Bu makalede, bir bilgisayarın Windows 8.1 veya Windows Server 2012 R2 uyku modundan geri çağırdığınızda oluşan bir sorun açıklanır. Bu makalede güncelleştirme veya düzeltme kullanarak bu sorunu çözebilirsiniz. Bu güncelleştirmeyi veya düzeltmeyi yüklemeden önce önkoşulları bölümü denetleyin.
Belirtiler
Windows 8.1 veya Windows Server 2012 R2 çalıştırılan bir Carrizo Advanced Micro Devices (AMD) işlemci tabanlı bilgisayarda bu sorun oluşur.
Bu güncelleştirmeyi veya düzeltmeyi edinme
Bu sorunu gidermek için Windows Update ve Microsoft Yükeleme Merkezi aracılığıyla bir güncelleştirme yayımlandı. Ayrıca bir düzeltme yayınladık. Bu sorun yalnızca Windows 8.1 veya Windows Server 2012 R2, güncelleştirme veya düzeltme gözlenmiştir olsa bile Windows RT 8.1 için de geçerlidir.
Önemli Bu güncelleştirmeyi veya düzeltmeyi yükledikten sonra dil paketi yükleme yapmayın. Bunu yaparsanız, güncelleştirme veya düzeltme dile özel değişiklikler uygulanmaz ve güncelleştirmeyi veya düzeltmeyi yeniden yüklemeniz gerekir. Daha fazla bilgi için bkz: Windows için dil paketleri ekleme.
Yöntem 1: Windows Update
Bu güncelleştirme sağlanmıştır Windows Update sitesinden isteğe bağlı güncelleştirme olarak. Windows Update çalıştırma hakkında daha fazla bilgi için bkz: Windows Update aracılığıyla bir güncelleştirme nasıl edinilir.
Yöntem 2: Microsoft İndirme Merkezi
Aşağıdaki dosyalar Microsoft İndirme Merkezi üzerinden edinilebilir:
|
İşletim sistemi |
Güncelleştirme |
|---|---|
|
Windows 8.1'in desteklenen tüm x86 tabanlı sürümleri |
|
|
Windows 8.1'in desteklenen tüm x64 tabanlı sürümleri |
|
|
Windows Server 2012 R2'nin desteklenen tüm x64 tabanlı sürümleri |
Not: RT 8.1 Windows güncelleştirmesi yalnızca Windows Update sitesinden elde edilebilir.
Microsoft Destek dosyalarını indirme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
119591 Microsoft destek dosyaları Çevrimiçi Hizmetler'den nasılMicrosoft bu dosyada virüs taraması yapmıştır. Microsoft, dosyanın gönderildiği tarihte kullanılabilir en güncel virüs tarama yazılımını kullanmıştır. Dosya, üzerinde herhangi bir yetkisiz değişiklik yapılmasını engellemeye yardımcı olan geliştirilmiş güvenliğe sahip sunucularda depolanır.
Yöntem 3: Windows RT 8.1, Windows 8.1 ve Windows Server 2012 R2 düzeltme paketi
Microsoft, desteklenen bir düzeltmeyi kullanıma sunmuştur. Ancak bu düzeltme yalnızca bu makalede anlatılan sorunu düzeltmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşmış olan sistemlere uygulayın.
İndirilebilir bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin üst kısmında "İndirilebilir Düzeltme Kullanılabilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek bölümüne bir istek gönderin.
Not: Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme gerekiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Tam listesi Microsoft Müşteri Hizmetleri ve destek telefon numaralarını veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNot: "Düzeltme karşıdan kullanılabilir" formunda düzeltmenin kullanılabilir olduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bu dil için bir düzeltme mevcut değil demektir.
Güncelleştirme veya düzeltme ayrıntısı bilgileri
Önkoşullar
Bu güncelleştirmeyi veya düzeltmeyi uygulamak için Windows 8.1 veya Windows Server 2012 R2 yüklü Nisan 2014 için Windows RT 8.1, Windows 8.1 ve Windows Server 2012 R2 (2919355) güncelleştirme toplaması yüklü olmalıdır.
Kayıt defteri bilgileri
Bu güncelleştirmeyi veya düzeltmeyi uygulamak için kayıt defterinde herhangi bir değişiklik yapmanız gerekmez.
Yeniden başlatma gereksinimi
Bu güncelleştirmeyi veya düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekebilir.
Güncelleştirme veya düzeltme değiştirme bilgileri
Bu güncelleştirme veya düzeltme önceden yayımlanmış bir güncelleştirmenin veya düzeltmenin yerini almaz.
Bu güncelleştirmenin veya düzeltmenin genel sürümü aşağıdaki tablolarda listelenen özniteliklere sahip dosyaları yükler. Bu dosyaların tarih ve saatleri Eşgüdümlü Evrensel Saat'te (UTC) listelenmiştir. Yerel bilgisayarınızda bu dosyaların tarih ve saatleri, yerel saatiniz ile geçerli gün ışığından yararlanma saati (DST) bilgilerine göre görüntülenir. Ayrıca, dosyalarda belirli işlemleri gerçekleştirdiğinizde tarihler ve saatler değişebilir.
Windows 8.1 ve Windows Server 2012 R2 dosya bilgileri ve notları
-
Belirli bir ürün, aşama (RTM, SPn) ve hizmet dalı (LDR, GDR) için geçerli dosyalar, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde dosya sürümü numaraları incelenerek belirlenebilir:
Sürüm
Ürün
Aşama
Hizmet dalı
6.3.960 0,17xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 ve Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Her ortam için yüklenen MANIFEST (.manifest) ve MUM dosyaları (.mum) "Ek dosya bilgileri" bölümünde ayrı olarak listelenmiştir. MUM, MANIFEST ve ilişkili güvenlik kataloğu (.cat) dosyaları, güncelleştirilen bileşenlerin durumunu korumak için oldukça önemli dosyalardır. Özniteliklerin listelenmediği güvenlik kataloğu dosyaları, Microsoft dijital imzası kullanılarak imzalanmıştır.
Windows 8.1'in desteklenen tüm x86 tabanlı sürümleri için
|
Dosya adı |
Dosya sürümü |
Dosya boyutu |
Tarih |
Saat |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ucx01000.sys |
6.3.9600.17393 |
163,136 |
07-Oct-2014 |
04:13 |
x86 |
|
Usbxhci.sys |
6.3.9600.17795 |
259,928 |
16-Apr-2015 |
06:22 |
x86 |
Windows 8.1'in ve Windows Server 2012 R2'nin tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri
|
Dosya adı |
Dosya sürümü |
Dosya boyutu |
Tarih |
Saat |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ucx01000.sys |
6.3.9600.17393 |
189,248 |
07-Oct-2014 |
06:54 |
x64 |
|
Usbxhci.sys |
6.3.9600.17795 |
325,464 |
16-Apr-2015 |
06:17 |
x64 |
Tüm desteklenen Windows RT 8.1
|
Dosya adı |
Dosya sürümü |
Dosya boyutu |
Tarih |
Saat |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ucx01000.sys |
6.3.9600.17393 |
161,096 |
07-Oct-2014 |
03:30 |
Geçerli değil |
|
Usbxhci.sys |
6.3.9600.17795 |
249,184 |
16-Apr-2015 |
06:30 |
Geçerli değil |
Ek dosya bilgileri
Windows 8.1 ve Windows Server 2012 R2 için ek dosya bilgileri
Windows 8.1'in desteklenen tüm x86 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
|
Dosya özelliği |
Değer |
|---|---|
|
Dosya adı |
X86_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_b4c8d9771a05675a.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
2,744 |
|
Tarih (UTC) |
16-Apr-2015 |
|
Saat (UTC) |
06:42 |
|
Platform |
Geçerli değil |
Windows 8.1 ve Windows Server 2012 R2'in desteklenen tüm x64 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
|
Dosya özelliği |
Değer |
|---|---|
|
Dosya adı |
Amd64_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_10e774fad262d890.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
2,748 |
|
Tarih (UTC) |
16-Apr-2015 |
|
Saat (UTC) |
06:45 |
|
Platform |
Geçerli değil |
Tüm desteklenen Windows RT 8.1 için ek dosyalar
|
Dosya özelliği |
Değer |
|---|---|
|
Dosya adı |
Arm_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_b4cb4bcf1a028620.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
2,744 |
|
Tarih (UTC) |
16-Apr-2015 |
|
Saat (UTC) |
06:38 |
|
Platform |
Geçerli değil |
Durum
Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.
Daha fazla bilgi
NedenRegister_ControllerStop yalnızca dört milisaniye (ms) bekler çünkü Genişletilebilir Ana Bilgisayar Denetleyicisi Arabirimi (xHCI) denetleyicisi durdurmaya çalıştığında 16 ms yerine bu sorun oluşur.
Başvurular
Microsoft'un yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullandığı terminolojiye bakın.
Üçüncü taraf bildirimi
Bu makalede açıklanan üçüncü taraf ürünler Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği hakkında açık veya örtük hiçbir garanti vermez.
