Belirtiler
CD veya DVD sürücünüz Dosya Gezgini'nde (Windows 7'de ve önceki Windows sürümlerinde Windows Gezgini) görünmüyor ve cihaz, Aygıt Yöneticisi'nde sarı bir ünlem ile işaretli. Ek olarak, cihazınızın Özellikler iletişim kutusunu açtıktan sonra Aygıt durumu alanında şu hatalardan biri görüntülenir:
-
Kayıt defterindeki yapılandırma bilgisi eksik ya da bozuk olduğundan Windows bu donanım aygıtını başlatamıyor. (Kod 19)
-
Windows, aygıtın gerektirdiği sürücüleri yükleyemediğinden, aygıt düzgün olarak çalışmıyor. (Kod 31)
-
Bu aygıtın sürücü (hizmeti) devre dışı. Bu özelliği başka bir sürücü sağlıyor olabilir. (Kod 32)
-
Windows bu donanım için aygıt sürücüsü yükleyemiyor. Sürücü bozuk veya eksik olabilir. (Kod 39)
-
Windows bu donanım için aygıt sürücüsünü başarıyla yüklediği halde donanım aygıtını bulamıyor. (Kod 41)
Bu sorun şu durumlardan birinin ardından oluşmuş olabilir:
-
Windows işletim sistemini yükselttiniz.
-
CD veya DVD kayıt programı yüklediniz ya da kaldırdınız.
-
Microsoft Digital Image uygulamasını kaldırdınız.
CD veya DVD sürücünün algılanmamasının çeşitli sebepleri vardır. Bu makalede aşağıda sıralanan çözümler bu sorunun tüm örneklerini olmasa da bazılarını çözmeye yardımcı olabilir. Ayrıca donanımınızla ilgili yardım için donanım üreticinizle iletişime geçmeniz gerekebilir.
Çözüm
Aşağıdaki yöntemlerin her biri için üstbilginin üzerine tıklayın ve size daha fazla bilgi göstermek için açılacaktır:
Windows 10 için Yöntem 2'ye geçin.
Windows 7 and 8.1'de Donanım ve Aygıtlar sorunu gidericisini açmak için şu adımları izleyin:
-
Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows logosu + R tuşlarına basın.
-
Çalıştır iletişim kutusuna control yazın ve Enter tuşuna basın.
-
Denetim Masası'nda Arama kutusuna sorun giderici yazın ve ardından Sorun Giderme'ye tıklayın.
-
Donanım ve Ses içerisinde Cihazı yapılandır'a tıklayın. Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya onaylayın.
Sorununuz çözülmediyse sonraki yöntemi deneyin.
-
BIOS'ta sürücünün etkinleştirilmiş olduğunu doğrulayın. BIOS sistemleri cihaza göre değişir. Cihazınızın BIOS'undaki sürücü ayarlarını nasıl doğrulayacağınızdan emin değilseniz, cihazınızın üreticisine başvurun.
-
Ayrıca bilgisayarın üreticisine sürücünün bilgisayarla birlikte gelip gelmediğini sorun ve ayrıca satın alındıysa sürücünün üreticisine cihaza yönelik yonga kümesi sürücülerinin güncel olup olmadığını sorun.
Sorununuz çözülmediyse sonraki yöntemi deneyin.
Sürücüyü güncelleştirmek için cihaz üreticisinin web sitesinde sürücüyü aratın ve ardından web sitesindeki yükleme yönergelerini izleyin. Bu sürücüyü yeniden yüklemek için şu adımları izleyin:
-
Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows logosu + R tuşlarına basın.
-
Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.msc yazın ve ardından Enter tuşuna basın. Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya İzin Ver'i seçin.
-
Aygıt Yöneticisi'nde, DVD/CD-ROM sürücüleri'ni genişletin, CD ve DVD cihazlarına sağ tıklayın ve ardından Kaldır'ı seçin.
-
Cihazı kaldırma işlemini onaylamanız istendiğinde Tamam'ı seçin.
-
Bilgisayarı yeniden başlatın.
Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra sürücüler otomatik olarak yüklenir. Sorununuz çözülmediyse sonraki yöntemi deneyin.
IDE/ATAPI sürücüsünü kaldırıp yeniden yüklemek için şu adımları izleyin:
-
Başlat'tan Aygıt Yöneticisi'ni aratın. Arama sonuçlarından Aygıt Yöneticisi'ni açın ve Görüntüle menüsünü seçin. Gizli Aygıtları Göster'i seçin.
-
IDE/ATAPI Denetleyicileri'ni genişletin ve ardından:
-
ATA Kanal 0'ı seçip sağ tıklayın ve ardından Kaldır'a tıklayın
-
ATA Kanal 1'ı seçip sağ tıklayın ve ardından Kaldır'a tıklayın
-
Standart Çift Kanallı PCI IDE Denetleyici'yi seçip sağ tıklayın ve ardından Kaldır'a tıklayın
-
Ek girdiler varsa bunlara sağ tıklayın ve ardından Kaldır'ı seçin
-
-
Cihazı yeniden başlatın.
Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra sürücüler otomatik olarak yüklenir. Sorununuz çözülmediyse sonraki yöntemi deneyin.
Bu sorun, bozulmuş iki Windows kayıt defteri girdisi nedeniyle oluşmuş olabilir. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni kullanarak bozuk Kayıt Defteri girdilerini silmek için şu adımları izleyin:
-
Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows logosu + R tuşlarına basın.
-
Çalıştır iletişim kutusuna regedit yazın ve ardından Enter tuşuna basın. Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya İzin Ver'i seçin.
-
Gezinti bölmesinde, şu kayıt defteri alt anahtarını bulun ve seçin:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
-
Sağdaki bölmede UpperFilters girdisini seçin. Not UpperFilters.bak adlı bir kayıt defteri girdisi de görebilirsiniz. Bu girdiyi kaldırmak zorunda değilsiniz. Yalnızca UpperFilters girdisine tıklayın. UpperFilters adlı kayıt defteri girdisini görmüyorsanız, LowerFilters kayıt defteri girdisini yine de kaldırmanız gerekebilir. Bunu yapmak için 7. adıma gidin.
-
Düzenle menüsünde Sil'i seçin.
-
Silme işlemini onaylamanız istendiğinde Evet'i seçin.
-
Sağdaki bölmede LowerFilters girdisini seçin. Not LowerFilters kayıt defteri girdisini görmüyorsanız, bir sonraki yönteme gidin.
-
Düzenle menüsünde Sil'i seçin.
-
Silme işlemini onaylamanız istendiğinde Evet'i seçin.
-
Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.
-
Bilgisayarı yeniden başlatın.
Not: Bu yöntemi kullanmak için Windows'ta yönetici olarak oturum açmış olmalısınız. Yönetici olarak oturum açtığınızdan emin olmak için Denetim Masası'nı açın, Kullanıcı Hesapları'nı ve ardından Kullanıcı Hesaplarını Yönet'i seçin. Önemli:
-
Bu bölümdeki adımları dikkatlice izleyin. Kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Değiştirmeden önce bir sorun olması halinde geri yükleyebilmek için kayıt defterini yedekleyin.
-
Bu yöntemi denedikten sonra CD veya DVD kaydı yazılımları gibi bazı uygulamalar düzgün çalışmayabilir. Durum buysa, etkilenen uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin. Uygulamanın yaratıcısından güncel bir sürüm olup olmadığını denetleyin.
Sorununuz çözülmediyse sonraki yöntemi deneyin.
Kayıt defteri alt anahtarını oluşturmak için şu adımları izleyin:
-
Çalıştır kutusunu açmak için Windows logo tuşu + R tuşuna basın.
-
Çalıştır kutusuna regedit yazın ve ardından Enter tuşuna basın. Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse parolayı yazın veya İzin Ver'i seçin.
-
Gezinti panosunda şu alt anahtarı bulun:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
-
Atapi'ye sağ tıklayın, Yeni'nin üzerine gelin ve ardından Anahtar'ı seçin.
-
Controller0 yazın ve ardından Enter tuşuna basın.
-
Controller0'a sağ tıklayın, Yeni'nin üzerine gelin ve ardından DWORD (32 bit) Değeri'ni seçin.
-
EnumDevice1 yazın ve ardından Enter tuşuna basın.
-
EnumDevice1'e sağ tıklayın, Değiştir... seçeneğini belirleyin.
-
Değer verisi kutusuna 1 yazın ve ardından Tamam'ı seçin.
-
Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.
-
Bilgisayarı yeniden başlatın.
Notlar
-
Bu yöntemi kullanmak için Windows'ta yönetici olarak oturum açmış olmalısınız. Yönetici olarak oturum açtığınızdan emin olmak için Denetim Masası'nı açın, Kullanıcı Hesapları'nı ve ardından Kullanıcı Hesaplarını Yönet'i seçin.
-
Bu yöntem Windows 7, Windows 8 veya 8.1 ya da Windows 10 sürüm 1507'de kullanılmalıdır. Bu yöntemle çözülen sorunlar Windows 10 1511 veya sonraki sürümlerde oluşmayacaktır.
Önemli: Bu yöntemdeki adımları dikkatlice izleyin. Kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bir sorun olması halinde, değiştirmeden önce geri yükleyebilmek için kayıt defterini yedekleyin.
