Ses sorunları yaşıyorsanız aşağıdaki öneriler yardımcı olabilir. İpuçları sırayla listelenmektedir. Bu nedenle ilk ipucundan başlayın, bunun sorunu düzeltip düzeltmediğini inceleyin, düzeltmiyorsa sonraki ipucuyla devam edin.  

Birden çok ses çıkış cihazı varsa, uygun olanın seçilip seçilmediğini kontrol edin.  İşte yapmanız gerekenler:

  1. Görev çubuğundaki hoparlörler simgesini seçin.

  2. Daha sonra oku  seçerek bilgisayarınıza bağlı ses cihazları listesini açın.

  3. Hoparlör veya kulaklık gibi tercih ettiğiniz ses cihazında ses çalınıp çalınmadığını kontrol edin.

Bu işe yaramadıysa sonraki ipucuna devam edin.

Ses sorun gidericisi, ses sorunlarınızı otomatik olarak düzeltebilir.

Sorun gidericiyi çalıştırmak için

  1. Görev çubuğundaki arama kutusuna ses sorun gidericisi yazın, sonuçlar arasından Ses çalmayla ilgili sorunları bul ve onar'ı ve ardından İleri'yi seçin.

  2. Sorun gidermek istediğiniz cihazı seçin ve ardından sorun gidericiye devam edin. 

    ses sorun gidericisinde cihazınızı seçin

Sorun gidericiyi ses ayarlarından da başlatabilirsiniz. Start SettingsSystemSes > sorun giderme> > > ayarları Başlat 'ı seçin. 

Sorun gidericiyi çalıştırmak yardımcı olmazsa sonraki ipucuna geçin.

Güncelleştirmeleri denetlemek için

  1. Start Settings Güncelleştirmeleri & güvenlik > Windows Update > güncelleştirmek > > ayarları Başlat 'ı seçin . Check for updates  

  2. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Durum bilgisi "Güncelsiniz" ise sonraki ipucuna geçin.

    • Durum bilgisi "Güncelleştirmeler kullanılabilir" ise Şimdi yükle'yi seçin.

  3. Yüklemek istediğiniz güncelleştirmeleri seçin, ardından Yükle seçeneğini belirleyin.

  4. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sesin düzgün çalışıp çalışmadığına bakın.

Bu işlem sorunu çözmezse sonraki ipucuna geçin.

Şu adımları deneyin

  1. Hoparlör ve kulaklık bağlantılarınızda gevşek kablo olup olmadığını kontrol edin. Tüm kabloların takılı olduğundan emin olun.

  2. Özellikle bir surround ses sistemine taktığınız birden fazla 5 mm jak varsa tüm kabloların doğru jaka takıldığından emin olun.

    • Hangi jakın hangi kabloya ait olduğu belli değilse donanım üreticinize başvurun veya en belirgin çıkışları tek tek deneyin ve çalışıp çalışmadıklarına bakın.

      ses sistemi için 5 mm kablo jakı

Not: bazı sistemlerde çıktı ve pembe için pembe giriş için yeşil bir jak kullanılır ve diğerleri "kulaklık" veya "mikrofon" olarak etiketlenir.

Yeşil çıkış ve pembe giriş ses sistem jakları

kulaklık ve mikrofon ses sistemi jakları

  1. Gücün açık olduğundan emin olun ve ses düzeyini kontrol edin.

  2. Sesi kapatma ayarının açık olmadığından emin olun ve tüm ses denetimlerini açmayı deneyin.

    • Bazı hoparlör ve uygulamaların kendi ses denetimleri olduğunu unutmayın. Hepsini kontrol ettiğinizden emin olun.

  3. Hoparlörünüzü ve kulaklığınızı farklı bir USB bağlantı noktasına bağlamayı deneyin.

  4. Kulaklıklarınız takılı olduğunda hoparlörleriniz muhtemelen çalışmaz. Kulaklıklarınızı çıkarın ve bunu işe yarayıp yaramadığına bakın.

Kablolarınız ve ses düzeyiniz normalse ek sorun giderme adımları için sonraki bölümlere bakın.

Ses cihazlarınızın sesinin kapalı olmadığından ve devre dışı bırakılmadığından emin olun.

  1. Görev çubuğunda Hoparlörler simgesine  sağ tıklayın ve ardından Ses Düzeyi karıştırıcısını aç’ı seçin.

  2. Cihazlarınız için bir dizi ses düzeyi denetimi görürsünüz. Hiçbirinin sesinin kapalı olmadığından emin olun. Herhangi birinin sesi kapalıysa ses düzeyi denetiminin yanında içinden çizgi geçen kırmızı bir daire görürsünüz. Bu durumda sesi açmak için ses düzeyi denetimini seçin. 

    Ses düzeyi denetimleri kapalı olan ses düzeyi

  3. Cihazlarınızın yanlışlıkla devre dışı bırakılmadığından emin olmak için cihaz özelliklerinizi kontrol edin. Başlangıç  > Ayarlar  > Sistem  > Ses  seçeneğini belirleyin.

  4. Ses cihazınızı ve ardından Cihaz özellikleri'ni seçin. Giriş ve çıkış cihazlarınız için Cihaz özellikleri'ni seçtiğinizden emin olun.  

    Sound menüsünde ses çıkış aygıtı özellikleri bağlantısı

    ses giriş aygıtı

  5. Giriş ve çıkış cihazlarınız için Devre dışı bırak onay kutusunun işaretli olmadığından emin olun.

    Cihaz özellikleri temizlendi devre dışı bırak onay kutusu

Bu işlem sorunu çözmezse sonraki ipucuna geçin.

Donanım sorunları, güncel olmayan veya düzgün çalışmayan sürücülerden kaynaklanabilir. Ses sürücünüzün güncel olduğundan emin olun ve gerekirse güncelleştirin. Bu işe yaramazsa ses sürücüsünü kaldırmayı deneyin (otomatik olarak yeniden yüklenecektir). Bu işe yaramazsa Windows ile birlikte gelen genel ses sürücüsünü kullanmayı deneyin. Güncelleştirmeleri yükledikten sonra ses sorunları yaşıyorsanız ses sürücünüzü önceki sürüme döndürmeyi deneyin.

Ses sürücünüzü otomatik olarak güncelleştirmek için

  1. Görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi yazın ve ardından sonuçlar arasından seçin.

  2. Genişletmek için Ses, görüntü ve oyun denetleyicileri’nin yanındaki oku seçin.

  3. Listeden ses kartınıza veya kulaklık ya da hoparlör gibi ses cihazına sağ tıklayın, Sürücüyü güncelleştir'i ve ardından Güncel sürücü yazılımını otomatik olarak ara'yı seçin. Güncelleştirmeyi tamamlamak için yönergeleri izleyin.

    Cihaz listesini sağ tıklatın ve sürücüyü Güncelleştir 'i seçin

    güncelleştirilmiş sürücü yazılımını otomatik olarak arayıp ses sürücüsünü güncelleştirme

Windows yeni bir sürücü bulmazsa sürücüyü cihaz üreticisinin web sitesinde arayın ve yönergelerini izleyin. Bu işe yaramazsa ses sürücünüzü kaldırmayı deneyin.

Ses sürücünüzü kaldırmak için

  1. Görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi yazın ve ardından sonuçlar arasından seçin.

  2. Genişletmek için Ses, görüntü ve oyun denetleyicileri’nin yanındaki oku seçin.

  3. Listeden ses kartınıza veya ses cihazına sağ tıklayın, Cihazı kaldır’ı, Bu cihazın sürücü yazılımını sil onay kutusunu ve ardından Kaldır’ı seçin.

    Bu cihaz için sürücü yazılımını silin ve kaldırın

  4. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

    • Not: Yeniden başlatmadan önce belgeleri ve diğer geçerli çalışmaları kaydettiğinizden emin olun.

    • Bu yeniden başlatma, otomatik olarak bilgisayarınızın ses sürücünüzü yeniden yüklemesini ister.

    • Yeniden başlatmak için Başlangıç  > Aç/Kapa  > Yeniden Başlat seçeneğini belirleyin.

Bu seçenekler işe yaramazsa Windows ile birlikte gelen genel ses sürücüsünü kullanmayı deneyin.

Windows ile birlikte gelen genel ses sürücüsünü kullanmak için

  1. Görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi yazın ve ardından sonuçlar arasından seçin.

  2. Genişletmek için Ses, görüntü ve oyun denetleyicileri’nin yanındaki oku seçin.

  3. Listeden ses kartınıza veya ses cihazınıza sağ tıklayın, ardından Sürücüyü güncelleştir > Sürücü yazılımı için bilgisayarımı tara > Bilgisayarımdaki cihaz sürücüleri listesinden seçmeme izin ver'i seçin.

  4. Sürücüsünü güncelleştirmek istediğiniz ses cihazını seçin, İleri’yi seçin ve yönergeleri izleyerek sürücüyü yükleyin.

    Sürücüyü seçin ve genel ses sürücüsünü kullanmak için ileri 'yi seçin

Bu adımlar ses sorununuzu çözmediyse cihaz üreticinizin web sitesini ziyaret edin ve cihazınız için en son ses sürücülerini yükleyin. Aşağıda, ses cihazı üreticisi için sürücü indirme sayfasının bir örneği verilmiştir.

Dell sürücüleri ve İndirmeler OEM örneği

Güncelleştirmeler yüklendikten sonra ses sorununuz varsa

Sesiniz Windows Update’ten önce çalışıyor ve artık çalışmıyorsa ses sürücünüzü önceki sürüme döndürmeyi deneyin.

Ses sürücünüzü önceki sürüme döndürmek için

  1. Görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi yazın ve ardından sonuçlar arasından seçin.

  2. Genişletmek için Ses, görüntü ve oyun denetleyicileri’nin yanındaki oku seçin.

  3. Listeden ses kartınıza veya ses cihazınıza sağ tıklayın, ardından Özellikler’i seçin.

  4. Sürücü sekmesini seçin, ardından Sürücüye Geri Dön'ü seçin.

    Cihaz Yöneticisi 'nde ses sürücüsünü geri alma

  5. Ses sürücünüzü önceki sürüme döndürmek isterseniz yönergeleri okuyup izleyin ve ardından Evet’i seçin.

Ses sürücünüz önceki sürüme dönmediyse veya böyle bir seçenek yoksa bilgisayarınızı bir sistem geri yükleme noktasından geri yüklemeyi deneyebilirsiniz.

Bilgisayarınızı bir sistem geri yükleme noktasından geri yükleme

Microsoft, güncelleştirmeleri sisteminize yüklediğinde sorun oluşması olasılığına karşı bir sistem geri yükleme noktası oluştururuz. Bu noktadan geri yüklemeyi deneyin ve ses sorunlarınızın çözülüp çözülmediğine bakın. Daha fazla bilgi için Windows 10'da geri yükleme seçenekleri sayfasında "Sistem geri yükleme noktasından geri yükleme" bölümüne bakın.

Kulaklık veya hoparlör gibi bir ses cihazına USB ya da HDMI kullanarak bağlanıyorsanız bu cihazı varsayılan ses cihazı olarak ayarlamanız gerekebilir.  Yerleşik hoparlörleri olmayan bir dış monitör kullanıyorsanız, monitörün varsayılan çıkış cihazı olarak seçili olmadığından emin olun. Öyleyse, hiçbir ses olmaz. Varsayılan çıkış ses cihazınızı ayarlarken bunu denetleyebilirsiniz. Bunun için:   

  1. Görev çubuğundaki arama kutusuna denetim masası yazın ve ardından sonuçlar arasından seçin.

  2. Denetim Masası’ndan Donanım ve Ses’i ve ardından Ses’i seçin.

  3. Kayıttan Yürüt sekmesinde listeden ses cihazınıza sağ tıklayın, Varsayılan Cihaz olarak Ayarla’yı ve ardından Tamam’ı seçin.

    Ses cihazınızı varsayılan cihaz olarak ayarlama

Ses cihazınızı varsayılan cihaz olarak ayarlamak işe yaramazsa ek sorun giderme adımları için sonraki ipucuna geçin.

Bazen ses geliştirmelerinin açık olması ses sorunlarına neden olabilir. Bunları devre dışı bırakmak sorununuzu çözebilir. 

  1. Görev çubuğundaki arama kutusuna denetim masası yazın ve ardından sonuçlar arasından seçin.

  2. Denetim Masası’ndan Donanım ve Ses’i ve ardından Ses’i seçin.

  3. Kayıttan Yürüt sekmesinde Varsayılan Cihaz’a sağ tıklayın ve ardından Özellikler’i seçin.

  4. Geliştirmeler sekmesinde (gördüğünüz seçeneğe bağlı olarak) Tüm geliştirmeleri devre dışı bırak veya Tüm ses efektlerini devre dışı bırak onay kutusunu işaretleyin, Tamam'ı seçin ve ses cihazınızı yürütmeyi deneyin.

  5. Bu işe yaramazsa Kayıttan Yürüt sekmesinde (varsa) başka bir varsayılan cihazı seçin, (gördüğünüz seçeneğe bağlı olarak) Tüm geliştirmeleri devre dışı bırak veya Tüm ses efektlerini devre dışı bırak onay kutusunu işaretleyin, Tamam'ı seçin ve ses cihazınızı yürütmeyi deneyin. Her varsayılan cihaz için bunu yapın.

    tüm geliştirmeleri veya ses efektlerini devre dışı bırakma

Ses geliştirmelerini kapatmak işe yaramazsa ek sorun giderme adımları için sonraki bölümlere bakın.

  1. Görev çubuğundaki arama kutusuna hizmetler yazın, ardından sonuçlar arasından seçin.

  2. Aşağıdaki hizmetleri seçin, sağ tıklayın ve ardından Yeniden Başlat'ı seçin:

    • Windows Ses

    • Windows Ses Bitiş Noktası Oluşturucu

    • Uzaktan yordam çağrısı (RPC)

      Ses hizmetlerini yeniden başlatın: Windows Audio, Windows Endpoint Builder ve uzaktan yordam çağrısı (RPC)

Bu hizmetlerin yeniden başlatılması sorununuzu çözmezse daha fazla sorun giderme adımları için sonraki bölümlere bakın.

  1. Görev çubuğundaki arama kutusuna denetim masası yazın ve sonuçlar arasından seçin.

  2. Denetim Masası’ndan Donanım ve Ses’i ve ardından Ses’i seçin.

  3. Kayıttan Yürüt sekmesinde Varsayılan Cihaz'a sağ tıklayın (veya basılı tutun) ve ardından Özellikler'i seçin.

  4. Gelişmiş sekmesinde Varsayılan Biçim altındaki ayarı değiştirin, Tamam'ı seçinve ardından ses cihazınızı test edin. Bu işe yaramazsa ayarı yeniden değiştirmeyi deneyin.

    Ses cihazınızın ses biçimi ayarını değiştirme

Farklı ses biçimlerini denemek işe yaramazsa ek sorun giderme adımları için sonraki bölümlere bakın.

Birçok güncelleştirme, cihazınızı yeniden başlatmanızı gerektirebilir.

Bekleyen güncelleştirmelerin yüklenip yüklenmediğini ve yeniden başlatma gerekip gerekmediğini denetleyip görmek için

  1. Çalışmanızı kaydedin ve tüm açık uygulamaları kapatın.

  2. > Power start 'ı seçin . Bekleyen güncelleştirmeleri yüklediyseniz Güncelleştir ve yeniden başlat ve Güncelleştir ve kapat seçeneklerini görürsünüz.

  3. Güncelleştirmeleri uygulamak için bu yeniden başlatma seçeneklerinden birini seçin

Windows Update ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Bkz. Windows 10'u güncelleştirirken yaşanan sorunları giderme hakkında bilgi edinin.

Yeniden başlatmak işe yaramazsa ek sorun giderme adımları için sonraki bölüme bakın.

Bazı ses sorunlarına ses sisteminin IDT High Definition Audio CODEC bileşeni ile ilgili bir sorun neden olmuş olabilir. Bu, kullanmak istediğiniz ses sürücüsünü seçmenize olanak sağlayan el ile sürücü güncelleştirmeyle çözülebilir.

Not: Tüm sistemlerde bir IDT High Definition Audio CODEC bileşeni yoktur.

Bileşen olup olmadığını denetleyip görmek ve sürücüyü el ile güncelleştirmek için

  1. Görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi yazın ve ardından sonuçlar arasından seçin.

  2. Genişletmek için Ses, görüntü ve oyun denetleyicileri’nin yanındaki oku seçin.

  3. IDT High Definition Audio CODEC bileşenini arayın. Listelenirse bu bileşene sağ tıklayın, Sürücüyü güncelleştir'i ve ardından Sürücü yazılımı için bilgisayarımı tara > Bilgisayarımdaki cihaz sürücüleri listesinden seçmeme izin ver'i seçin.

  4. Önceden yüklenmiş sürücülerin listesini görürsünüz. High Definition Audio Cihazı'nı ve ardından İleri'yi seçin.

  1. 1. > ayarları > Gizlilik 'e başla 'yı seçin ve ardından sol menüden mikrofon 'u seçin.

  2. Bu cihazda mikrofona erişime izin ver altında Değiştir'i seçin. İki durumlu düğmenin Açık olduğundan emin olun.

  3. Bu sorunu belirli bir uygulamayla yaşıyorsanız aşağı kaydırarak Mikrofonunuza erişebilecek Microsoft Store uygulamalarını seçin'e gidin ve bu uygulamanın yanındaki iki durumlu düğmenin de Açık olduğundan emin olun.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Tartışmaya katılın
Topluluğa sorun
Destek alın
Bize Başvurun

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Çeviri kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

×