Sorun giderme seçeneklerini değerlendirmeden önce cihazınızın güncel olduğundan emin olun. Başlangıç > Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Windows Update öğesini seçin, ardından Güncelleştirmeleri denetle’yi seçin. Dış monitörlerinizi ayarlamayla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa bkz. Windows 10’da birden çok monitör kullanma.
Not: Surface’ta birden çok monitör ayarlamayla ilgili sorun yaşıyorsanız bkz. Surface’ı ikinci bir ekrana bağlama sorunlarını giderme.
Harici monitörleri ayarlarken oluşan sorunları giderme
Harici bir monitörü ayarlamayı deniyorsanız ve monitörünüz çalışmıyorsa Genişlet seçeneğinin belirlendiğinden emin olmak için Windows logo tuşu + P tuşlarına basın. Genişlet seçeneği belirlenmişse aşağıdaki sorun giderme ipuçlarını deneyin.
Harici monitörden beklediğiniz performansı görmüyorsanız temel donanım sorun giderme adımlarıyla işe başlayın:
-
Bilgisayarınızdan tüm aksesuarların bağlantısını kesin. Bağlı takma birimleri, donanım kilitleri, bağdaştırıcılar ve diğer donanımlar çakışmaya neden olabilir.
-
Bilgisayarınızı harici monitörünüze bağlayan kablonun güvenli olduğundan emin olun.
-
Harici monitörü bağlayan kabloyu değiştirmeyi deneyin. Yeni kablo çalışıyorsa eski kablo arızalı demektir.
-
Harici monitörü farklı bir sistemle kullanmayı deneyin. Bu işlem, sorunun monitörle mi yoksa birincil sistemle mi ilgili olduğunu belirlemeye yardımcı olabilir
Bu da işe yaramadıysa aşağıda daha fazla olasılık verilmiştir:
-
Sisteminizde birden fazla video çıkışı bağlantı noktası varsa harici monitörünüzü diğer video çıkışı bağlantı noktalarından birine takmayı deneyin. Tipik bağlantı noktaları şunlardır: HDMI, VGA, DVI ve DisplayPort.
-
Sisteminizde grafik kartı da denen birden fazla görüntü bağdaştırıcısı varsa sisteminizin varsayılan görüntü bağdaştırıcısını değiştirmeyi deneyebilirsiniz. Örneğin, bazı sistemlerde masaüstünüze sağ tıklayıp ek görüntü bağdaştırıcınızla ilişkili yazılımları seçebilirsiniz. Varsayılan görüntü bağdaştırıcısını değiştirme adımları cihaza göre farklılık gösterir. Bu nedenle, daha fazla bilgi edinmek için üretici ile iletişime geçin.
Öncelikle bir harici monitörün sisteminizle çalıştığını doğrulamak için yalnızca bir harici monitör kullanma hakkındaki yukarıda yer alan bilgilere bakın.
Bir harici monitörü kullanabiliyorsanız, ancak birden fazla harici monitör kullanırken sorun yaşıyorsanız görüntü bağdaştırıcınız (grafik kartı da denen) birden fazla monitörü desteklemiyor olabilir. Görüntü bağdaştırıcınızın kaç monitörü destekleyebildiği hakkında bilgi edinmek için monitörün üreticisi ile iletişime geçin.
Not: Ekranınızı birden fazla dış monitöre genişletmek için bir ekran ayırıcı kullanmaya çalışıyorsanız bunu yapamayacaksınız. Ayırıcı, iki bağımsız sinyal oluşturmak yerine aynı sinyali yineler.
Cihazınızda yalnızca bir video çıkışı bağlantı noktası varsa varsayılan olarak yalnızca tek bir harici monitörü destekleyebilirsiniz. Birden fazla harici monitörü desteklemek için aşağıdakilerden birine ihtiyacınız olacaktır:
-
Takma birimi: Bilgisayarınızda kullanılabilecek takma birimlerinin olup olmadığını öğrenmek için bilgisayarınızın üreticisi ile iletişime geçin.
-
USB bağdaştırıcısı – USB-C bağlantı noktası varsa, cihazınıza ek video çıkış bağlantısı vermesi için bir USB bağdaştırıcısı kullanabilirsiniz.
Mevcut kurulumda oluşan sorunları giderme
Kurulumunuz düzgün çalışıyorsa, aniden durduysa deneyebileceğiniz birkaç şey aşağıda verilmiştir.
Bazı durumlarda Windows logo Tuşu + Ctrl + Shift + B tuşlarına basmak sorununuzu çözebilir. Bu da işe yaramazsa yeniden başlatmanın işe yarayıp yaramadığına bakın.
Cihazınızı yeniden başlatmak için Başlat'ı ve ardından Güç > Yeniden Başlat'ı seçin.
Bu işe yaramazsa Başlat'ı ve ardından Güç > Kapat'ı seçin. Daha sonra cihazınızı geri açın.
Bir güncelleştirmeden sonra sorun yaşıyorsanız görüntü sürücünüzün bir önceki sürümüne geri dönmek sorunu çözebilir. Sürücüyü önceki sürüme geri döndürmek için:
-
Görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi ifadesini girin.
-
Açmak için listeden Cihaz Yöneticisi’ni seçin. Sonra, Görüntü bağdaştırıcıları bölümünü genişletmek için oku seçin.
-
Görüntü bağdaştırıcınıza sağ tıklayıp Özellikler 'i, Sürücü sekmesini ve ardından Sürücüyü Önceki Sürüme Döndür'ü seçin. Önceki sürüme döndürme seçeneğini göremiyorsanız görüntü sürücünüzü yeniden yükleyin.
Önceki adımlardan hiçbiri işe yaramazsa görüntü sürücünüzü yeniden yükleyin. Bunun için:
-
Görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi ifadesini girin.
-
Açmak için listeden Cihaz Yöneticisi’ni seçin. Sonra, Görüntü bağdaştırıcıları bölümünü genişletmek için oku seçin.
-
Görüntü bağdaştırıcınıza sağ tıklayın ve cihazıkaldır'ı ve Bu cihazın sürücü yazılımını sil'i ve ardından Kaldır'ı seçin.
-
Bilgisayarınızı yeniden başlatmanız istenebilir. Yeniden başlatmadan önce kalan yönergeleri not aldığınızdan emin olun.
-
Cihaz Yöneticisi’ni yeniden açın ve Görüntü bağdaştırıcısı bölümünü genişletin.
-
Görüntü bağdaştırıcınıza sağ tıklayın ve Sürücüyügüncelleştir'i seçin.
-
Güncelleştirilen sürücü yazılımlarını otomatik olarak ara'yı seçip kalan yükleme yönergelerini izleyin.
-
Görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi ifadesini girin.
-
Açmak için listeden Cihaz Yöneticisi’ni seçin. Sonra, Görüntü bağdaştırıcıları bölümünü genişletmek için oku seçin.
Üreticinin adını ve bağdaştırıcı veya bağdaştırıcılarınızın adını görürsünüz.
Hala sorun mu yaşıyorsunuz?
Bu makaledeki adımları denediyseniz veya soruna uygun bir çözüm görmüyorsanız Windows Geri Bildirim Merkezi'ni kullanarak hatayı bildirin.
Sorun oluştuğu sırada yaptığınız işlemler veya adımlar hakkındaki ayrıntıları ekleyin. Geri Bildirim Merkezi'nde oturum açın ve sorununuzu özetleyip açıklamak için yönergeleri izleyin. Daha sonra, kategorinizi seçin ve sorunu yeniden oluşturmak için yeterli ek bilgiyi ekleyin. Vermiş olduğunuz bilgiler, Microsoft'un bu sorunun temel nedenini tespit etmesine yardımcı olur.
