Önemli
Bu güncelleştirme yalnızca System Center 2012 R2 Service Manager Self Servis Portalı için System Center 2012 R2 Service Manager ve Güncelleştirme 3 (KB3144617) için Güncelleştirme Paketi 8 (yeni HTML self servis portalı) yüklü dağıtımlar için geçerlidir.
Giriş
Bu makalede, bu düzeltmede düzeltilen sorunlar açıklanır ve ayrıca düzeltme yükleme yönergeleri de yer alır.
Düzelten sorunlar
-
Self Servis Portalı, istek oluşturulduğunda CreatedBy ve AffectedUser alanlarına yanlış kullanıcı ekler. bu sorun, Service Manager veritabanında farklı etki alanlarından kullanıcılar olduğunda ancak aynı kullanıcı adına sahip olduğunda oluşur.
-
Self Servis Portalı aracılığıyla oluşturulan isteklerde her zaman iş öğesinin Kaynak alanı Portal, Durum alanı ise Yeni olarak ayarlanmıştır. Bir şablon veya İstek Teklifi giriş eşlemesi uygulandığında bu değerlerin üzerine yazılmaz.
-
Self Servis Portalı, kullanıcıların tam adını (Gözden Geçirme Etkinliği için gözden geçirenler listesi ve El ile Etkinlik uygulayıcısı gibi) görüntülemez, bunun yerine yalnızca kullanıcının Etki Alanı\Kullanıcı adı bilgilerini görüntüler.
-
İstek Teklifi formu boş bir Basit Liste içeriyorsa kilitleniyor.
System Center 2012 R2 Service Manager Self Servis Portalı için düzeltme 3214755 edinme ve yükleme
Karşıdan yükleme bilgileri
Service Manager Self Servis Portalı için düzeltme paketleri Microsoft İndirme Merkezi'nden edinilebilir.
Yüklemeden önce
Bu düzeltmeyi uygulamadan önce, self servis portalı yükleme yolunuzdan Web.config ve Views\Shared\Sidebar.cshtml dosyalarını yedeklemeniz gerekir.
Yükleme yönergeleri
Bu güncelleştirmeyi yüklemek için şu adımları izleyin:
-
Service Manager Self Servis Portalı düzeltme dosyasını, Service Manager Self Servis Portalınızı barındıran sunucuda bir hedef klasöre indirin.
-
Hedef klasörü açın ve indirilen Service Manager Self Servis Portalı düzeltme dosyasına sağ tıklayın.
-
Yönetici olarak çalıştır'a tıklayın.
-
Microsoft Yazılım Lisans Koşulları'nı kabul edin ve yükleme sihirbazındaki adımları izleyin.
Yüklemeden sonra
Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra şu adımları izleyin:
-
Yüklemeden önce yedeklediğiniz Web.config ve Views\Shared\Sidebar.cshtml dosyalarını Self Servis Portalı yükleme yoluna geri yükleyin.
-
Portal IIS sunucunuzu barındıran sunucuyu yeniden başlatın.
Yüklemeyi doğrulama
Bu güncelleştirmenin başarıyla yüklendiğini doğrulamak için şu adımları izleyin:
-
Denetim Masası'da Programlar ve Özellikler'e tıklayın.
-
Yüklü Güncelleştirmeleri Görüntüle'ye tıklayın.
-
Self Servis Portal sunucunuzda aşağıdakiler listeleniyorsa yükleme başarılı oldu:
Microsoft System Center Service Manager R2 Self Servis Portalı düzeltmesi (KB3214755)
Bu düzeltmede güncelleştirilen dosyalar
|
Dosya Adı |
Sürüm |
Boyut (KB) |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
7.5.3079.579 |
67 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
7.5.3079.579 |
70 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
7.5.3079.579 |
122 |
|
MakeForm.cshtml |
YOK |
29 |
