AMA (bana her şeyi sor), liderlerin ve çalışanların soru sormak ve soruları yanıtlamak için bir araya geldiği planlanmış bir etkinliktir. Bu iki yönlü bir iletişimdir - liderler konuşma için alan yaratır ve çalışanlar gündemi sorularıyla yönlendirir. AMA'ları hedef kitlenize ve etkileşim düzeyinize göre özelleştirebilirsiniz. Bu makale, AMA'ların başarılı kurulumu ve katılımının ayrıntılarında size yol gösterir.
AMA olayı oluşturma
Bir AMA etkinliği oluşturduğunuzda, oturum sahibi veya düzenleyici rolünü kabul edersiniz. Toplantı sahipleri ve düzenleyiciler etkinliği düzenleyebilir ve silebilir ve katılımcıların katılımını denetleyebilir.
İçerik akışınızın veya AMA etkinliğinin düzenleneceği liderin hikayesinin sağ tarafında Yeni AMA oluştur'un yanındaki artı (+) düğmesini seçin.
AMA olayı oluştur formunda olay adını, başlangıç ve bitiş tarihlerini, başlangıç ve bitiş saatlerini ve bir açıklama belirtin.
Görünürlük için herkesi davet etmeyi veya belirli kişi ve grupları davet etmeyi seçin.
Genel , etkinliği kuruluştaki herkesin kullanımına açar. AMA, takipçilerinize ve izleyicilerinize tanıtılır, ancak herkese tanıtılmaz.
Özel , AMA etkinliğini yalnızca Katılımcılar alanında seçtiğiniz kişi ve gruplarla kısıtlamanıza olanak tanır.
Önemli
Katılımcı alanına bir Microsoft 365 grubu veya güvenlik grubu eklemek için bu grup üzerinde yönetici izinlerine sahip olmanız gerekir. Katılımcılar alanına Microsoft Teams bağlantılı bir grup eklemek için Teams grup yöneticisi olmanız gerekir.
Kuruluşunuzdaki kişilerden toplantı sahipleri ve düzenleyiciler belirtin. Rolleri kendilerine bildirilir ve reddetme seçenekleri olur.
- Toplantı sahipleri , etkinliğin yüzüdür ve etkinlik açıklamasında görünür.
- Düzenleyiciler , soruları yönetmeye veya toplantı sahiplerini desteklemeye ve arka planda etkinlik etkinliğini yönetmeye yardımcı olur.
İzleyici katılımının nasıl işleneceğini belirtin.
Soruları denetleme , toplantı sahiplerinin ve düzenleyicilerin soruları resmi olarak yayınlanmadan önce taramasına olanak tanır. Bu ayarı etkinleştirdiğinizde, etkinlik süresince açık olur ve kapatılamaz.
Moderatörlerin incelenen sorulara yanıt verebilmesi için varsayılan olarak özel yanıtlar kullanılabilir. Moderatörler ve soruyu soran katılımcı tarafından görülebilirler. Katılımcılar, Sorularım akışında kendi sorularını görebilir ve özel yanıtlara yanıt verebilir. Soru yayımlandığında özel yanıtlar silinir.
Katılımcı izinleri , katılımcılara farklı düzeylerde katılım ve anonimlik sağlar:
Anonim gönderiler ve anonim yorumlar iki durumlu düğmesini etkinleştirerek katılımcıların anonim gönderiler ve yorumlar göndermesine izin verebilirsiniz.
Anonim gönderi veya yorum katılımcıyla ilişkilendirilmez ve uyumluluk için olanlar da dahil olmak üzere kuruluş tarafından izlenemez. Moderatörler bu özelliği istedikleri zaman kapatabilirler. Bunu yaptıktan sonra, önceki anonim sorular ve yorumlar anonim kalır.
Anonim sorulara yapılan yorumlar ve tepkiler anonim değildir. Anonim yorumlara verilen tepkiler de anonim değildir. Anonimliği korumak için tepkileri devre dışı bırakmanızı öneririz.Not
Denetlemeyi etkinleştirirseniz anonim gönderileri denetleyebilirsiniz, ancak anonim yorumları denetleyemezsiniz.
Toplantı sahibi ve düzenleyici takvim davetlerini ve Teams bildirimlerini özelleştirin.
Önemli
Daveti oluşturduktan sonra artık takvim daveti ayarını değiştiremezsiniz.
En iyi yöntemler
Toplantı sahipleri ve düzenleyiciler, aşağıdaki en iyi uygulamalardan birini veya birkaçını uygulayarak AMA deneyimini geliştirebilir.
| Tartışma gönderisini önceden sabitleme | Sabitlenmiş bir tartışma gönderisiyle katılımcıları karşılayın ve yaklaşan AMA'nız hakkında bilgilendirin. Lider veya temsilciyseniz, duyuru gönderisini sabitleyin.
|
|---|---|
| AMA'yı denetleyin | AMA etkinliğinin yolunda gitmesi ve herkesin zamanını en iyi şekilde kullanması için uygunsuz ve konu dışı soruları filtreleyin. Moderasyon, herkesin etkileşim kurması için gelen soruları AMA akışında görünmeden önce inceler. (Denetlenmeyen AMA'larda, tüm sorular otomatik olarak AMA akışında görünür.)
|
| 'En İyi Yanıtlar'ı işaretleme | Bir liderin ve uzmanın yanıtını her zaman En İyi yanıt olarak işaretleyin. Bu size iki şekilde yardımcı olur: Yanıtlanan sorular için ölçümü artırır ve Yanıtlanmamış sorulara göre filtrelemenize ve yanıt gerektiren soruları bulmanıza olanak tanır.
|
| Analizleri inceleyin | Etkinlik boyunca analizleri izleyerek, etkileşim eğilimlerinin zaman içinde değişmesini izleyebilir ve etkinliğin genel etkisini ölçebilirsiniz. Etkinliğinizin sonunda, analizleri gözden geçirin ve gelecekteki etkinlikleri planlarken bunlara başvurun.
|
Etkili AMA etkinlikleri yürütmek için gözlemlenecek ek uygulamalar şunları içerir:
- AMA'lar için, zor konulardan kaçınmadığınızı göstermek için bir veya iki zorlayıcı soru ekleyin
- Küresel ekipler için farklı saat dilimlerine izin vermek amacıyla oturumu sunduğunuz günün saatini değiştirin
- Önceden gönderilen sorular ve canlı soruların bir karışımına yanıt verin. Toplantı davetiniz içinde ve etkinlikten bir hafta önce önceden gönderilmiş sorular için bir istek gönderin. Ayrıca, soruları toplamak için "her zaman açık" bir süreç oluşturabilirsiniz
- Soruların ele alınmasına yardımcı olmak için liderin LT'sini oturuma dahil edin
- Liderlere özgün ve şefkatli olmaları için koçluk yapın; Kişisel hikaye anlatımını ve anekdotları teşvik edin
- Viva EngageViva Engage, AMA'lar sırasında ele alınmayan soruları ele almak için yardımcı olabilir, ancak yazılı olarak ne yazdığınıza dikkat edin. Bu tür bilgileri yayınlamadan önce bir inceleme düşünün
- Çalışan/lider/iş ortağı AMA'larının bir karışımını düşünün.
AMA'yı paylaşma, düzenleme veya silme
AMA'yı büyük grup sohbetleri, topluluklar ve e-posta dağıtımları gibi popüler iletişim kanallarında duyurmak için Hikayede Paylaş ve Bağlantıyı kopyala özelliklerini kullanın. AMA sayfasındaki Daha 
simgesini seçerek izinleri düzenleyebilir veya AMA'yı silebilirsiniz.
Bir AMA'ya katılma
Katılımcılar, doğrudan AMA lideri / organizatörü tarafından gönderilen AMA bağlantısı üzerinden veya liderin Hikayesindeki sağ gezinme bölmesindeki AMA etkinlikleri bölümünden girerek bir AMAetkinliğine katılabilirler. Destek oyları, yanıtlar ve sorulara verilen tepkilerle AMA'lara katılabilirsiniz.
- Viva Engage giriş ekranında, liderin İçerik akışını arayın.
- Liderin Hikayesine geldiğinizde, AMA etkinlikleri bölümünde Daha fazla AMA görüntüle'yi seçin.
AMA'yı takviminize ekleme
Katılımcılar takvimlerine AMA etkinliği ekleyebilir. AMA'ları herkes kendi ana ağına ekleyebilir. AMA eklendikten sonra takviminizde 30 dakikalık bir toplantı olarak görünür.
Bilginize: Takvim davetini silerseniz AMA sayfası Eklendi olarak gösterilmeye devam eder. Ayrıca, düzenleyici AMA etkinlik saatini veya tarihini değiştirirse takvim daveti güncelleştirilmez.
AMA analizleri
Organizatörler ve toplantı sahipleri, AMA etkinlik sayfalarının analizlerini görüntüleyebilir. Katılımcıların, etkinlik sırasındaki etkileşimlerin ve etkinliğinizden önce ve sonra sorulan soruların bir özetini gösteren gerçek zamanlı analiz güncellemesi. Analiz özet kartının altındaki zaman damgası, verilerin en son ne zaman yenilendiğini gösterir.
Etkileşimler, sorulan soruları, yanıtları, olumlu oyları ve sorulara işaretlenmiş tepkileri içerir. Anonim kullanıcı katılımı, katılıma katılan katılımcıların yüzdesi hesaplamasına dahil edilmez.
Etkinlik gönderilerini dışarı aktarma
Düzenleyiciler ve ortak düzenleyiciler, Daha menüsünden etkinliğin yaşam döngüsü boyunca AMA akışındaki etkinlik gönderilerini dışa aktarabilir. Etkinlik gönderileri etkinliğini .CSV dosyası biçiminde indirebilirsiniz.
İndirilen CSV dosyasındaki her kayıt aşağıdaki alanları içerir:
- Tür: Gönderinin tartışma, soru veya yorum olup olmadığı
- İçerik: Her gönderinin ayrıntılı içeriği.
- Durum: Gönderinin incelenip incelenmediği, yayınlanıp yayınlanmadığı veya reddedilip reddedilmediği
- Tepki sayısı: Konuşmadaki toplam tepki sayısı
- Destek oyu sayısı: Görüşmedeki toplam destek oyu sayısı
- Kaynak: Gönderinin bir düzenleyici tarafından mı yoksa katılımcı tarafından mı yapıldığı
- Kimlik: Gönderi gönderen kişi
- Zaman damgası: Her gönderinin gönderildiği saat
- Konuşma Kimliği: Belirli bir gönderiye atanan benzersiz bir numara
- Reply to ID: Bir yorumun yanıt verdiği gönderinin konuşma kimliği
İndirilen dosya önceki 28 günün gönderilerini içerir. Daha eski içerik dosyada kullanılamaz ancak AMA akışında kalır.
Ağ yöneticileri, Ayarlar 
gidip Engage Yönetici Merkezi'ni açarak bu özelliğe erişimi kiracı düzeyinde yönetebilir.
Seçin Yönetici ayarları > Kiracı ayarları > İçerik yönetimi.
İçerik yönetimi varsayılan olarak etkindir, ancak kapatabilirsiniz. Ayarı devre dışı bırakırsanız, EngageEngage etkinliklerinin düzenleyicileri, etkinlik gönderilerini indiremez.
Sık sorulan sorular
AMA'lar hakkında daha fazla bilgi edinin
AMA'lar için iyi konular nelerdir?
AMA'lar, kuruluşta en çok dikkat edilmesi gereken konuları ele almanın harika bir yoludur. Kullanıcıların şirket stratejisi, yeniden yapılanmalar veya bir kuruluştaki yeni bir lideri tanımak gibi gündelik konular hakkında AMA'lara ev sahipliği yaptığını görüyoruz. AMA'ların diğer kullanımları arasında topluluğa/gruba özgü bir AMA veya bilgi paylaşımı için bir konu uzmanı AMA yer alır.
AMA'ları kullanabileceğim senaryolar nelerdir?
Sunucunun belirli bir süre boyunca metin yoluyla soruları aldığı ve yanıtladığı geleneksel "Reddit tarzı" AMA'nın yanı sıra, AMA'lar aşağıdaki senaryolar için de harikadır:
- Canlı bir Soru-Cevap sırasında yanıtlanması gereken soruları toplayın&
- Toplantıdan, genel toplantıdan veya tüm katılımcılardan sonra izleyicilerinizden gelen soruları toplayın ve yanıtlayın
- Farklı saat dilimlerinden katılımı sağlamak için AMA'yı daha uzun bir süreye ayarlayın ve belirli bir konudaki duyarlılığı ölçmek için açık bir konuşma yapın
Canlı toplantı/Canlı Etkinlik/Teams toplantısının yanı sıra AMA etkinliği de yürütebilir miyim?
Toplantı öncesinde, sırasında ve sonrasında soruları toplamak için AMA'ları kullanabilirsiniz. AMA'ların Viva EngageViva Engage'de video bileşeni yoktur, bu nedenle tamamen metin tabanlı bir deneyimdir, ancak toplantı sırasında AMA'ya başvurabilir veya sayfayı ekran paylaşabilirsiniz.
Bir AMA ne kadar uzun olmalıdır?
AMA kurulumu, herhangi bir başlangıç/bitiş zamanını seçmenize olanak tanır. Birkaç saat veya bir hafta ve daha uzun süren bir AMA ayarlayabilirsiniz. Birkaç saat süren daha kısa AMA'lar, daha eşzamanlı konuşmalar için harikayken, daha uzun AMA'lar, farklı saat dilimlerinde daha fazla esneklik ve katılımcıların AMA'yı keşfetmesi ve sohbete katılması için daha fazla zaman sağlar.
Kimler AMA'ları oluşturabilir ve bunlarla etkileşim kurabilir?
AMA'lar, Viva EngageViva Engage ağınızdaki tüm kullanıcılar tarafından kullanılabilir. Herhangi bir kullanıcı bir AMA oluşturabilir veya soru sorabilir ve keşfedilen bir AMA'ya katılabilir. AMA'lar ve içeriği, ağdaki tüm kullanıcılar tarafından bulunabilir.
Bir AMA etkinliği, Viva EngageViva Engage konumuyla nasıl ilişkilendirilir?
AMA etkinliği, düzenleyicinin İçerik Akışına eklenir, ancak AMA, daha yüksek katılım ve görünürlük için bir Toplulukla paylaşılabilir.
AMA'daki sorular düzenleyicinin İçerik Akışı akışına akışıyor mu?
Bir AMA etkinliğindeki tüm konuşmalar AMA etkinlik sayfasında kalır. Sorular İçerik Akışı akışına akmaz.
Sorumu anonim olarak AMA'ya gönderirsem kimliğimi Microsoft veya bir Viva yöneticisi bulur mu?
Hayır. Anonim olarak yayınla gerçekten anonimdir. Kimliğiniz herhangi bir bulma günlüğüne, Microsoft'a dışarı aktarma işlemine veya kiracı ağına kaydedilmez.
Düzenleyiciler ve katılımcılar ne tür bildirimler alır?
Viva EngageViva Engage zil bildirimleri şu durumlarda gönderilir:
- Düzenleyici veya toplantı sahibi yeni bir soru alır
- Bir düzenleyici veya toplantı sahibine AMA'larının yakında başlayacağı bildirilir
- Oturum sahibinin takipçilerine veya liderin hedef kitlesine, yakında bir AMA'nın başlayacağı bildirilir
- Bir kullanıcının sorusu yayımlandığında (denetlenen bir Q&A'da)
- Bir kullanıcının sorusu veya yanıtı yanıt alır
- Bir kullanıcının yanıtı en iyi yanıt olarak işaretlenir
Viva EngageViva Engage Gelen Kutusu iletileri şu durumlarda gönderilir:
- Kullanıcı cc'ye eklenmiş veya @mentioned bir ileti dizisinde
- Kullanıcı sorusuna yanıt alır
- Takip ettiğiniz veya yanıtladığınız ileti dizisi başka bir kullanıcıdan yanıt alır
Teams etkinlik zili bildirimleri şu durumlarda gönderilir:
- Kullanıcı cc'ye eklenmiş veya @mentioned bir ileti dizisinde
- Kullanıcı sorusuna yanıt alır
- Kullanıcı bir soruya destek oyu verdikten sonra düzenleyiciden yanıt alır
- Düzenleyici veya toplantı sahibi yeni bir soru alır
- Bir düzenleyici veya toplantı sahibine AMA'larının yakında başlayacağı bildirilir