IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) hatası, genellikle bir aygıt sürücüsü veya sistem belleği geçersiz belleğe eriştiğinde oluşan bir Windows durdurma hatasıdır. Bu hataya çoğunlukla hatalı veya güncel olmayan sürücüler, bellek sorunları veya donanım sorunları neden olur. Aşağıdaki adımlar sorunu tanılamaya ve çözmeye yardımcı olabilir.
Sürücüleri güncelleştirme
Hataya sorunlu bir sürücü neden oluyorsa Windows cihazındaki sürücüleri güncelleştirmek yardımcı olabilir:
Sorunun yaşandığı Windows cihazında
Başlat'ı seçin ve ardından Ayarlar
>Windows Update
>Gelişmiş seçenekleri'ni seçin.Veya
Aşağıdaki seçin Windows UpdateWindows Update Gelişmiş seçenekler kısayolu:
Açılan Gelişmiş seçenekler penceresinde Diğer Microsoft ürünleri için güncelleştirmeleri al seçeneğinin Açık olduğundan emin olun.
Ek seçenekler altından İsteğe bağlı güncelleştirmeler'i seçin.
İsteğe bağlı güncelleştirmeler penceresinde, tüm isteğe bağlı güncelleştirmeleri seçin ve ardından İndir ve yükle düğmesini seçin.
Ayarlar uygulamasının sol bölmesinde Windows Update seçeneğini belirleyin Windows Update
.Windows Update penceresinde Güncelleştirmeleri kontrol et düğmesini seçin.
Mevcut güncelleştirmeler doldurulduktan sonra tüm kullanılabilir güncelleştirmeleri yükleyin.
Tüm güncelleştirmelerin yüklenmesi tamamlandıktan sonra, güncelleştirmelerden hiçbiri yeniden başlatma gerektirmemiş olsa bile Windows cihazını yeniden başlatın.
Aşağıdaki durumlarda güncelleştirilmiş veya ek sürücüler için Windows cihazı üreticisinin sitesine başvurun:
- Windows Update üzerinden güncelleştirilmiş sürücü yoktu.
- Sürücüleri Windows Update aracılığıyla güncelleştirmek sorunu çözmez.
Windows cihazının belleğini denetleme
Bir Windows cihazının belleği, Windows Bellek Tanılama Aracı kullanılarak denetlenebilir. Windows Bellek Tanılama Aracı'nı çalıştırmak için:
Sorunun yaşandığı Windows cihazında tüm çalışmaları kaydedin ve tüm uygulamaları kapatın.
Başlat
menüsüne sağ tıklayın ve ardından Çalıştır'ı seçin.İpucu
Çalıştır , klavyede Windows tuşu
+ R seçilerek de açılabilir.Açılan Çalıştır pencerelerinde, Aç:'ın yanında şunu girin:
mdsched
ve ardından Tamam düğmesini seçin.
Not
Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi görünürse, Windows cihazında yönetici ayrıcalıklarına sahip bir hesabın kullanıcı adını ve parolasını girin ve ardından Evet düğmesini seçin.
Açılan Windows Bellek Tanılama penceresinde
seçin Şimdi yeniden başlat ve sorunları denetle (önerilen).Windows cihazı yeniden başlatılır. Yeniden başlatmanın ardından Windows Bellek Tanılama Aracı ekranı görünür ve bellek tanılaması otomatik olarak başlar. Bellek sınamasının tamamlanması biraz zaman alır.
Varsayılan olarak, Standart testler çalıştırılır. Genişletilmiş testler daha kapsamlı testler gerçekleştirir ancak tamamlanması Standart testlerden daha uzun sürer. Daha genişletilmiş testler çalıştırmak için, örneğin Standart testler sorun göstermiyorsa:
- Windows Bellek Tanılama Aracı ekranındayken, klavyede F1 tuşunu seçin.
- Test Mix:'in altında, Standart'tan Genişletilmiş'e değiştirmek için klavyedeki ok tuşlarını kullanın.
- Ayarları uygulamak ve hafıza testine devam etmek için klavyedeki F10 tuşunu seçin.
Bellek testleri tamamlandıktan sonra Windows cihazı otomatik olarak yeniden başlatılır ve oturum açma ekranına gider.
Windows cihazında oturum açın. Oturum açtıktan sonra, bildirim alanında bellek testi sonuçlarını gösteren saat ve tarihe göre bir Windows Bellek Tanılama bildirimi görüntülenir. Bildirimin görüntülenmesi birkaç dakika sürebilir.
Bellek testinin sonuçlarını içeren bir bildirim görüntülenmezse veya bildirim kaçırılır veya kapatılırsa, sonuçlar Olay GörüntüleyicisiOlay Görüntüleyicisi'de görüntülenebilir. Bellek testinin sonuçlarını Olay GörüntüleyicisiOlay Görüntüleyicisi'de görüntülemek için:
Başlat
menüsüne sağ tıklayın ve ardından Olay GörüntüleyicisiOlay Görüntüleyicisi'i seçin.Açılan Olay Görüntüleyicisi pencerede, sol bölmede, Olay Görüntüleyicisi (Yerel)>Uygulama ve Hizmet Günlükleri>Microsoft>Windows>MemoryDoagnostics-Results>Debug'a gidin.
TOlay GörüntüleyicisiOlay Görüntüleyicisi penceresindeki sonuçlar bölmesi, çalıştırılan her bellek testinin sonuçlarını gösterir. Herhangi bir bireysel bellek test çalışmasının ayrıntılarını görüntülemek için herhangi bir mesajı seçin.
İpucu
Olay Kimliği 2001 , bellek hatası algılanmadığı anlamına gelir.
Bu eylemler sorunu çözmezse gerçekleştirilecek diğer eylemler için Windows'ta Mavi Ekran hatalarını çözme bölümüne bakın.