Yapay zekadan yararlanılan analizlerle Viva Engage ağınızdaki hakim temaları ve konuşmaları takip edin: duygu analizi, tema ayıklama ve içerik özetleme.
Topluluklar ve hikaye akışları; önemli iş deneyimlerini, kişisel deneyimleri ve konuşmaları paylaşmak için çok önemli kanallardır. Toplu olarak analiz edildiğinde, bu konuşmalar liderlerin mesajlarını ve stratejilerini daha ustaca ve duyarlı yollarla kalibre etmelerine yardımcı olabilecek içgörüler ortaya koyuyor.
Not
Yapay zeka özellikleri, Viva Paketi veya Çalışan İletişimleri ve Toplulukları lisansına sahip Viva Engage kiracılarda kullanılabilir.
Gelişmiş analitikte yapay zekayı kullanmaya başlayın
Önemli
Bu özellikler Yapay Zeka Özetlemesi gerektirir. Ağ yöneticinizden bu Viva EngageViva Engage hizmetinin ağda etkinleştirildiğini onaylayın.
Viva Engage ana sayfasında, soldan Analytics'i seçin veya konuşma analizini görüntüleyin.
İzinlerinize bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:
İçerik oluşturucular, konuşma analizini oluşturdukları gönderilerde görebilir . Temsilciler, liderler adına konuşma analizini görüntüleyebilir. Topluluk yöneticileri, yönettikleri topluluklarda yapılan tüm gönderilerde konuşma analizini görebilir.
Kurumsal iletişimciler Ağ analizine gidebilir.
Bir veya daha fazla birincil hedef kitle atanmış liderler, Hedef Kitle analizlerine gidebilir.
Not
Lider temsilciler, kişisel analizlerden Hedef Kitle analizlerine erişebilir: İçerik akışınızdan, grafik simgesini seçin ve temsilci olarak hizmet verdiğiniz lideri seçin.
O dönemde gerçekleşen konuşmaları göstermek için bir zaman aralığı ayarlayın.
Nasıl çalışır?
İzleyici duyarlılığını ve temalarını göstermek için, Azure Bilişsel Hizmetler (ACS) içerik akışlarından ve genel gönderilerden gönderileri ve yorumları toplar. Hiçbir zaman tek tek iletiler gösterilmez. Özel topluluklara ait olan kullanıcılar, toplu genel gönderilere ek olarak, kendi topluluklarından gelen özel gönderilerin toplamlarını görüntüleyebilir.
Not
Topluluk yöneticileri, Topluluk analizleri sayfasını ziyaret ederek bu özelliğe erişebilir.
Trendleri ortaya çıkarırken gizliliği teşvik edin
Duygu analizinin ağ veya hedef kitle analizi içinde seçilen zaman dilimi için herhangi bir sonuç gösterebilmesi için en az şunlar olmalıdır:
- 20 kişi ve
- Beş benzersiz ileti yazarı.
Temaların ve duygu analizinin konuşma analizinde gösterilebilmesi için en az şunlar olmalıdır:
- 5 benzersiz yorum gönderen 5 benzersiz kişi.
Temaların ve duygu analizinin görüntülemek için yetersiz veriye sahip olduğu bazı ek durumlar vardır. Bu durumlar şunları içerir:
- Gövdesi olmayan ileti dizisi başlatıcıları veya yetersiz içeriğe sahip yanıtlar
- Yetkisiz görüntüleyici veya eksik premium lisans
- Yapay zeka özetlemesini devre dışı bırakan kullanıcıların gizlilik ayarları ve dışlamaları.
Genel Duyarlılıktaki (pozitif, nötr, negatif) yüzde dağılımı %5'in altında veya %95'in üzerinde kesin değerler göstermez. Bu değerler %5 ve >%95 olarak < karşımıza çıkmaktadır.
Bu önlemler yöneticilere, kurumsal iletişimcilere, içerik oluşturuculara, liderlere ve ekiplerine içgörü sağlarken bireylerin gizliliğini de korur.
Yaklaşım analizinin görüntülenmemesi ile ilgili sorunları giderme
Analiz merkezinde duygu analizi gösterilmiyorsa, bunun birkaç farklı nedeni olabilir:
- Benzersiz kullanıcılardan yeterli sayıda gönderi yok
- K-12 müşterisiyseniz. Bu özellik K-12 müşterileri tarafından kullanılamaz
- TViva EngageViva Engage yöneticisi özelliği kapattı. Ağınızda hangi analiz özelliklerinin etkin olduğunu öğrenmek için yöneticinize başvurun.
- Bir ileti silinirse, katkıda bulunduğu toplam duygu puanı aynı kalır. Ancak, gelecekteki hesaplamalar silinen iletiyi dahil etmeyecektir. Ayrıca, ileti silindikten sonra en çok konuşulan konuşmalar listesinde görünmez.
Daha fazla bilgi edinin
Analizleri şu şekilde görüntüleyin ve yönetin: Viva EngageViva Engage
Liderleri belirleme ve hedef kitleleri yönetme Viva EngageViva Engage