Yazıcılar birçok ev ve işyerinde gerekli cihazlardır, ancak Windows işletim sistemleriyle kullanıldıklarında bazen sorunlarla karşılaşabilirler. Bu makalede yazıcının bulunamaması, yazdırma işlerinin kuyrukta takılı kalması, yazıcı biriktiricisinin kilitlenmesi ve daha fazlası dahil olmak üzere Windows'taki yaygın yazıcı sorunları ve her sorun için adım adım sorun giderme çözümleri ele alınmaktadır.
Not
ARM bilgisayarlara yazıcı ekleme veya yükleme sorunları
Microsoft, bazı ARM bilgisayarlarda yazıcı üreticisi tarafından sağlanan yükleyici kullanılırken yazıcı eklenemiyor veya yüklenemiyor oluşunun farkındadır. Yükleyici yazıcıyla birlikte geliyor olabilir veya yazıcı üreticisinin web sitesinden indirilebilir.
Bu sorunu çözmek için üreticinin yükleyicisini kullanmak yerine Windows'ta yazıcı ekleme veya yükleme makalesindeki yönergeleri izleyin. Yazıcı üreticisinin farklı yönergeleri varsa, yazıcı üreticisinin yönergelerini izleyin.
Copilot+ PC, ARM bilgisayarlara örnek verilebilir. Bir Windows cihazının bir ARM bilgisayarı
olup olmadığını kontrol etmek için 
Başlat'ı seçin ve ardından Ayarlar
>Ayarlar Sistem>Sistem Hakkında 
seçin.
Cihaz belirtimleri altında, ARM cihazları için Sistem türünün yanında ARM tabanlı işlemci şeklinde listelenir.
Windows yazıcı sorun gidericisini çalıştırma
Windows 11 bir cihaz kullanıyorsanız, Yardım Alın uygulamasında otomatik yazıcı sorun gidericisini çalıştırarak başlayın. Tanılamayı otomatik olarak çalıştırır ve yazıcı sorunlarının çoğunu düzeltmeye çalışır. Eski bir Windows sürümü veya mobil cihaz kullanıyorsanız, lütfen En yaygın yazıcı sorunları bölümüne atlayın.
Yardım Alın uygulamasındaki yazıcı sorun gidericisi yazıcı sorununuzu çözemiyorsa, aşağıdaki En yaygın yazıcı sorunları bölümünde karşılaştığınız yazıcı sorununa tıklayın ve bunları düzeltme adımlarını izleyin. Sorununuz listede yoksa Genel sorun giderme bölümüne gidin ve orada listelenen adımları izleyin.
Genel sorunları giderme
Sorunu çözmenize yardımcı olması için lütfen aşağıdaki genel sorun giderme adımlarını deneyin.
1. Adım. Yazıcınızın fişini çıkarın ve yazıcınızı yeniden başlatın:
Bazen yazıcınızı kapatıp açmak sorunu çözebilir. Yazıcınızı kapatın ve fişini çekin, 30 saniye bekleyin, yazıcınızı tekrar prize takın ve ardından yazıcıyı tekrar açın.
2. Adım. Kabloları veya kablosuz bağlantıyı kontrol edin:
Kabloları kontrol edin (kablolu yazıcılar için). Yazıcının USB kablosunun bilgisayarınıza doğru bir şekilde bağlı olduğundan emin olun. USB'niz tanınmadıysa, bkz. Windows USB sorunlarını otomatik olarak tanılama ve düzeltme.
Kablosuz bağlantıyı kontrol edin (kablosuz yazıcılar için). Aşağıdakilerden birini yapın:
- Yazıcının kablosuz seçeneğinin açık ve kullanılabilir olduğundan emin olun. Birçok yazıcı, yazıcının kablosuz bağlantı seçeneği kullanılabilir olduğunda mavi bir kablosuz simgesi gösteren bir düğmeye sahiptir. Bu düğmenin nerede olduğu ve düğmeyi açma yönergeleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için, yazıcı ile gelen yönergeleri inceleyin veya yönergeler için üreticinin Web sitesine göz atın.
- Yazıcının kablosuz bağlantı testini çalıştırın. Birçok yazıcı, yazıcının kablosuz bağlantısını test etmek için menü seçeneğine sahiptir. Bunu nasıl gerçekleştireceğinizi öğrenmek için yazıcıyla birlikte verilen yönergeleri okuyun veya yazıcıyı üreten firmanın Web sitesindeki yönergelere bakın.
- Bunları incelemenize rağmen sorun hala devam ediyorsa, bilgisayarınız kablosuz ağınıza bağlanmıyor olabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Neden çevrimiçi olamıyorum? Daha fazla gelişmiş yardım için bkz. Windows'ta ağ bağlantısı sorunlarını düzeltme.
- Bluetooth yazıcısına bağlanırken sorun yaşıyorsanız bkz. Windows’ta Bluetooth sorunlarını giderme.
Not
- Ayrı SSID'lere sahip kablosuz erişim noktaları, genişleticiler veya çoklu kablosuz yönlendiriciler kullanıyorsanız bilgisayarınız ile aynı ağa bağlandığınızdan emin olun.
- Yazıcınızın durumu “Yazıcı hata konumunda” olarak görünüyorsa yazıcının kendisiyle ilgili bir sorun olabilir. Bu ilk iki adım hatayı çözmediyse, yazıcıda düşük kağıt veya mürekkep olup olmadığını kontrol edin ve kapağın açık olmadığından ve kağıdın sıkışmadığından emin olun.
Adım 3. Yazıcınızı kaldırın ve yeniden yükleyin:
Yazıcınızı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.
Yazıcınızı kaldırma:
-
düğmesini seçin, ardından Ayarlar>Bluetooth & Cihazlar
> Yazıcılar & tarayıcılar 
'ı seçin. Kaldırmak istediğiniz yazıcıyı seçin.
Kaldır düğmesini seçin. Ardından Evet'i seçerek bu cihazı kaldırmak istediğinizden emin olduğunuzu onaylayın.
Yazıcınızı yeniden yükleyin:
Yazıcınız açıksa ve ağa bağlıysa Windows onu kolayca bulabilmelidir. Kullanılabilir yazıcılar, Bluetooth yazıcıları ve kablosuz yazıcılar ya da başka bir bilgisayara takılı olan ve ağ üzerinde paylaşılan yazıcılar gibi bir ağdaki tüm yazıcıları içerebilir. Bazı yazıcıları yüklemek için izin almanız gerekebilir. Yazıcınızı yeniden yüklemek için şu adımları izleyin:
-
düğmesini seçin, ardından Ayarlar>Bluetooth & Cihazlar > Yazıcılar & tarayıcılar 'ı seçin.
Yazıcınızın açık ve bilgisayarınıza bağlı olduğundan emin olun. Ardından Cihaz ekle (veya Yenile) düğmesini seçin.
Windows, cihaza bağlı yazıcıları ararken (yerel veya kablosuz olarak) lütfen biraz bekleyin. Windows, ardından cihazınıza bağlı yazıcıların listesini görüntüler. Yazıcınızı listede görüyorsanız yazıcınız için Cihaz ekle düğmesini seçin. Cihazınızı listede görmüyorsanız El ile ekle'yi seçin.
Not
- Ayrı SSID ile kablosuz erişim noktası, extender veya çoklu kablosuz yönlendirici kullanıyorsanız, bulmak ve yüklemek için bilgisayarınız ile aynı ağa bağlandığınızdan emin olun.
- Ev ağınıza eklenmemiş yeni bir kablosuz yazıcınız varsa, yazıcı ile gelen yönergeleri okuyun, daha fazla bilgi ve yazıcınızın güncel yazılımı alması için yazıcı üreticisinin Web sitesine bakın.
İpucu
Yazıcının doğru bir şekilde çalıştığından emin olmak için bir deneme sayfası yazdırabilirsiniz. Yazıcıyı yüklediyseniz, ancak yazıcı çalışmıyorsa sorun giderme bilgileri veya sürücü güncelleştirmeleri için üreticinin web sitesine bakın.
Yazıcınızı el ile yeniden yükleyin:
Sistem yazıcıyı otomatik olarak yükleyemiyorsa el ile yeniden yükleyebilirsiniz. El ile ekle'yi seçtiğinizde, Diğer seçeneklerle yazıcı bulma için beş seçenek görürsünüz. Durumunuz için en uygun seçeneği belirleyin ve sağlanan adımları izleyin. Seçeneklerin tümü kablosuz olarak veya ağınız üzerinden bağlanan bir yazıcı için geçerli olabilir. Ancak, yazıcınız yerel olarak doğrudan bilgisayarınıza bağlıysa, el ile ayarlarla Yerel bir yazıcı veya ağ yazıcısı ekle'yi ve ardından İleri'yi seçin.
Yerel bir yazıcıyı el ile yeniden yükleme:
El ile ayarlarla yerel bir yazıcı veya ağ yazıcısı ekle'yi seçtikten sonra şu adımları izleyin:
Var olan bir bağlantı noktasını kullan'ı ve yazıcının bağlı olduğu bağlantı noktasını seçin. Sonra İleri'yi seçin. Yazıcı USB üzerinden bağlıysa listeden seçin. Paralel (LPT) ve seri (COM) bağlantı noktaları için de seçenekler bulunur.
Şimdi yazıcı sürücüsünü yükleme seçeneklerini görürsünüz. Yazıcı, sürücüyü içeren bir diskle birlikte geldiyse Diski Var'ı seçin. Aksi takdirde Windows Update'i seçin.
Windows yazıcı listesini güncelleştirirken lütfen bekleyin. Ardından sol sütundan yazıcı üreticisini ve sağ sütundan yazıcı modelini seçin. Sonra İleri’yi seçin.
Not
Cihazınız için bir sürücünün birden çok sürümü varsa sürücünün hangi sürümünü kullanacağınız sorulabilir. Çoğu durumda Geçerli sürücüyü değiştir'i seçmeniz gerekir. Ancak, yüklü sürücünün doğru olduğundan eminseniz Şu anda yüklü olan sürücüyü kullan'ı seçin.
Yazıcınız için bir ad yazın ve İleri'yi seçin. Bu ad yalnızca sizin içindir, bu nedenle tercih ettiğiniz herhangi bir adı seçebilirsiniz.
Bu yazıcıyı paylaşma'yı seçin. (Yazıcınızı ağınızdaki diğer cihazlarla paylaşmak isterseniz Bu yazıcıyı paylaş'ı seçip adı ve konumu girin.) İleri'yi seçin.
Yazıcının çalıştığını onaylamak için Deneme sayfası yazdır'ı seçin ve ardından Bitir'i seçin.
Adım 4. Yazıcınız için en son sürücüyü yükleyin:
Birçok yazıcının düzgün çalışması için en son sürücü gerekir. Daha fazla bilgi edinmek için En son yazıcı sürücüleri nasıl indirilip yüklenir başlıklı makaleyi okuyun.
Yazıcınız için en son sürücüyü yükledikten sonra yazıcınız hala çalışmıyorsa 5. adıma geçin.
5. Adım. Yazdırma Biriktiricisi'ni temizleme ve sıfırlama
Bir önceki sorun giderme adımı başarılı olmadıysa biriktirici dosyalarını temizlemeniz ve biriktirici hizmetini yeniden başlatmanız gerekebilir. Yazdırma biriktiricisi, yazdırma işlemini yöneten bir dosyadır. Yazdırma biriktiricisini temizlemek ve sıfırlamak için:
- Görev çubuğundaki arama kutusuna hizmetler yazın ve sonuç listesinden Hizmetler'i seçin.
- Standartlar sekmesini seçin ve ardından hizmetler listesinde Yazdırma Biriktiricisi'ne çift tıklayın.
- Durdur'u ve ardından Tamam’ı seçin.
- Görev çubuğundaki arama kutusuna %WINDIR%\system32\spool\printers yazın, sonuç listesinden %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS'ı seçin ve ardından klasördeki tüm dosyaları silin.
- Görev çubuğundaki arama kutusuna hizmetler yazıp ardından sonuç listesinden Hizmetler'i seçin.
- Standartlar sekmesini seçin ve hizmetler listesinde Yazdırma Biriktiricisi'ne çift tıklayın.
- Başlat'ı seçin, Başlangıç Türü kutusunda Otomatik'i seçin ve ardından Tamam'ı seçin.
6. Adım. Yazıcının durumunu “çevrimiçi” olarak değiştirme
Yazıcınız "çevrimdışı" durumunu gösteriyorsa, Çevrimdışı yazıcı sorunlarını giderme konusuna bakın.
En yaygın yazıcı sorunları
Aşağıdaki listede, Windows 11'daki en yaygın Yazıcı sorunları açıklanmaktadır. Her soruna yönelik sorun giderme adımlarını görüntülemek için bir bağlantı seçin.
- Windows'da yazıcı bulunamadı ve yazıcı tanınmadı hatalarını düzeltme
- Windows’ta yazdırma işi kuyrukta takılı kaldı hatalarını düzeltme
- Windows’da çevrimdışı yazıcı sorunlarını giderme
- Windows’ta kâğıt sıkışması nedeniyle yazıcı durdu hatalarını düzeltme
- Windows'da yavaş yazdırma sorunlarını giderin
- Windows'da yazdırma biriktiricisi hizmeti çalışmıyor hatalarını düzeltme
- Windows'da düşük yazdırma kalitesini (Bulanık, soluk veya çizgili baskılar) düzeltme
- Word, Excel veya diğer uygulamalarda yazdırma sorunlarını düzeltme
- Windows'da yazıcı sürücüsü uyumluluk sorunlarını düzeltme
- Windows'da paylaşılan yazıcı bağlantısı sorunlarını düzeltme
