THızlı YardımHızlı Yardım'ı yükler ve çalıştırırken sorun yaşıyorsanız iletişim kutusunda bir hata kodu görebilirsiniz. Hata, Hızlı Yardım kullanmak için gerekli olan Microsoft Edge WebView2 ile ilgili olabilir. Aşağıda görebileceğiniz bazı hata kodları ve sorunun kısa bir açıklaması verilmiştir.
| Hata kodu | Genel sorun |
|---|---|
| 1001 | Quick AssistHızlı Yardım dahili bileşenlerinden biri başlatılamadı. |
| 1002 | Quick AssistHızlı Yardım failed to load WebView2. |
| 1003 | Quick AssistHızlı Yardım failed to install WebView2. |
| 1004 | Quick AssistHızlı Yardım, Edge grup ilkesi ayarı nedeniyle WebView2'yi güncelleyemedi. |
TQuick AssistHızlı Yardım'ı yüklemeyi denemek ve düzgün çalışmasını sağlamak için aşağıdaki adımları izleyin.
1. Microsoft Edge'in doğru şekilde yüklendiğinden ve güncel olduğundan emin olun
Quick AssistHızlı Yardım, Microsoft Edge tarayıcı denetimini kullanır. Cihazınızda Microsoft Edge yüklüyse, o zaman Hızlı YardımHızlı Yardım ifadesinin düzgün çalışması muhtemeldir. Sorunlarınız varsa buradaki yaygın sorun giderme ipuçları Hızlı Yardım çalışmasına yardımcı olabilir. Microsoft Edge'i yüklemek ve güncelleştirmek için sorun giderme ipuçları başlıklı makaleye bakın.
Microsoft Edge'i yükledikten veya güncelleştirdikten sonra Hızlı YardımHızlı Yardım öğesini yeniden açmayı deneyin.
Eğer Quick AssistHızlı Yardım çalışmıyorsa veya Microsoft Edge WebView2'nin yüklü olmadığını belirten bir hata mesajı alıyorsanız bir sonraki adıma geçin.
2. Microsoft Edge WebView2'yi yükleyin
Hızlı Yardım kullanmak için Microsoft Edge WebView2 gereklidir. Hızlı Yardım açmaya çalıştığınızda WebView2'nin yüklü olmadığına dair bir hata mesajı alırsanız, Microsoft web sitesinden Microsoft Edge WebView2'yi indirin ve yükleyin.
Not
Cihazınız Windows 11 çalıştırıyorsa veya Microsoft Edge varsa WebView2 zaten yüklü olmalıdır.
WebView2'yi indirdikten sonra Hızlı Yardım tekrar açmayı deneyin.