Bir Windows cihazında donanım hatası oluştuğunda, aniden kapanır ve aşağıdaki hata iletisiyle birlikte mavi ekran/durdurma hatası görüntülenebilir:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Bu sorunu düzeltmeye çalışmak için aşağıdaki listeden eylemleri deneyin:
En son güncelleştirmeleri ve sürücüleri almak için Windows Update kullanın. En son güncelleştirmeleri ve sürücüleri almak için Windows Update kullanma hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki makaleye bakın:
Donanımınız için önerilen sürücüleri ve güncelleştirmeleri otomatik olarak alma
Mavi ekran/durdurma hatası soruna hangi donanım cihazının neden olduğunu gösterirse, soruna neden olan donanım cihazının sürücüleri el ile güncelleştirilebilir. Daha fazla bilgi için aşağıdaki makaleye bakın:
Windows'da Aygıt Yöneticisi aracılığıyla sürücüleri güncelleştirme
Önemli: Microsoft, önce Windows Update kullanarak sürücüleri otomatik olarak güncelleştirmeye çalışmanızı önerir. Daha fazla bilgi için donanımınız için önerilen sürücüleri ve güncelleştirmeleri otomatik olarak alma makalesine bakın.
Windows'ı geri yüklemek veya onarmak için Windows seçeneklerinden birini kullanın. Bu seçenek, Windows cihazında soruna neden olabilecek son bir değişiklik yapıldığında en iyi seçenektir, örneğin:
-
Microsoft güncelleştirmeleri yüklendi.
-
Güncelleştirilmiş bir sürücü yüklendi.
-
Yeni bir uygulama yüklendi.
Daha fazla bilgi için aşağıdaki makaleye bakın:
Mavi ekranda/durdurma hatasında daha fazla sorun giderme gerçekleştirmek için aşağıdaki makaleyi kullanın:
