Semptomlar
Belirli ağ koşullarında, Microsoft Office Outlook 2007 sizden sürekli olarak parola ister. Parola girmezseniz veya yanlış bir parola girerseniz, Outlook 2007 sessizce Çevrimdışı moduna girebilir. Bu durumda, bir hata iletisi veya bildirim almazsınız ve posta kutusuna bağlı olmazsınız.
Çözüm
Önemli: Hesap kilitleme ilkesi uygulanmışsa bu düzeltmeyi uygulamayın.
Hesap kilitleme ilkesine genel bakış için aşağıdaki Microsoft TechNet Web sitesini ziyaret edin:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc783851.aspx
Düzeltmeyi edinme
Bu sorun, Outlook 2007 düzeltme paketi 957909 düzeltildi.
Düzeltmeyi etkinleştirme
Önemli: Bu bölüm, yöntem veya görev, kayıt defterini nasıl değiştirebileceğinizi belirten adımlar içerir. Ancak kayıt defterini yanlış değiştirirseniz ciddi sorunlar oluşabilir. Bu nedenle, bu adımları dikkatle izlediğinize emin olun. Daha fazla koruma için, değiştirmeden önce kayıt defterini yedekleyin. Ardından, bir sorun oluşursa kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın: 322756 Windows'da kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme
Düzeltmeyi etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
-
Outlook 2007'de çıkın.
-
Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın.
-
Windows Vista'da Başlangıç
-
Windows XP'de Başlat'a tıklayın,Çalıştır'a tıklayın
,Aç kutusuna
regedit yazın ve ardından Tamam'a tıklayın.
-
-
Aşağıdaki kayıt defteri anahtarını bulup tıklayarak seçin:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC Not RPC anahtarı yoksa şu adımları izleyin:
-
Outlook tuşuna sağ tıklayın,Yeni'nin üzerine
gelin ve anahtar'a tıklayın. -
RPC yazın ve ENTER tuşuna basın.
-
-
3. adımda belirtilen anahtarı seçtikten sonra, Düzenle menüsünde Yeni'nin üzerine gelin veDWORD Değeri'ne tıklayın
. -
UseWindowsUserCredentials yazın ve ENTER tuşuna basın.
-
UseWindowsUserCredentials öğesine sağ tıklayın ve ardından Değiştir'e tıklayın.
-
Değer verileri kutusuna, kullanmak istediğiniz değeri yazın ve tamam'a tıklayın.
Not UseWindowsUserCredentials değerini 1 olarak ayarladığınızda, yalnızca kullanıcının masaüstü kimlik bilgileri kullanılır. Aşağıdaki senaryolar, kullanmak istediğiniz değeri belirlemenize yardımcı olabilir.-
Hesap: Etki alanı
UseWindowsUserCredentials: 0 (veya mevcut değil)
Protokol: TCP, NTML yetkilendirmeli
HTTP Sonuç: Kullanıcı kimlik bilgileri istemeden Microsoft Exchange'e bağlanın. -
Hesap: Etki Alanı
Olmayan UseWindowsUserCredentials: 0 (veya mevcut değil)
Protokol: TCP, NTLM yetkilendirmeli
HTTP Sonuç: Kullanıcı kimlik bilgilerini iste ve Microsoft Exchange'e bağlan. -
Hesap: Etki alanı
UseWindowsUserCredentials: 1
Protokol: TCP, NTLM yetkilendirmeli
HTTP Sonuç: Kullanıcı kimlik bilgileri istemeden Microsoft Exchange'e bağlanın. -
Hesap: Etki Alanı
Olmayan UseWindowsUserCredentials: 1
Protokol: TCP, NTLM yetkilendirmeli
HTTP Sonuç: Kullanıcı kimlik bilgilerini sormaz ve Microsoft Exchange'e bağlanmaz. Bazen bağlanmaya çalışırken bağlantısı kesik durumda kalır. -
Hesap: Etki alanı
UseWindowsUserCredentials: 1
Protokol: Temel yetkilendirme
ile HTTP Sonuç: Kullanıcı kimlik bilgilerini sorar ve Microsoft Exchange'e başarıyla bağlanır. Ayrıca, parolanızı yanlış yazıp yazmadığınız sorulmaya devam eder. -
Hesap: Etki Alanı
Olmayan UseWindowsUserCredentials: 1
Protokol: Temel yetkilendirme
ile HTTP Sonuç: Kullanıcı kimlik bilgilerini sorar ve Microsoft Exchange'e başarıyla bağlanır. Ayrıca, parolanızı yanlış yazarsanız, sizden istemeye devam eder. -
Hesap: Etki alanı
UseWindowsUserCredentials: 1
Ek Adımlar: Profili yapılandırırken Her zaman kullanıcı adı ve parola iste'yi seçin.
Sonuç: Kullanıcı kimlik bilgilerini sorar ve Microsoft Exchange'e başarıyla bağlanır.
-
-
Dosya menüsünde, Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nde çıkmak içinÇıkış'a tıklayın
.
Kimlik bilgileriyle ilgili bir kimlik doğrulaması hatası aldığınızda kimlik bilgileri istemlerini devre dışı bırakmak için aşağıdaki kayıt defteri girdisini kullanabilirsiniz.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\DisableTransientFailureAuthPrompts (DWORD)
(varsayılan olarak YANLIŞ, 1 DOĞRU ve 0 YANLIŞ'tır)
Zaman aşımı süresini ayarlamak için aşağıdaki kayıt defteri girdisini kullanabilirsiniz. Kimlik doğrulama hatası alırsak, bu kayıt defteri girdisinde ayarlanan bir zaman aşımı süresi için başka bir kimlik bilgisi kümesi alma girişimleri başarısız olur.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\TransientFailureBackoff (DWORD)
[varsayılan değer 10000 msec (0x2710), en büyük değer 2147483648 (0x8000000)]
Durum
Microsoft, bunun "Şunlar için geçerlidir" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bir sorun olduğunu onayladı.
Daha Fazla Bilgi
Aşağıdaki koşullar doğruysa bu düzeltme bu sorunu çözmez:
-
Farklı kullanıcı kimlik bilgileri kullanan birden çok Microsoft Exchange Server hesabınız var.
-
Kayıt defterinde UseWindowsUserCredentials değerini 1 olarak ayarlarsınız.
Örneğin, Windows'ta Fourthcoffee\User1 olarak oturum açarsınız. Ancak, Outlook'u Fourthcoffee\User2 posta kutusu için bir profille başlatırsınız.
Bu senaryoda, Outlook önce Exchange Server karşı bir referans uzaktan yordam çağrısı (RPC) yaparak Active Directory'ye bağlanır. Bunu, başvurunun sağladığı ikinci bir Active Directory RPC'sini izler. Bu RPC'lerin hiçbiri posta kutusu hesabı hakkında bilgi gerektirmez. Bu durumda posta kutusu hesabı Fourthcoffee\User2 şeklindedir.
Varsayılan olarak, Outlook her zaman ilk olarak bilgisayarda oturum açmak için kullandığınız kimlik bilgilerini dener, bu örnekte Fourthcoffee\User1. Bu nedenle, bu bağlantı başarılı olarak kabul edilir. Yani Fourthcoffee\User1 için bilgisayar kimlik bilgileri. Ardından, Outlook Fourthcoffee\user2 için posta kutusuna bağlanmayı dener. Fourthcoffee\User1 kimlik bilgileri Active Directory başvuru işlemi sırasında başarıyla kullanıldığından, Outlook Fourthcoffee\User2 için posta kutusunda oturum açmak için aynı kimlik bilgilerini dener. Fourthcoffee\User1 kullanıcısının Fourthcoffee\User2 için posta kutusu üzerinde izinleri olmadığından, posta kutusu oturum açma işlemi başarısız olur. Erişim reddedildi. Bu örnekte UseWindowsUserCredentials 1 olarak ayarlandığından, Outlook yalnızca masaüstü kimlik bilgilerini kullanır ve kimlik bilgileri istemini gizler. Bu nedenle, sessizce tekrar tekrar başarısız olur.
