Yazıcınızı kullanmaya çalıştığınızda sorunlarla karşılaşırsanız sorunu çözmek için deneyebileceğiniz yaygın yazıcı sorunları için bazı adımlar aşağıda verilmiştir.

Başlamadan önce

İlk olarak Yardım Alın uygulamasında otomatik yazıcı sorun gidericisini çalıştırın. Yardım Alın tanılamayı otomatik olarak çalıştırır ve yazıcı sorunlarının çoğunu düzeltmek için doğru adımları uygular.

Yardım Alın’ı Açma

Yardım Alın uygulaması yazıcı sorununuzu çözemiyorsa, listelenen olası çözümleri deneyin: 

Bazen yazıcınızı kapatıp açmak sorunu çözebilir. Yazıcınızı kapatın ve fişini çekin, 30 saniye bekleyin, yazıcınızı tekrar prize takın ve ardından yazıcıyı tekrar açın.

Yazıcınız hala çalışmıyorsa 2. adıma geçin.

Kabloları kontrol edin (kablolu yazıcılar için). Yazıcının USB kablosunun bilgisayarınıza doğru bir şekilde bağlı olduğundan emin olun. USB'niz tanınmadıysa, bkz. Windows USB sorunlarını otomatik olarak tanılama ve düzeltme.

Kablosuz bağlantıyı kontrol edin (kablosuz yazıcılar için). Aşağıdakilerden birini yapın:

  • Yazıcının kablosuz seçeneğinin açık ve kullanılabilir olduğundan emin olun. Birçok yazıcı, yazıcının kablosuz bağlantı seçeneği kullanılabilir olduğunda mavi bir kablosuz simgesi gösteren bir düğmeye sahiptir. Bu düğmenin nerede olduğu ve düğmeyi açma yönergeleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için, yazıcı ile gelen yönergeleri inceleyin veya yönergeler için üreticinin Web sitesine göz atın.

  • Yazıcının kablosuz bağlantı testini çalıştırın. Birçok yazıcı, yazıcının kablosuz bağlantısını test etmek için menü seçeneğine sahiptir. Bunu nasıl gerçekleştireceğinizi öğrenmek için yazıcıyla birlikte verilen yönergeleri okuyun veya yazıcıyı üreten firmanın Web sitesindeki yönergelere bakın.

  • Bunları incelemenize rağmen sorun hala devam ediyorsa, bilgisayarınız kablosuz ağınıza bağlanmıyor olabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Neden çevrimiçi olamıyorum? Daha fazla gelişmiş yardım için bkz. Windows'ta ağ bağlantısı sorunlarını düzeltme.

  • Bluetooth yazıcısına bağlanırken sorun yaşıyorsanız bkz. Windows’ta Bluetooth sorunlarını giderme.

Not: Ayrı SSID'lere sahip kablosuz erişim noktaları, genişleticiler veya çoklu kablosuz yönlendiriciler kullanıyorsanız bilgisayarınız ile aynı ağa bağlandığınızdan emin olun.

Yazıcınız hala çalışmıyorsa 3. adıma geçin.

Yazıcınızı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.

Yazıcınızı kaldırma

  1. Başlangıç  düğmesini, ardından Ayarlar  > Bluetooth ve Cihazlar  > Yazıcılar ve tarayıcılar  seçin.
    Yazıcılar ve tarayıcılar ayarlarını açın

  2. Kaldırmak istediğiniz yazıcıyı seçin.

  3. Kaldır düğmesini seçin. Ardından Evet'i seçerek bu cihazı kaldırmak istediğinizden emin olduğunuzu onaylayın.

Yazıcınızı yeniden yükleme

Yazıcınız açıksa ve ağa bağlıysa Windows onu kolayca bulabilmelidir. Kullanılabilir yazıcılar, Bluetooth yazıcıları ve kablosuz yazıcılar ya da başka bir bilgisayara takılı olan ve ağ üzerinde paylaşılan yazıcılar gibi bir ağdaki tüm yazıcıları içerebilir. Bazı yazıcıları yüklemek için izin almanız gerekebilir. Yazıcınızı yeniden yüklemek için şu adımları izleyin:

  1. Başlangıç  düğmesini, ardından Ayarlar  > Bluetooth ve Cihazlar  > Yazıcılar ve tarayıcılar  seçin.
    Yazıcılar ve tarayıcılar ayarlarını açın

  2. Yazıcınızın açık ve bilgisayarınıza bağlı olduğundan emin olun.  Ardından Cihaz ekle (veya Yenile) düğmesini seçin.

  3. Windows, cihaza bağlı yazıcıları ararken (yerel veya kablosuz olarak) lütfen biraz bekleyin.  Windows, ardından cihazınıza bağlı yazıcıların listesini görüntüler.  Yazıcınızı listede görüyorsanız yazıcınız için Cihaz ekle düğmesini seçin.  Cihazınızı listede görmüyorsanız El ile ekle'yi seçin.

Notlar: 

  • Ayrı SSID ile kablosuz erişim noktası, extender veya çoklu kablosuz yönlendirici kullanıyorsanız, bulmak ve yüklemek için bilgisayarınız ile aynı ağa bağlandığınızdan emin olun.

  • Ev ağınıza eklenmemiş yeni bir kablosuz yazıcınız varsa, yazıcı ile gelen yönergeleri okuyun, daha fazla bilgi ve yazıcınızın güncel yazılımı alması için yazıcı üreticisinin Web sitesine bakın.

İpucu: Yazıcının doğru bir şekilde çalıştığından emin olmak için bir deneme sayfası yazdırabilirsiniz. Yazıcıyı yüklediyseniz, ancak yazıcı çalışmıyorsa sorun giderme bilgileri veya sürücü güncelleştirmeleri için üreticinin web sitesine bakın.

Yazıcınızı el ile yeniden yükleme

Sistem yazıcıyı otomatik olarak yükleyemiyorsa el ile yeniden yükleyebilirsiniz. El ile ekle'yi seçtiğinizde, Diğer seçeneklerle yazıcı bulma için beş seçenek görürsünüz.  Durumunuz için en uygun seçeneği belirleyin ve sağlanan adımları izleyin.  Seçeneklerin tümü kablosuz olarak veya ağınız üzerinden bağlanan bir yazıcı için geçerli olabilir.  Ancak yazıcınız doğrudan bilgisayarınıza yerel olarak bağlıysa, El ile ayarlarla yerel bir yazıcı veya ağ yazıcısı ekle'yi ve ardından İleri'yi seçin.  

Yerel bir yazıcıyı el ile yeniden yükleme

El ile ayarlarla yerel bir yazıcı veya ağ yazıcısı ekle'yi seçtikten sonra şu adımları izleyin:

  1. Var olan bir bağlantı noktasını kullan'ı ve yazıcının bağlı olduğu bağlantı noktasını seçin.  Ardından, İleri'yi seçin.Yazıcı USB üzerinden bağlıysa listeden seçin. Paralel (LPT) ve seri (COM) bağlantı noktaları için de seçenekler bulunur.

  2. Şimdi yazıcı sürücüsünü yükleme seçeneklerini görürsünüz. Yazıcı, sürücüyü içeren bir diskle birlikte geldiyse Diski Var'ı seçin. Aksi takdirde Windows Update'i seçin.

  3. Windows yazıcı listesini güncelleştirirken lütfen bekleyin.  Ardından sol sütundan yazıcı üreticisini ve sağ sütundan yazıcı modelini seçin. Ardından, İleri'yi seçin.

    Not: Cihazınız için bir sürücünün birden çok sürümü varsa sürücünün hangi sürümünü kullanacağınız sorulabilir.  Çoğu durumda Geçerli sürücüyü değiştir'i seçmeniz gerekir. Ancak, yüklü sürücünün doğru olduğundan eminseniz Şu anda yüklü olan sürücüyü kullan'ı seçin.

  4. Yazıcınız için bir ad yazın ve İleri'yi seçin. Bu ad yalnızca sizin içindir, bu nedenle tercih ettiğiniz herhangi bir adı seçebilirsiniz. 

  5. Bu yazıcıyı paylaşma'yı seçin. (Yazıcınızı ağınızdaki diğer cihazlarla paylaşmak istiyorsanızBu yazıcıyı paylaş'ı seçin, adı ve konumu girin.) İleri'yi seçin.

  6. Yazıcının çalıştığını onaylamak için Deneme sayfası yazdır'ı seçin ve ardından Bitir'i seçin.

Yazıcınız hala çalışmıyorsa 4. adıma geçin.

Birçok yazıcının düzgün çalışması için en son sürücü gerekir. Daha fazla bilgi edinmek için Yazıcınız için en son sürücüyü yükleme başlıklı makaleyi okuyun.

Yazıcınız için en son sürücüyü yükledikten sonra yazıcınız hala çalışmıyorsa 5. adıma geçin.

Bir önceki sorun giderme adımı başarılı olmadıysa biriktirici dosyalarını temizlemeniz ve biriktirici hizmetini yeniden başlatmanız gerekebilir. Yazdırma biriktiricisi, yazdırma işlemini yöneten bir dosyadır. Yazdırma biriktiricisini temizlemek ve sıfırlamak için:

  1. Görev çubuğundaki arama kutusuna hizmetler yazıp sonuç listesinden Hizmetler'i seçin.

  2. Standartlar sekmesini seçin ve ardından hizmetler listesinde Yazdırma Biriktiricisi'ne çift tıklayın.

  3. Durdur'u ve ardından Tamam’ı seçin.

  4. Görev çubuğundaki arama kutusuna %WINDIR%\system32\spool\printers yazın, sonuç listesinden %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS'ı seçin ve ardından klasördeki tüm dosyaları silin.

  5. Görev çubuğundaki arama kutusuna hizmetler yazıp ardından sonuç listesinden Hizmetler'i seçin.

  6. Standartlar sekmesini seçin ve hizmetler listesinde Yazdırma Biriktiricisi'ne çift tıklayın.

  7. Başlangıç'ı, Başlatma Türü kutusunda Otomatik'i ve ardından Tamam'ı seçin.

Yazıcınız hala çalışmıyorsa 6. adıma geçin.

Yazıcınız "çevrimdışı" durumunu gösteriyorsa, Çevrimdışı yazıcı sorunlarını giderme konusuna bakın.

Notlar: 

Bazen yazıcınızı kapatıp açmak sorunu çözebilir. Yazıcınızı kapatın ve fişini çekin, 30 saniye bekleyin, yazıcınızı tekrar prize takın ve ardından yazıcıyı tekrar açın.

Yazıcınız hala çalışmıyorsa 2. adıma geçin.

Kabloları kontrol edin (kablolu yazıcılar için). Yazıcının USB kablosunun bilgisayarınıza doğru bir şekilde bağlı olduğundan emin olun. USB'niz tanınmadıysa, bkz. Windows USB sorunlarını otomatik olarak tanılama ve düzeltme.

Kablosuz bağlantıyı kontrol edin (kablosuz yazıcılar için). Aşağıdakilerden birini yapın:

  • Yazıcının kablosuz seçeneğinin açık ve kullanılabilir olduğundan emin olun. Birçok yazıcı, yazıcının kablosuz bağlantı seçeneği kullanılabilir olduğunda mavi bir kablosuz simgesi gösteren bir düğmeye sahiptir. Bu düğmenin nerede olduğu ve düğmeyi açma yönergeleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için, yazıcı ile gelen yönergeleri inceleyin veya yönergeler için üreticinin Web sitesine göz atın.

  • Yazıcının kablosuz bağlantı testini çalıştırın. Birçok yazıcı, yazıcının kablosuz bağlantısını test etmek için menü seçeneğine sahiptir. Bunu nasıl gerçekleştireceğinizi öğrenmek için yazıcıyla birlikte verilen yönergeleri okuyun veya yazıcıyı üreten firmanın Web sitesindeki yönergelere bakın.

  • Bunları incelemenize rağmen sorun hala devam ediyorsa, bilgisayarınız kablosuz ağınıza bağlanmıyor olabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Neden çevrimiçi olamıyorum? Daha fazla gelişmiş yardım için bkz. Windows'ta ağ bağlantısı sorunlarını düzeltme.

  • Bluetooth yazıcısına bağlanırken sorun yaşıyorsanız bkz. Windows 10’da Bluetooth sorunlarını giderme: SSS.

Not: Ayrı SSID'lere sahip kablosuz erişim noktaları, genişleticiler veya çoklu kablosuz yönlendiriciler kullanıyorsanız bilgisayarınız ile aynı ağa bağlandığınızdan emin olun.

Yazıcınız hala çalışmıyorsa 3. adıma geçin.

Yazıcınızı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.

Yazıcınızı kaldırma

  1. Başlangıç düğmesini ve ardından Ayarlar > Cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılar'ı seçin.
    Yazıcılar ve tarayıcılar ayarlarını açın

  2. Yazıcılar ve tarayıcılar bölümünde yazıcıyı bulun, seçin ve ardından Cihazı kaldır'ı seçin.

Yazıcınızı yeniden yükleme

Kablosuz ve yerel bir yazıcı yeniden yüklemek veya eklemek için farklı adımları izlemeniz gerekir. Yapmanız gerekenler aşağıda verilmiştir.

Kablosuz bir yazıcıyı yeniden yükleme

  1. Başlangıç düğmesini ve ardından Ayarlar > Cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılar'ı seçin.
    Yazıcılar ve tarayıcılar ayarlarını açın

  2. Yazıcı veya tarayıcı ekle’yi seçin. Cihazınızın yakınlardaki yazıcıları bulmasını bekleyin, kullanmak istediğiniz yazıcıyı belirleyin ve ardından Cihazı ekle'yi seçin.

Yazıcınız açıksa ve ağa bağlıysa Windows onu kolayca bulabilmelidir. Kullanılabilir yazıcılar, Bluetooth yazıcıları ve kablosuz yazıcılar ya da başka bir bilgisayara takılı olan ve ağ üzerinde paylaşılan yazıcılar gibi bir ağdaki tüm yazıcıları içerebilir. Bazı yazıcıları yüklemek için izin almanız gerekebilir.

Notlar: 

  • Ayrı SSID ile kablosuz erişim noktası, extender veya çoklu kablosuz yönlendirici kullanıyorsanız, bulmak ve yüklemek için bilgisayarınız ile aynı ağa bağlandığınızdan emin olun.

  • Ev ağınıza eklenmemiş yeni bir kablosuz yazıcınız varsa, yazıcı ile gelen yönergeleri okuyun, daha fazla bilgi ve yazıcınızın güncel yazılımı alması için yazıcı üreticisinin Web sitesine bakın.

İpucu: Yazıcının doğru bir şekilde çalıştığından emin olmak için bir deneme sayfası yazdırabilirsiniz. Yazıcıyı yüklediyseniz, ancak yazıcı çalışmıyorsa sorun giderme bilgileri veya sürücü güncelleştirmeleri için üreticinin web sitesine bakın.

Yerel bir yazıcıyı yeniden yükleme

Yerel bir yazıcıyı yeniden yüklemek veya eklemek istiyorsanız yazıcınızın USB kablosunu bilgisayarınızdaki uygun USB bağlantı noktasına takıp yazıcıyı açın.

  1. Başlangıç düğmesini ve ardından Ayarlar > Cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılar'ı seçin.
    Yazıcılar ve tarayıcılar ayarlarını açın

  2. Yazıcılar ve tarayıcılar'ın altında yazıcınızı arayın.

    • Yazıcınızı listede görüyorsanız yazıcınızın yüklü olduğunu anlarsınız.

    • Yazıcınızı listede görmüyorsanız Yazıcı veya tarayıcı ekle'yi seçin. Cihazınızın kullanılabilir yazıcıları bulmasını bekleyin, kullanmak istediğiniz yazıcıyı belirleyin ve ardından Cihazı ekle'yi seçin.

İpucu: Bir deneme sayfası yazdırarak yazıcının çalıştığını onaylayabilirsiniz. Yazıcıyı yüklediyseniz, ancak yazıcı çalışmıyorsa sorun giderme bilgileri veya sürücü güncelleştirmeleri için üreticinin web sitesine bakın.

Yazıcınız hala çalışmıyorsa 4. adıma geçin.

Birçok yazıcının düzgün çalışması için en son sürücü gerekir. Daha fazla bilgi edinmek için Yazıcınız için en son sürücüyü yükleme başlıklı makaleyi okuyun.

Yazıcınız için en son sürücüyü yükledikten sonra yazıcınız hala çalışmıyorsa 5. adıma geçin.

Bir önceki sorun giderme adımı başarılı olmadıysa biriktirici dosyalarını temizlemeniz ve biriktirici hizmetini yeniden başlatmanız gerekebilir. Yazdırma biriktiricisi, yazdırma işlemini yöneten bir dosyadır. Yazdırma biriktiricisini temizlemek ve sıfırlamak için:

  1. Görev çubuğundaki arama kutusuna hizmetler yazıp sonuç listesinden Hizmetler'i seçin.

  2. Standartlar sekmesini seçin ve ardından hizmetler listesinde Yazdırma Biriktiricisi'ne çift tıklayın.

  3. Durdur'u ve ardından Tamam’ı seçin.

  4. Görev çubuğundaki arama kutusuna %WINDIR%\system32\spool\printers yazın, sonuç listesinden %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS'ı seçin ve ardından klasördeki tüm dosyaları silin.

  5. Görev çubuğundaki arama kutusuna hizmetler yazıp ardından sonuç listesinden Hizmetler'i seçin.

  6. Standartlar sekmesini seçin ve hizmetler listesinde Yazdırma Biriktiricisi'ne çift tıklayın.

  7. Başlangıç'ı, Başlatma Türü kutusunda Otomatik'i ve ardından Tamam'ı seçin.

Yazıcınız hala çalışmıyorsa 6. adıma geçin.

Yazıcınız "çevrimdışı" durumunu gösteriyorsa, Çevrimdışı yazıcı sorunlarını giderme konusuna bakın.

Yazıcınızı bağlama

Bilgisayarınıza bir yazıcı bağladığınızda veya ev ağınıza yeni bir yazıcı eklediğinizde, çoğunlukla yazdırmayı hemen başlatabilirsiniz. Windows, yazıcıların çoğunu destekler ve büyük olasılıkla işinizi bırakıp özel bir yazıcı yazılımı yüklemeniz gerekmez. Windows 8.1 veya Windows RT 8.1 kullanıyorsanız, Windows Update üzerinden ek yazıcı desteği ve sürücüleri sağlanır.

Yazıcı yüklemek için

Çoğu durumda, yazıcıyı kurmak için bilgisayarınıza bağlamanız yeterli olur. Yalnızca USB kablosunu yazıcınızdan bilgisayarınızdaki uygun USB bağlantı noktasına takın ve yazıcıyı açın.

Windows 8.1 kullanan kablosuz yazıcılar için:

Not: Ev ağınıza eklenmemiş yeni bir kablosuz yazıcınız varsa ev ağınıza nasıl ekleneceğini öğrenmek için yazıcıyla birlikte verilen yönergeleri okuyun. Yazıcınızla ilgili daha fazla bilgi edinmek ve yazıcınızın güncel yazılımını almak için yazıcı üreticisinin Web sitesini gözden geçirin.

  1. Ekranın sağ köşesinden çekip Ayarlar ve ardından da Bilgisayar ayarlarını değiştir seçeneğine dokunun. (Fare kullanıyorsanız, ekranın sağ alt köşesine gidip fare işaretçisini yukarı hareket ettirin, Ayarlar’ı ve ardından Bilgisayar ayarlarını değiştir’i seçin.)

  2. Bilgisayar ve cihazlar ve ardından da Cihazlar seçeneğine dokunun veya tıklayın. Yazıcınız yüklenmişse, Yazıcılar altında gösteriliyor olmalıdır.

  3. Yazıcınız listelenmiyorsa, Cihaz ekle öğesine dokunun veya tıklayın ve yüklemek için yazıcınızı seçin.

Yerel bir yazıcı yüklemek (eklemek) için

  1. Başlangıç düğmesine tıklayıp, ardından da Başlat menüsünden Cihazlar ve Yazıcılar seçeneğine tıklayın.

  2. Yazıcı ekle seçeneğine tıklayın.

  3. Yazıcı Ekleme sihirbazında Yerel bir yazıcı ekle seçeneğine tıklayın.

  4. Yazıcı bağlantı noktası seç sayfasında Var olan bir bağlantı noktası kullan düğmesinin ve önerilen yazıcı bağlantı noktasının seçili olduğundan emin olup İleri seçeneğime tıklayın.

  5. Yazıcı sürücüsü yükle sayfasında yazıcı üreticisini ve modelini seçip İleri seçeneğine tıklayın.

    • Yazıcınız listelenmemişse, Windows Update öğesine tıklayarak Windows’un diğer sürücüleri denetlemesini bekleyin.

    • Bunların hiçbiri kullanılabilir değilse ve yükleme CD’niz varsa, Diski Edin öğesine tıklayıp ardından da yazıcı sürücüsünün bulunduğu klasöre gidin. (Daha fazla bilgi için yazıcı el kitabına bakın.)

  6. Sihirbazdaki ek adımları tamamlayın ve ardından da Son seçeneğine tıklayın.

İpucu: Yazıcının doğru bir şekilde çalıştığından emin olmak için bir deneme sayfası yazdırabilirsiniz. Yazıcıyı yüklediyseniz, ancak yazıcı çalışmıyorsa sorun giderme bilgileri veya sürücü güncelleştirmeleri için üreticinin web sitesine bakın.

Ağ yazıcısı, kablosuz yazıcı veya Bluetooth yazıcısı yüklemek için

Ofisinizde ağ yazıcısı eklemeye çalışıyorsanız, genellikle yazıcının adını bilmeniz gerekir. Yazıcıyı bulamıyorsanız, ağ yöneticinize başvurun.

  1. Başlangıç düğmesine tıklayıp, ardından da Başlat menüsünden Cihazlar ve Yazıcılar seçeneğine tıklayın.

  2. Yazıcı ekle seçeneğine tıklayın.

  3. Yazıcı Ekleme sihirbazında Ağ yazıcısı, kablosuz yazıcı veya Bluetooth yazıcısı ekle seçeneğine tıklayın.

  4. Kullanılabilir yazıcılar listesinden kullanmak istediğiniz yazıcıyı seçip İleri seçeneğine tıklayın. (Bilgisayarınız bir ağa bağlıysa, sadece etki alanınız için Active Directory’de listelenen yazıcılar listede görüntülenir.)

  5. İstenirse, Sürücüyü yükle’ye tıklayarak yazıcı sürücüsünü bilgisayarınıza yükleyin.  Yönetici izni gereklidirYönetici parolası veya onay istenirse, parolayı yazın veya onay verin.

  6. Sihirbazdaki ek adımları tamamlayın ve ardından da Son seçeneğine tıklayın.

İpucu: Kullanılabilir yazıcılar, Bluetooth yazıcıları ve kablosuz yazıcılar ya da başka bir bilgisayara takılı olan ve ağ üzerinde paylaşılan yazıcılar gibi bir ağdaki tüm yazıcıları içerebilir. Bazı yazıcıları yüklemek için izin almanız gerekebilir. Bir deneme sayfası yazdırarak yazıcının çalıştığını onaylayabilirsiniz.

Not: Yazıcınız yüklendikten sonra otomatik Windows 7 sürücü güncelleştirmeleri ile yazıcınızı güncel tutabilirsiniz.

Yazıcı sorunlarını giderme

Donanımınızı kontrol ederek başlayın

Yazıcınızın elektrik kablosunun bir elektrik kaynağına takıldığından ve güç düğmesinin açık olduğundan emin olun. Paylaşılan bir yazıcıda veya ağdaki bir yazıcıda yazdırma yapıyorsanız, gerekli tüm bilgisayarların ve yönlendiricilerin de açık olduğundan emin olun. Yazıcınız veya başka bir cihaz aşırı gerilim koruyucusuna veya yedek güç kaynağına takılıysa, donanımın takılı ve açık olduğundan emin olun.

Kablolu bir yazıcı kullanıyorsanız, yazıcı kablosunun yazıcıdan bilgisayarınıza düzgün bir şekilde bağlı olduğundan emin olun.

Kablosuz yazıcılar için kablosuz bağlantıyı kontrol edin. Yazıcının kablosuz seçeneğinin açık ve kullanılabilir olduğundan emin olun. Çoğu yazıcıda, kablosuz özelliği kullanılabilir durumdayken yanan mavi bir kablosuz simgesine sahip bir düğme vardır.

Ardından, yazıcının kablosuz bağlantı testini çalıştırın. Bunu nasıl gerçekleştireceğinizi öğrenmek için yazıcıyla birlikte verilen yönergeleri okuyun veya yazıcıyı üreten firmanın Web sitesindeki yönergelere bakın.

Sorun giderici kullanın

Sorun giderici bilgisayarınızla ilgili bazı sorunları bulup otomatik olarak düzeltebilen otomatik bir araçtır. Yazdırma sorun gidericisi, yazıcı yükleme ve yazıcıya bağlanma sorunlarını çözebilir.

Sürücüleri güncelleştirme

Birçok yazıcının düzgün çalışması için sürücü yazılımı gerekir. Yakın zaman içinde bir Windows sürümünden başka bir sürüme yükseltme yaptıysanız şu anki yazıcı sürücüsünün önceki Windows sürümü için tasarlanmış olması mümkündür. Son zamanlarda güç kaybı, virüs veya başka bir bilgisayar sorunuyla karşılaştıysanız, sürücüler hasar görmüş olabilir. Yazıcınız için en son sürücüyü indirmek ve yüklemek bu tür sorunları çözmeye yardımcı olabilir.

Sürücü bulup yüklemek için üç yol:

  • Windows Update’i kullanma. Windows Update’te yazıcınıza ait daha güncel bir sürücü olabilir.

  • Yazıcı üreticisinin sağladığı yazılımı yükleyin. Yazıcınız bir diskle birlikte geldiyse, bu diskte yazıcı sürücüsünü yükleyen yazılım bulunabilir.

  • Sürücüyü kendiniz indirin ve yükleyin. Üreticinin Web sitesinde bir sürücü arayabilirsiniz. Windows Update yazıcınızın sürücüsünü bulamazsa ve yazıcı ile birlikte sürücüyü yükleyen yazılım gelmediyse, bunu deneyin.

Windows 7 desteği 14 Ocak 2020 tarihinde sona erdi.  Bilgisayarınızı korumaya yardımcı olan ve Windows Update'ten alınan teknik yardım ve yazılım güncelleştirmeleri artık Windows 7 için kullanılabilir değildir.  Microsoft, Windows 11’e geçmenizi kesinlikle önerir.  

Daha fazla bilgi edinmek ve bunun sizin için ne anlama geldiğini öğrenmek için buraya tıklayın.

İlgili konular

Windows'ta bir yazıcının nasıl yükleneceğini öğrenin.

Windows'ta bir yazıcıyı nasıl ekleyeceğinizi öğrenin.

Windows'ta yazıcı sürücülerini nasıl indireceğinizi öğrenin.

Windows'ta yazıcı sürücülerini nasıl yükleyeceğinizi öğrenin.

Windows'ta varsayılan yazıcıyı nasıl ayarlayacağınızı öğrenin.

Windows'ta yazıcı sırasını nasıl görüntüleyeceğinizi öğrenin.

Windows'ta "çevrimdışı" olan yazıcı durumunu "çevrimiçi" olarak nasıl değiştireceğinizi öğrenin.

Yazıcınızın "çevrimdışı" durumunu değiştirmede sorun yaşıyorsanız Windows’ta çevrimdışı yazıcı sorunlarını giderme bölümüne gidin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Tartışmaya katılın
Topluluğa sorun
Destek alın
Bize Başvurun

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Dil kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?

Geri bildiriminiz için teşekkürler!

×