Bu makalede, Windows Server 2012 R2 Microsoft Uzak Masaüstü Hizmetleri (RDS) çalışırken çökmesine neden olan bir sorunu gideren bir düzeltme paketi açıklanır.
Bu güncelleştirmeyi yüklemeden önce Önkoşullar bölümüne bakın.
Belirtiler
Windows Server 2012 R2 ve Uzak Masaüstü Hizmetleri (RDS) çalıştıran bir bilgisayarda bir Dur hata aşağıdakine benzer bir iletiyle karşılaşabilirsiniz:
: Dur 0x000000C2 (0000000000000007, parametre2, Parametre3, Parametre4)Veya:
Dur: 0x0000003B (c0000005, parametre2, Parametre3, Parametre4)
Notlar
-
Dur 0x000000C2 hata işleme sorun win32k.sys dosyasında bir hata neden olabilir.
-
Dur hatası 0x0000003B dxgkrnl.sys dosyasında bir eşitleme sorundan kaynaklanabilir.
-
Dur hata iletileri parameters, bilgisayarın yapılandırmasına bağlı olarak değişebilir.
-
Bu sorunlardan biri nedeniyle tüm hataları "Dur 0x000000C2" veya "Dur 0x0000003B" hata.
Düzeltme bilgileri
Önemli Bu düzeltmeyi yükledikten sonra dil paketi yükleme yapmayın. Bunu yaparsanız, düzeltmedeki dile özel değişiklikler uygulanmaz ve düzeltmeyi yeniden yüklemeniz gerekir. Daha fazla bilgi için bkz: Windows için dil paketleri ekleme.
Bu sorun yalnızca Windows Server 2012 R2'de gözlemlenmiştir olsa da, düzeltmeyi Windows 8.1 için de geçerlidir.
Microsoft, desteklenen bir düzeltmeyi kullanıma sunmuştur. Ancak bu düzeltme yalnızca bu makalede anlatılan sorunu düzeltmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşmış olan sistemlere uygulayın.
İndirilebilir bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin üst kısmında "İndirilebilir Düzeltme Kullanılabilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek bölümüne bir istek gönderin.
Not: Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme gerekiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Tam listesi Microsoft Müşteri Hizmetleri ve destek telefon numaralarını veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNot: "Düzeltme karşıdan kullanılabilir" formunda düzeltmenin kullanılabilir olduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bu dil için bir düzeltme mevcut değil demektir.
Önkoşullar
Bu düzeltmeyi uygulamak için Windows Server 2012 R2'de yüklü Nisan 2014 için Windows RT 8.1, Windows 8.1 ve Windows Server 2012 R2 (2919355) güncelleştirme toplaması olması gerekir.
Kayıt defteri bilgileri
Düzeltmeyi bu pakette kullanmak için kayıt defterinde herhangi bir değişiklik yapmanız gerekmez.
Yeniden başlatma gereksinimi
Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekebilir.
Düzeltme değiştirme bilgileri
Bu düzeltme önceden yayımlanmış bir düzeltmenin yerini almaz.
Durum
Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.
Başvurular
Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullandığı terminoloji hakkında ek bilgi edinin.
Bu yazılım güncelleştirmesinin İngilizce (ABD) sürümü aşağıdaki tablolarda listelenen özniteliklere sahip dosyaları yükler. Bu dosyaların tarihleri ve saatleri Koordinatlı Evrensel Saat'te (UTC) listelenmiştir. Bu dosyalar için tarih ve saatlerin, yerel bilgisayarınızda yerel saatinize ve geçerli gün ışığından yararlanma saatine göre görüntülendiğini unutmayın. Tarihler ve saatler dosyalarda belirli işlemler gerçekleştirdiğinizde de değişebilir.
x86 Windows 8.1
|
Dosya adı |
Dosya sürümü |
Dosya boyutu |
Tarih |
Saat |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
176,640 |
29-Oct-2014 |
03:05 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,330,528 |
17-Dec-2015 |
18:40 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
319,808 |
29-Oct-2014 |
03:11 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Geçerli değil |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:37 |
Geçerli değil |
|
Win32k.ptxml |
Geçerli değil |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Geçerli değil |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
3,520,000 |
17-Dec-2015 |
17:45 |
x86 |
x64 8.1 Windows ve Windows Server 2012 R2
|
Dosya adı |
Dosya sürümü |
Dosya boyutu |
Tarih |
Saat |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
206,336 |
29-Oct-2014 |
03:51 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,551,712 |
17-Dec-2015 |
19:26 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
389,952 |
29-Oct-2014 |
03:57 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Geçerli değil |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:36 |
Geçerli değil |
|
Win32k.ptxml |
Geçerli değil |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Geçerli değil |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
4,176,384 |
17-Dec-2015 |
18:29 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Geçerli değil |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Geçerli değil |
x86 Windows 8.1
|
Dosya özelliği |
Değer |
|---|---|
|
Dosya adı |
Update.mum |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
1,813 |
|
Tarih (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Saat (UTC) |
02:54 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
X86_a7c72afe7027f9f1e7be719baf3823f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9910f386b00a235.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
696 |
|
Tarih (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Saat (UTC) |
02:54 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
X86_df48e3da6bce1fc03408c8b7f43a2ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_58ba5af3bdd8b587.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
694 |
|
Tarih (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Saat (UTC) |
02:54 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4080cc7fff13a7d1.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
385,076 |
|
Tarih (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Saat (UTC) |
02:58 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4dabad9bb60dac15.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
125,375 |
|
Tarih (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Saat (UTC) |
18:48 |
|
Platform |
Geçerli değil |
x64 8.1 Windows ve Windows Server 2012 R2
|
Dosya özelliği |
Değer |
|---|---|
|
Dosya adı |
Amd64_30b7c5a8b4f3f8244cd4606dad1bc5b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_1c3481b49efb2bc9.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
700 |
|
Tarih (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Saat (UTC) |
02:54 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
Amd64_abc719ad87752b96bdb6bd0f8822f1aa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_3786813f1cef3581.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
698 |
|
Tarih (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Saat (UTC) |
02:54 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
Amd64_c69fadfe58b207cb6d4434a7b633bfdb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_611d04d38bc75e32.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
698 |
|
Tarih (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Saat (UTC) |
02:54 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_9c9f6803b7711907.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
385,080 |
|
Tarih (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Saat (UTC) |
03:01 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9ca491f6e6b1d4b.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
125,379 |
|
Tarih (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Saat (UTC) |
19:32 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
Update.mum |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
2,945 |
|
Tarih (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Saat (UTC) |
02:54 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_b41ef371a2cbdf46.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
124,646 |
|
Tarih (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Saat (UTC) |
18:47 |
|
Platform |
Geçerli değil |
