CD veya DVD sürücünüz Windows ya da başka programlar tarafından algılanmıyor

Belirtiler

CD veya DVD sürücünüz Dosya Gezgini'nde (Windows 7'de ve önceki Windows sürümlerinde Windows Gezgini) görünmüyor ve cihaz, Aygıt Yöneticisi'nde sarı bir ünlem ile işaretli. Ek olarak, cihazınızın Özellikler iletişim kutusunu açtıktan sonra Aygıt durumu alanında şu hatalardan biri görüntülenir:

  • Kayıt defterindeki yapılandırma bilgisi eksik ya da bozuk olduğundan Windows bu donanım aygıtını başlatamıyor. (Kod 19)

  • Windows, aygıtın gerektirdiği sürücüleri yükleyemediğinden, aygıt düzgün olarak çalışmıyor. (Kod 31)

  • Bu aygıtın sürücü (hizmeti) devre dışı. Bu özelliği başka bir sürücü sağlıyor olabilir. (Kod 32)

  • Windows bu donanım için aygıt sürücüsü yükleyemiyor. Sürücü bozuk veya eksik olabilir. (Kod 39)

  • Windows bu donanım için aygıt sürücüsünü başarıyla yüklediği halde donanım aygıtını bulamıyor. (Kod 41)

Bu sorun şu durumlardan birinin ardından oluşmuş olabilir:

  • Windows işletim sistemini yükselttiniz.

  • CD veya DVD kayıt programı yüklediniz ya da kaldırdınız.

  • Microsoft Digital Image uygulamasını kaldırdınız.

CD veya DVD sürücünün algılanmamasının çeşitli sebepleri vardır. Bu makalede aşağıda sıralanan çözümler bu sorunun tüm örneklerini olmasa da bazılarını çözmeye yardımcı olabilir.  Ayrıca donanımınızla ilgili yardım için donanım üreticinizle iletişime geçmeniz gerekebilir.

Çözüm

Aşağıdaki yöntemlerin her biri için üstbilginin üzerine tıklayın ve size daha fazla bilgi göstermek için açılacaktır:

Windows 10 için Yöntem 2'ye geçin.

Windows 7 and 8.1'de Donanım ve Aygıtlar sorunu gidericisini açmak için şu adımları izleyin:

  1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows logosu + R tuşlarına basın.

  2. Çalıştır iletişim kutusuna control yazın ve Enter tuşuna basın.

  3. Denetim Masası'nda Arama kutusuna sorun giderici yazın ve ardından Sorun Giderme'ye tıklayın.

  4. Donanım ve Ses içerisinde Cihazı yapılandır'a tıklayın. Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya onaylayın.

Sorununuz çözülmediyse sonraki yöntemi deneyin.

  1. BIOS'ta sürücünün etkinleştirilmiş olduğunu doğrulayın. BIOS sistemleri cihaza göre değişir. Cihazınızın BIOS'undaki sürücü ayarlarını nasıl doğrulayacağınızdan emin değilseniz, cihazınızın üreticisine başvurun.

  2. Ayrıca bilgisayarın üreticisine sürücünün bilgisayarla birlikte gelip gelmediğini sorun ve ayrıca satın alındıysa sürücünün üreticisine cihaza yönelik yonga kümesi sürücülerinin güncel olup olmadığını sorun.

Sorununuz çözülmediyse sonraki yöntemi deneyin.

Sürücüyü güncelleştirmek için cihaz üreticisinin web sitesinde sürücüyü aratın ve ardından web sitesindeki yükleme yönergelerini izleyin.

Bu sürücüyü yeniden yüklemek için şu adımları izleyin:

  1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows logosu + R tuşlarına basın.

  2. Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.msc yazın ve ardından Enter tuşuna basın. Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya İzin Ver'i seçin.

  3. Aygıt Yöneticisi'nde, DVD/CD-ROM sürücüleri'ni genişletin, CD ve DVD cihazlarına sağ tıklayın ve ardından Kaldır'ı seçin.

  4. Cihazı kaldırma işlemini onaylamanız istendiğinde Tamam'ı seçin.

  5. Bilgisayarı yeniden başlatın.

Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra sürücüler otomatik olarak yüklenir.

Sorununuz çözülmediyse sonraki yöntemi deneyin.

IDE/ATAPI sürücüsünü kaldırıp yeniden yüklemek için şu adımları izleyin:

  1. Başlat'tan Aygıt Yöneticisi'ni aratın. Arama sonuçlarından Aygıt Yöneticisi'ni açın ve Görüntüle menüsünü seçin. Gizli Aygıtları Göster'i seçin.

  2. IDE/ATAPI Denetleyicileri'ni genişletin ve ardından:

    • ATA Kanal 0'ı seçip sağ tıklayın ve ardından Kaldır'a tıklayın

    • ATA Kanal 1'ı seçip sağ tıklayın ve ardından Kaldır'a tıklayın

    • Standart Çift Kanallı PCI IDE Denetleyici'yi seçip sağ tıklayın ve ardından Kaldır'a tıklayın

    • Ek girdiler varsa bunlara sağ tıklayın ve ardından Kaldır'ı seçin

  3. Cihazı yeniden başlatın.

Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra sürücüler otomatik olarak yüklenir.

Sorununuz çözülmediyse sonraki yöntemi deneyin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×