Düzeltme: hata kodu 0x621 göre Dcdiag.exe aracını çalıştırın bağlanabilirlik sınaması başarısız

Belirtiler

Aşağıdaki senaryoyu düşünün:

  • Windows Server 2008 R2 çalıştıran bir etki alanı denetleyicisinde Active Directory etki alanı Hizmetleri rol hizmeti yüklenir.

  • Etki alanı denetleyicisinde bir veya daha fazla ekip ağ arabirimleri yüklenir.

  • Etki alanı denetleyicisi Tanılama Aracı'nı (Dcdiag.exe)'i Windows Server 2008 R2 çalıştıran bir etki alanı denetleyicisi veya Windows 7 çalıştırılan bir bilgisayarda komut isteminde çalıştırın.

Bu senaryoda, Dcdiag.exe aracı tarafından çalıştırılan bağlanabilirlik sınaması başarısız olur. Ayrıca, Dcdiag.exe aracını çıktıda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Test server: <site> \ <ETKİALANIDENETLEYİCİSİADI>

Sınama başlatılıyor: bağlantı

* Active Directory LDAP Hizmetleri onay

İleti 0x621 bulunamadı.

LDAP ve RPC bağlantısı denetlerken bir hata ile karşılaştı. Güvenlik Duvarı ayarlarınızı gözden geçirin.

... <DC adı> başarısız test bağlantısı

Not

  • Bazı senaryolarda, hata kodu 0x621 olmayan bir hata iletisi alırsınız.

  • Sorun yalnızca Windows Server 2008 R2 çalıştıran bir sunucuda Dcdiag.exe aracını çalıştırın veya Windows 7 çalıştıran bir bilgisayarda oluşur.

  • Hata kodu 0x621, Dcdiag.exe aracını aşağıdaki hata iletisi olarak yanlış verir:

    İleti 0x621 bulunamadı.

    Beklenen hata iletisi aşağıdaki gibidir:

    Hem IPv4 hem de IPv6 kanallar tüm bağdaştırıcı kartlarının yerel sunucuyu devre dışı bırakılır. Bu nedenle sunucuya bağlantı yok.

Neden

Dcdiag.exe aracı Windows Server 2008 R2 çalıştıran bir bilgisayarda fiziksel bir arabirim ağ bağlantısı olup olmadığını denetlemek için güvenilir bir yöntem kullanmaması nedeniyle bu sorun oluşur. Ekip ağ arabirimi yüklendiğinde, aracı arabirim fiziksel ağ arabirimi değil ve sonra aracı hata kodu 0x621 çıktı yanlış algılar.

Çözüm

Düzeltme bilgileri

Microsoft, desteklenen bir düzeltmeyi kullanıma sunmuştur. Ancak bu düzeltme yalnızca bu makalede anlatılan sorunu düzeltmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu makalede açıklanan sorunun yaşandığı sistemlere uygulayın. Bu düzeltme, ek test süreci gerektirebilir. Bu nedenle bu sorundan ciddi bir şekilde etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.

İndirilebilir bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin üst kısmında "Düzeltme İndirilebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek'e başvurun.

Not: Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme gerekiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek bölümünün tam liste telefon numaralarına ulaşmak veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:

Not: "Düzeltme indirilebilir” formu, düzeltmenin indirilebildiği dilleri görüntüler. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bu dil için bir düzeltme mevcut değil demektir.

Önkoşullar

Bu düzeltmeyi uygulamak için bilgisayarınızda aşağıdaki Windows işletim sistemlerinden biri çalışmalıdır:

  • Windows 7

  • Windows Server 2008 R2

Ayrıca, bilgisayar Dcdiag.exe aracı yüklü olmalıdır

Yeniden başlatma bilgileri

Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekmez.

Dosya bilgileri

Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya özniteliklerine) sahiptir. Bu dosyaların tarihleri ve saatleri Koordinatlı Evrensel Saat'te (UTC) listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde koordinatlı evrensel saat yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat öğesinde Saat Dilimi sekmesini kullanın.

Windows 7'nin desteklenen tüm x86 tabanlı sürümleri için

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×