Windows Server 2008 R2 tabanlı veya Windows 7 tabanlı bir bilgisayarı hazırda beklemeye girdiğinde hata iletisi: "Dur: 0x0000000A"

Belirtiler

Windows Server 2008 R2 veya Windows 7 çalıştıran bir bilgisayarda, bilgisayar hazırda beklemeye girdiğinde, aşağıdakine benzer bir hata iletisi alırsınız:

Sonra bilgisayar otomatik olarak yeniden başlatılır.

Notlar

• Hata iletisindeki parametreleri, sorunun türünü ve bilgisayarın yapılandırmasına bağlı olarak değişebilir.

• Tüm "Dur 0x0000000A" hata iletileri, bu sorundan kaynaklanır.

Neden

Diskdump.sys sürücüsü yanlış için 0g/ç boyutunu ayarlar bu sorun oluşur. Sistem hazırda beklemeye girdiğinde, Diskdump.sys sürücüsü Hiberfil.sys dosyası bellek içeriğini yazmak için sorumludur. Diskdump.sys sürücüsünden aygıt g/ç isteği aldığında Hiberfil.sys dosyasını içeren depolama aygıt meşgulse, sürücü, g/ç isteği daha sonra göndermek çalışır. Bu g/ç isteği yeniden gönderir ancak Diskdump.sys sürücü hatalı g/ç boyutunu 0 olarak ayarlar. Bu nedenle, geçersiz bir bellek adresinin sistem erişir ve hata iletisi alırsınız.

Çözüm

Microsoft, desteklenen bir düzeltmeyi kullanıma sunmuştur. Ancak bu düzeltme yalnızca bu makalede anlatılan sorunu düzeltmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu makalede açıklanan sorunun yaşandığı sistemlere uygulayın. Bu düzeltme, ek test süreci gerektirebilir. Bu nedenle bu sorundan ciddi bir şekilde etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.

İndirilebilir bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin üst kısmında "Düzeltme İndirilebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek'e başvurun.

Not: Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme gerekiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek bölümünün tam liste telefon numaralarına ulaşmak veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNot: "Düzeltme indirilebilir” formu, düzeltmenin indirilebildiği dilleri görüntüler. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bu dil için bir düzeltme mevcut değil demektir.

Durum

Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.

Daha fazla bilgi

Yazılım güncelleştirme terminolojisi hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:

824684 Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması