Belirtiler
Windows Vista çalıştırılan bir faks göndermeye çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
Faks gönderilirken bir hata oluştu.
Bu, büyük olasılıkla sunucu tarafından desteklenmeyen teslim bilgileri ile faks göndermeye çalıştığınız için olabilir. Bilgiler olmadan göndermeyi deneyin.
Neden
Bu sorun, aşağıdaki koşullardan biri doğru olduğunda oluşabilir:
-
Kullanan bir uzak faks sunucusuna bir faks hizmeti şirket kullanarak faks gönderin. Uzak faks sunucusunu Windows Faks ve tarama programı tarafından sağlanan e-posta teslim alındı bilgisi özelliğini desteklemiyor.
-
Size yüklü veya Windows Vista tabanlı bilgisayara bağlı faks modem kullanarak faks gönderin.
E-posta teslim alındı bilgisi özellik için Windows Faks ve tarama works yalnızca aşağıdaki koşullar doğruysa bu sorun oluşur:
-
Uzak faks sunucusuna faks göndermek için kullanın.
-
Uzak faks sunucusunu destekler ve e-posta teslim alındı bilgisi özelliği sağlar.
Geçici çözüm
Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için aşağıdaki yöntemlerden durumunuza uygun olanını kullanın.
Yöntem 1: Uzak bir faks sunucusu kullanıyorsanız
Faks göndermek için bir uzak faks sunucusu kullanıyorsanız, Faks hizmeti e-posta alış irsaliyesi teslimat özelliğini destekleyip desteklemediğini belirlemek için Uzak hizmet yöneticisine başvurun.
Yöntem 2: bir faks modem kullanıyorsanız
Faks göndermek için bir faks modem kullanıyorsanız, E-posta Alıcısı iletim alındı onay kutusunu temizlemek için tıklatın.
Not: Windows Vista'dan faks modem kullanarak veya e-posta teslim alındı bilgisi özellik desteği olmayan bir uzak faks sunucusunu kullanarak gönderdiğiniz faksın teslim durumunu belirlemek istiyorsanız, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:
-
Giden Kutusu klasöründe veya Windows tarama ve Faks Gönderilmiş Öğeler klasöründe içeriğini inceleyin.
-
Windows tarama ve Faks faks durumu izleme özelliğini kullanın.
Daha fazla bilgi
Windows Faks ve taramayı kullanma hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitelerini ziyaret edin:
Faks: sık sorulan sorular
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/2986d171-575e-408a-a816-464f2c859d271033.mspxBilgisayarınızı faks gönderip alacak şekilde ayarlama
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/488ac4fb-7436-4a03-bb70-6ded839dd3c21033.mspxFaks sorunlarını giderme
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/b180239b-e83f-4acd-8bcd-3341789b4dd31033.mspx
