Geçerli değil

3,685

22-Jul-2009

23:41

Geçerli değil

Umpnpmgr.mof

Geçerli değil

3,692

22-Jul-2009

23:41

Geçerli değil

Ntkrnlpa.exe

6.1.7600.16536

3,954,576

24-Feb-2010

07:19

Geçerli değil

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.16536

3,899,272

24-Feb-2010

07:19

Geçerli değil

Ntkrnlpa.exe

6.1.7600.20652

3,954,056

24-Feb-2010

07:34

Geçerli değil

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.20652

3,899,784

24-Feb-2010

07:34

Geçerli değil

Durum

Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.

Daha fazla bilgi

Yazılım güncelleştirme terminolojisi hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:

824684 Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması

Ek dosya bilgileri

Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 için ek dosya bilgileri

Windows 7'nin desteklenen tüm x86 tabanlı sürümleri için ek dosyalar

Dosya adı

Dosya sürümü

Dosya boyutu

Tarih

Saat

Platform

Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Geçerli değil

1,912

24-Feb-2010

11:13

Geçerli değil

Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Geçerli değil

1,948

24-Feb-2010

11:13

Geçerli değil

Update-bf.mum

Geçerli değil

1,648

24-Feb-2010

11:13

Geçerli değil

X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_770f150b8e161666.manifest

Geçerli değil

11,433

24-Feb-2010

11:20

Geçerli değil

X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_777f10d6a74788b6.manifest

Geçerli değil

11,433

24-Feb-2010

11:20

Geçerli değil

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest

Geçerli değil

16,151

24-Feb-2010

07:49

Geçerli değil

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest

Geçerli değil

16,151

24-Feb-2010

08:03

Geçerli değil

Windows 7 ve Windows Server 2008 R2'in tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri için ek dosyalar

Dosya adı

Dosya sürümü

Dosya boyutu

Tarih

Saat

Platform

Amd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_d32db08f4673879c.manifest

Geçerli değil

11,437

24-Feb-2010

11:27

Geçerli değil

Amd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_d39dac5a5fa4f9ec.manifest

Geçerli değil

11,437

24-Feb-2010

11:27

Geçerli değil

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_c85c66f9cdaaa0ff.manifest

Geçerli değil

15,291

24-Feb-2010

08:56

Geçerli değil

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_c8cc62c4e6dc134f.manifest

Geçerli değil

15,291

24-Feb-2010

09:14

Geçerli değil

Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Geçerli değil

3,085

24-Feb-2010

11:13

Geçerli değil

Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Geçerli değil

3,159

24-Feb-2010

11:13

Geçerli değil

Update-bf.mum

Geçerli değil

2,291

24-Feb-2010

11:13

Geçerli değil

Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_dd825ae17ad44997.manifest

Geçerli değil

8,299

24-Feb-2010

07:36

Geçerli değil

Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_ddf256ac9405bbe7.manifest

Geçerli değil

8,299

24-Feb-2010

07:50

Geçerli değil

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest

Geçerli değil

16,151

24-Feb-2010

07:49

Geçerli değil

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest

Geçerli değil

16,151

24-Feb-2010

08:03

Geçerli değil

Windows Server 2008 R2'in desteklenen tüm IA-64 tabanlı sürümleri için ek dosyalar

Dosya adı

Dosya sürümü

Dosya boyutu

Tarih

Saat

Platform

Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_7710b9018e141f62.manifest

Geçerli değil

11,435

24-Feb-2010

11:13

Geçerli değil

Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_7780b4cca74591b2.manifest

Geçerli değil

11,435

24-Feb-2010

11:13

Geçerli değil

Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3f6f6c154b38c5.manifest

Geçerli değil

15,289

24-Feb-2010

08:51

Geçerli değil

Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6caf6b372e7cab15.manifest

Geçerli değil

15,289

24-Feb-2010

09:08

Geçerli değil

Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Geçerli değil

1,923

24-Feb-2010

11:13

Geçerli değil

Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Geçerli değil

1,960

24-Feb-2010

11:13

Geçerli değil

Update-bf.mum

Geçerli değil

1,658

24-Feb-2010

11:13

Geçerli değil

Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_dd825ae17ad44997.manifest

Geçerli değil

8,299

24-Feb-2010

07:36

Geçerli değil

Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_ddf256ac9405bbe7.manifest

Geçerli değil

8,299

24-Feb-2010

07:50

Geçerli değil

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest

Geçerli değil

16,151

24-Feb-2010

07:49

Geçerli değil

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest

Geçerli değil

16,151

24-Feb-2010

08:03

Geçerli değil

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.