Özet
Bir masaüstü uygulaması Windows 11 yüklenemiyor, kaldırılamıyor veya güncelleştirilemiyorsa, yerleşik kurtarma seçenekleri ve sorun giderme adımları eksik yüklemeler veya bozuk uygulama verileri gibi yaygın sorunların çözülmesine yardımcı olabilir.
Not: Windows programları için bu adımları kullanın. Uygulama Microsoft Store'dan yüklendiyse bkz. Microsoft Store'dan uygulamalarla ilgili sorunları giderme.
Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin.
-
Power > Restart > Başlat'a gidin.
-
Başlangıç > Ayarları > Uygulamalar > Yüklü uygulamalar'ı seçin.
-
Uygulamayı ve ardından Gelişmiş seçenekler'i seçin.
-
Onar'ı seçin.
-
Sorun devam ederse Sıfırla'yı seçin.
Not: Tüm masaüstü uygulamaları onarım veya sıfırlama seçeneklerini desteklemez.
-
Başlangıç > Ayarları > Uygulamalar > Yüklü uygulamalar'ı seçin.
-
Uygulamayı ve ardından Kaldır'ı seçin.
-
Ekrandaki yönergeleri izleyin.
Windows 11, yükleme veya kaldırma başarısız olduğunda sorun giderme adımlarını otomatik olarak önerebilir. Hata iletisinde veya bildirimde sağlanan yönergeleri izleyin.
Kötü amaçlı yazılım veya güvenlik yazılımı sorunları
Kötü amaçlı yazılımları veya şüpheli bir uygulamayı kaldırmaya çalışıyorsanız:
-
Tarama çalıştırmak için Windows Güvenliği kullanın.
-
Uygulamayı yalnızca tehditler temizlendikten sonra kaldırın.
Yukarıdaki adımlar sorunu çözmediyse, destek için uygulama yayımcısı ile iletişime geçin veya bu bilgisayarı sıfırla (dosyalarınızı saklayın) kullanarak Windows 11 yeniden yüklemeyi göz önünde bulundurun. Daha fazla bilgi için bkz. Bilgisayarınızı sıfırlama.
Windows 10 desteği Ekim 2025'te sona erecek
Microsoft, 14 Ekim 2025'ten sonra Windows 10 için Windows Update üzerinden ücretsiz yazılım güncelleştirmeleri, teknik yardım veya güvenlik düzeltmeleri sağlamayacaktır. Bilgisayarınız çalışmaya devam eder ancak Windows 11’e geçmenizi öneririz.
Özet
Windows 10'da bir masaüstü programını yükleyemiyor, kaldıramıyor veya güncelleştiremiyorsanız, Program Yükleme ve Kaldırma sorun gidericisi bozuk kayıt defteri anahtarları veya eksik kaldırma verileri gibi yaygın sorunları otomatik olarak çözebilir.
Program Yükleme ve Kaldırma sorun gidericisini kullanma
Not: Windows programları için bu adımları kullanın. Microsoft Store'dan edindiğiniz bir uygulamayla ilgili sorun yaşıyorsanız Microsoft Store'dan uygulamalarla ilgili sorunları giderme bölümüne gidin.
Sorun gidericiyi indirin:
-
İlk olarak, sorun gidericiyi indirmeniz gerekir.
-
İstendiğinde Çalıştır veya Aç'ı seçin.
Sorun giderici izlemeniz gereken adımları sağlar. Bir program kaldırma seçeneklerinde belirtilmiyorsa sizde bu programın ürün kodu istenir. Koda erişmek için genellikle BT uzmanları tarafından kullanılabilen MSI dosyalarını okumak için bir araç gerekir. Ürün kodunu, MSI dosyasının özellik tablosunda bulabilirsiniz.
Hangi sorunları düzeltir?
Sorun giderme aşağıdakilere neden olan sorunları gidermeye yardımcı olur:
-
64 bit işletim sistemlerindeki kayıt defteri anahtarlarını bozan.
-
Güncelleştirme verilerini denetleyen kayıt defteri anahtarlarını bozan.
-
Yeni programların yüklenmesini engelleyen.
-
Var olan programların tamamen kaldırılmasını veya güncelleştirilmesini engelleyen.
-
Denetim Masası’ndaki Program Ekle veya Kaldır (ya da Programlar ve Özellikler) aracılığıyla bir programın kaldırılmasını engelleyen.
Kötü amaçlı yazılımları kaldırmaya çalışıyorsanız Windows Güvenliği'ni (veya başka bir virüsten koruma aracını) veya Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme aracını kullanabilirsiniz.
