Windows'ta Oturum Açma Sorunlarını Giderme
Uygulandığı Öğe
Windows oturum açma bilgilerinizi anımsayamıyorsanız, hesabınıza geri dönmeniz için kendi kendine yardım destek makalelerimizi kullanın:
-
Microsoft hesabı parolanızı unuttunuz
İpucu: Microsoft hesabınızda oturum açamıyorsanız, sorunların çoğuOturum açma yardımcımız tarafından tanımlanabilir
-
Windows Hello ile ilgili sorun yaşıyorsanız yaygın Windows Hello sorunları ve sorun giderme ipuçlarını gözden geçirin.
Diğer Windows oturum açma sorunları
Windows cihazında oturum açarken sorun yaşıyorsanız deneyebileceğiniz bazı şeyler aşağıdadır.
Çoğu durumda, cihazınızı yeniden başlatmak oturum açma sorunlarını çözebilir. Yeniden başlatmak soruna neden olabilecek geçici sistem hatalarını temizleyebilir.
İpucu: Güncelleştirmelerin kullanılabilir olduğunu görürseniz Güncelleştir ve yeniden başlat'ı seçerek cihazınızı yeniden başlatın ve güncelleştirmeleri yüklemeyi tamamlayın.
Cihazınızı Güvenli Mod'da başlatmak, oturum açma sorunlarının giderilmesine yardımcı olabilir. Güvenli Mod kullanarak oturum açabilmeniz, temel cihaz sürücülerinin ve varsayılan ayarların oturum açma sorununa neden olmadığı anlamına gelir.
Not: Bu oturum açma seçeneği, PIN ve biyometrik seçenekler kullanılamadığından yalnızca parolanız varsa (bir Microsoft hesabına veya yerel hesaba ait) işe yarar.
Güvenli Mod'da yeniden başlatmak için:
-
Power >Restart öğesini seçerek cihazınızı yeniden başlatın. Oturum açma ekranını gördüğünüzde, Shift tuşunu basılı tutarak Power > Restart'ı seçin.
-
Bilgisayarınız Bir seçenek belirleyin ekranına yeniden başlatıldıktan sonra Başlangıç Ayarları > Yeniden Başlatma > Gelişmiş seçenekler >Sorun Gider'i seçin.
-
Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra bir seçenekler listesi göreceksiniz. Tercih edilen seçenek 5'i seçmek veya Ağ ile Güvenli Mod için F5 tuşuna basmaktır.
Bir siyah ekran veya boş ekran sorunu yaşadığınızda Güvenli Mod'da oturum açma hakkında daha fazla bilgi edinin. Bağlantı kullanılamıyor.
Cihazınızda birden fazla hesabınız varsa başka bir hesapta oturum açmayı deneyin.
Oturum açma ekranında, sol alttaki listeden başka bir hesap seçin. Listelenmeyen bir hesapla oturum açmak için Diğer kullanıcı'yı seçin ve bu hesabın kimlik bilgilerini yazın.
Oturum açtıktan sonra bilgisayarınızda güncelleştirme olup olmadığını denetleyin ve mevcut hesapları gözden geçirin (Yönetici hakları gereklidir).
Bazı durumlarda, İnternet bağlantısı olmadan oturum açamayabilirsiniz.
Cihazınızın kilit ekranında Ağ'ı seçerek İnternet'e bağlı olduğunuzdan emin olun.
İpuçları:
-
Wi-Fi ağına bağlanırken sorunlarla karşılaşıyorsanız veya sinyal zayıfsa cihazınızı bir Ethernet kablosu ile doğrudan yönlendirici veya modeme bağlamayı deneyin.
-
Bilgisayarınız bir Ethernet ağ kablosuyla bağlıysa, tam olarak eve gönderilip gönderilmediğini denetleyin; fişini çıkarıp yeniden takmayı deneyin ve yerine tıklanmasını sağlayın.
-
Bağlantı sorunları devam ederse, bunun bir ağ sorunu olup olmadığını görmek için farklı bir cihaz kullanarak İnternet bağlantınızı denetleyin.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
Sık karşılaşılan sorunlara çözümler bulun veya bir destek temsilcisinden yardım alın.
