Not: Telefonunuz uygulamasının adını Microsoft Telefon Bağlantısı olarak değiştirdik. Bunun yanı sıra, Android için Telefon Eşlikçiniz uygulamasının adı da artık Windows Bağlantısı oldu. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Telefon Bağlantısı ve Windows Bağlantısı uygulamalarına giriş.
-
Odaklanma yardımı’nın kapalı olduğuna emin olun.
-
Görev çubuğunda İşlem merkezi simgesine sağ tıklayın.
-
Odaklanma yardımı’nı seçin.
-
Kapalı’yı seçin.
-
-
Telefon Bağlantısı uygulamasını kapatın ve yeniden açın.
-
Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa lütfen bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bluetooth’u tekrar kapatıp açın.
-
Android Bildirim panelini açmak için ekranınızın üst kısmından aşağı doğru çekin.
-
Kapatıp yeniden açmak için Bluetooth simgesine dokunun.
Çağrı hala çalışmıyorsa, Android cihazınız ve bilgisayarınız Bluetooth üzerinden otomatik olarak bağlanamamış olabilir.
-
Cihazlarınızı el ile bağlamayı deneyin. Android Bildirim panelini açmak için ekranınızın üst kısmından aşağı doğru çekin.
-
Bluetooth simgesine basılı tutun. Yakındaki cihazların bir listesi görüntülenir.
-
Bu listede bilgisayarınızın adını bulun ve üzerine dokunun.
-
Hem Android telefonunuzda hem de Windows 10 bilgisayarınızda bildirim görmeniz gerekir. Teyit etmek için bu bildirimlere dokunun veya tıklayın.
Bağlantı işlemi artık tamamlanmış olmalıdır ve Aramalar özelliğini kullanabilirsiniz.
Çağrıları hala kullanamıyorum
Bilgisayarınızda Telefon Bağlantısı uygulamasının kapalı olduğundan emin olun ve sonra şunları yapın:
-
Cihaz Ayarlar'ınızı açın.
-
Bağlı cihazlar > Bağlantı tercihleri > Bluetooth’a dokunun.
-
Bluetooth’un Açık olduğundan emin olun.
-
Değiştirmek istediğiniz eşleşen cihazın yanındaki Ayarlar’a dokunun.
-
Eşleşmeyi kaldır ‘ı (veya “unut” seçeneğini) seçin.
-
Başlat > Ayarlar > Cihazlar > Bluetooth ve diğer cihazlar’ı seçin.
-
Listeden Android cihazınızı seçin.
-
Cihazı kaldır’ı seçin.
-
Kaldırmayı onaylayın.
-
Android cihazınızın listede olmadığından emin olun.
-
Android cihazınız için başka bir giriş varsa, 2-5 adımları izleyerek eşleşmesini kaldırdığınızdan emin olun.
-
Telefon Bağlantısı uygulamasını açın ve Çağrılar ‘ı yeniden ayarlayın.
Pil İyileştirme bağlantıyı kesiyor
Bazı Android cihazlarda, Pil İyileştirme ayarlarınız bağlantınızı kesebilir. Android cihazınızda Windows Bağlantısı uygulaması için bu özelliği kapatmanızı öneririz.
-
Android Ayarları > Uygulamalar ve bildirimler > Uygulama bilgisi > Windows Bağlantısı > Gelişmiş > Pil > Pil Kullanımını Yönet > Pil iyileştirme’yi açın.
-
Ekranı ‘e kaydırın ve Optimize etme’yi seçin.
Belirli Android cihazlarda pil iyileştirmesini kapatmak için şunları yapın:
-
Android Ayarları > Uygulamalar > Windows Bağlantısı > Hizmet > Pil > Pil kullanımını optimize et’i açın.
-
Açılan listedenTümü'nü seçin, Windows Bağlantısı’nı bulana kadar kaydırın ve Kapalı konuma getirin.
Surface Duo'da:
-
Ayarlar > Uygulamalar ve bildirimler > Tüm uygulamaları gör ‘ü seçin.
-
Windows Bağlantısı‘e kaydırın.
-
Uygulamayı seçin ve sonra Pil’e gidin.
-
Pil'e tıklayın.
-
Pil iyileştirme'ye tıklayın.
-
Açılır pencerede En iyi duruma getir 'i seçin.
-
Bitti'ye tıklayın.
Bazı uygulamalar arama yapmayı engelliyor olabilir. Bu ne anlama geliyor?
Android cihazınızı bilgisayarınızla üçüncü taraf bir uygulama aracılığıyla eşleştirmiş olduğunuzdan dolayı veya cihazlarınız donanım üreticiniz tarafından önceden yüklenmiş bir uygulama aracılığıyla (Dell Mobile Connect veya LG tarafından Virtoo gibi) eşleştirilmiş olduğundan dolayı bir hata belirebilir.
Bu uygulamalardan bazıları çağrı bırakma ile uyumsuzdur, bu nedenle bunları kaldırmanızı ve ardından Android cihazınızın eşleşmesini kaldırmanızı ve tekrar Çağrılar ile eşleştirmenizi öneririz.
-
Windows Ayarlar > Uygulamalar > Uygulamalar ve özellikler'e gidin.
-
İstediğiniz uygulamayı seçin ve sonra Kaldır’ın.
-
Windows Ayarlar > Cihazlar > Bluetooth ve diğer cihazlar > Diğer cihazlar seçeneğine gidin.
-
Listeden cihazınızı seçin ve ardından Cihazı kaldır’ı seçin.
-
Telefon Bağlantısı uygulamasında Çağrılar ‘a gidin ve cihazlarınızı yeniden eşleştirin.
Android cihaz adımı değiştirildikten sonra aramalar neden çalışmıyor?
-
Android cihazınızın diğer cihazlar ile eşleşmesini kaldırmak için Başlat > Ayarlar > Cihazlar > Bluetooth ve diğer cihazlar > Diğer cihazlar’ı seçin.
-
Android cihaz ayarlarınızda (genellikle cihazınız Hakkında sayfasının altında), istediğiniz adı değiştirin.
-
Ardından, bilgisayarınızın Bluetooth ayarlarına geri dönün ve telefonunuzun güncelleştirilmiş adıyla bağlantı kurmak için telefonunuzu tekrar eşleştirin.
Bluetooth kulaklığımı Telefon Bağlantısı uygulamasından çağrı almak için neden bilgisayarımda kullanamıyorum?
Şu anda Telefon Bağlantısı uygulaması Android cihazınızdan Bluetooth üzerinden bir kulaklığa telefon çağrısı aktarmayı desteklemiyor.
Android cihazımda çift SIM özelliği varsa aramada hangi SIM'i kullanabileceğimi seçebilir miyim?
Telefon Bağlantısı uygulaması, çift SIM seçeneklerini desteklemez. Birincil SIM'iniz kullanılarak arayacak veya aranacaksınız.
Arama yaparken ses kalitesi sorunları yaşıyorum
Çağrı yaparken ses bağlantınızı iyileştirmek için yapabilecekleriniz:
-
Bluetooth fare veya donatı kullanıyorsanız ve çağrı sırasında kalite sorunu yaşıyorsanız, ses kalitenizin iyileşip iyileşmediğini görmek için geçici olarak donatının bağlantısını kesmeyi deneyin.
-
Bozuk bir yankı oluyorsa, deneyimi geliştirmek için kablolu kulaklık kullanmayı deneyin.
