Windows Phone 7

Not

Windows Phone 7 destek sonuna ulaşmıştır, bu nedenle Windows'un bu sürümü için sunulan hizmetler ve işlevler zamanla sonlandırılacaktır.

Olabilecek en yaygın sorularınızı yanıtlamak amacıyla en fazla ziyaret edilen Windows Phone 7 yardım sayfalarından bazılarını burada topladık. Sorunuzun yanıtını henüz vermediysek bir tartışma başlatmak veya bir tartışmaya katılmak için Microsoft Community forumunu ziyaret edin.

 

  • Kişilere, uygulamalara ve diğer öğelere hızlı bir şekilde erişmek için öğeleri Başlangıç ekranına sabitleyin. Başlangıç ekranında sola hızlı kaydırarak Uygulama listesine gidin. Sabitlemek istediğiniz uygulamaya dokunup bekleyin ve ardından Başlangıç’a Sabitle'ye dokunun.

  • Web'deki öğeleri hızlı bulmak için Ara  düğmesine basın.

  • Uygulamalar arasında hızlıca geçiş yapmak için Geri  düğmesini basılı tutun.

  • Telefonunuz kilitli olsa bile hızlı resim çekmek için Kamera  düğmesini basılı tutun.

  • Telefonunuzda bir sözcüğe dokunun ve metni kopyalayıp yapıştırmak için okları sürükleyin.

Windows Phone 7.8, Windows Phone 7.5 telefonlarına yönelik bir güncelleştirmedir. Telefonunuzun kullanımını daha kolay ve daha eğlenceli hale getirmek için bazı mükemmel özellikler içerir. Aşağıdaki Telefon Güncelleştirme Hakkında SSS bölümünde güncelleştirmeyi nasıl alacağınıza bakın.

Windows Phone 7.8 özellikleri

Yeni bir Başlangıç ekranı. Tamamen özelleştirilebilir bir Başlangıç ekranı için Canlı Kutucuklarınızı yeniden boyutlandırın (küçük, orta veya büyük). Büyük Kutucuklar yeni mesajların metni veya randevularla ilgili ayrıntılar gibi daha fazla bilgi sağlar. Küçük olanlarsa dokunup gitmeyi kolaylaştırır.

20 renk. Artık telefonunuzu renklendirmek için iki kat fazla tema rengi var (kırmızı ve sarıdan çivit rengine ve çelik rengine kadar en az 20 renk). Seçtiğiniz renk Başlangıç ekranında ve tüm telefonunuzda gösterilir.

Kilit ekranı sevgisi. Bing'in sunduğu harika bir yeni kilit ekranı görüntüsüyle her gün egzotik yerlere taşının.

Notlar

  • Windows Phone 7.8 güncelleştirmesi tüm ülkelerde veya tüm telefonlarda kullanılamaz.

  • Bazı özellikler farklı çalışabilir veya telefonunuzda 256 MB RAM yoksa hiç çalışmayabilir. Telefonunuzda ne kadar bellek bulunduğunu öğrenmek için Başlangıç ekranında, sola doğru hızlı kaydırın, Ayarlar'a ve ardından Hakkında'ya dokunun. Daha fazla bilgi için cep telefonu operatörünüzle iletişime geçin.

  • Bazı özellikler ülkenizde veya bölgenizde kullanılamayabilir.

 

Telefon güncelleştirmeleri hakkında bazı sık sorulan soruların yanıtları aşağıda verilmiştir.

Not

Telefonunuz Windows Phone 7 yazılımını kullanıyorsa Windows Phone 8'e güncelleştirilemez. Telefonunuzda hangi sürümün bulunduğundan emin değilseniz aşağıdaki Windows Phone’un hangi sürümüne sahibim? bölümüne bakın.

Windows Phone’un hangi sürümüne sahibim?

Telefonunuzda şu anda yüklü olan Windows Phone işletim sistemi (OS) sürümünü öğrenmek için şunları yapın:

  1. Başlangıç ekranında sola hızlı kaydırarak Uygulama listesine gidin.

  2. Ayarlar Settings icon > Hakkında > Daha fazla bilgi'ye dokunun.

Telefon yazılımımı nasıl güncelleştirebilirim?

Güncelleştirme için hazırlanma

  1. Bilgisayarınıza Zune yazılımını yükleyin. Telefon güncelleştirmesini indirmek için bu yazılım gereklidir.

  2. Pil düzeyiniz düşükse güncelleştirmeyi başlatmadan önce telefonunuzu hızlıca şarj edin.

  3. Telefonunuzda güncelleştirmeler için yer açın. Gerekirse birkaç istenmeyen uygulamayı ya da diğer büyük öğeleri kaldırın.

    Telefonunuzda ne kadar boş alan olduğunu görmek için Başlangıç ekranında, sola hızlı kaydırarak Uygulama listesine gidin, Ayarlar Settings icon > Hakkında'ya dokunun ve Kullanılabilir depolama alanı'nın sağındaki sayıya bakın.

  4. Bilgisayarınızda yer açın.

    Yazılım güncelleştirmesini indirmek, var olan telefon yazılımının ve ayarlarınızın bir yedeğini kaydetmek ve muhtemelen telefonunuzdaki medya dosyalarını bilgisayarınızla eşitlemek için biraz alana ihtiyacımız olacaktır.

  5. Bilgisayarınızın güvenilir bir İnternet bağlantısına sahip olduğundan emin olun.

    Bazı durumlarda, kablosuz (Wi-Fi) bağlantıdan kablolu (Ethernet) bağlantıya geçmeniz gerekebilir. Alternatif olarak, bilgisayarınızın güvenlik duvarı veya ara sunucu ayarlarını düzenlemeniz de gerekebilir.

  6. Telefonunuzun doğru tarih ve saate ayarlandığını doğrulayın. Bu, hangi güncelleştirmelere ihtiyacınız olduğunu belirlememize yardımcı olur. Başlangıç ekranında sola hızlı kaydırarak Uygulama listesine gidin ve ardından Ayarlar Settings icon > Tarih ve saat'e dokunun.

Telefonunuzu ilk kez bir bilgisayara bağlandığınızda

Telefonunuzu ilk kez bir bilgisayara bağladığınızda, Zune yazılımı telefonunuz ve bilgisayar arasında otomatik olarak birincil eşitleme ilişkisi oluşturur. Bunun sonrasında bağlandığınız diğer bilgisayarlar telefonunuzla bir konuk eşitleme ilişkisine sahip olur. Birincil bilgisayarınız, bağlantılı telefonunuz ile bu telefonun tüm ayarlarını ve geçmişini anımsar. Bu yüzden güncelleştirme işlemi sırasında telefonunuzun bir yedeğini oluşturacak tek bilgisayardır. Bu nedenle, telefonunuzun yazılımını güncelleştirmek için yalnızca birincil bilgisayarınızı kullanmanızı öneririz. Farklı bir bilgisayar kullanmanız gerekirse bkz. Zune player'ınızı veya Windows Phone 7'nizi eşitleme.

Güncelleştirmeyi yükleme

  1. Bir güncelleştirme sunulduğunda sizi telefonunuz aracılığıyla bilgilendireceğiz. Bildirimi gördükten sonra, güncelleştirmeyi telefonunuza yüklemek için uygun bir zaman seçin. İşlem bir saat kadar sürebilir.

    Bildirimi kaçırırsanız veya güncelleştirmeyi yüklemek için zamanınız yoksa size birkaç gün içinde yeniden anımsatırız.

  2. Telefonunuzla gelen USB kablosunu kullanarak, telefonunuzu bağladığınız ilk bilgisayar olan birincil bilgisayarınıza bağlayın.

    Normalde kullandığınız bilgisayardan farklı bir bilgisayar kullanıyorsanız aşağıdaki Notlar bölümünde yer alan bazı önemli bilgilere göz atın.

  3. Telefonunuzu bağladığınızda Zune yazılımı otomatik olarak başlamazsa yazılımı el ile başlatın.

  4. Zune yazılımını güncelleştirmenizi isteyebiliriz. Yazılımı güncelleştirmenizi istersek ekranda görünen yönergeleri izlemeniz yeterlidir. Ardından, eşitleme yazılımını yeniden başlatın.

  5. Zune yazılımında Şimdi Güncelleştir'e tıklayın.

    Güncelleştirmenin tamamlandığını gösteren bir bildirim görene kadar telefonunuzun bilgisayarınıza bağlı olduğundan emin olun.

Notlar

  • Windows 8 Pro, Zune yazılımını destekler ancak Windows RT desteklemez.

  • Telefonunuz için bir güncelleştirme olup olmadığını denetlemek için Başlangıç ekranında sola hızlı kaydırarak Uygulama listesine gidin, Ayarlar Settings icon ve ardından Telefon güncelleştirmesi'ne dokunun.

  • Varsayılan olarak, telefonunuz güncelleştirmeleri denetlemek için hücresel veri bağlantınızı kullanır ve bir güncelleştirme bulunduğunda sizi uyarır. Gelecekteki güncelleştirmeler için bağlantı türünü değiştirmek isterseniz şunları yapın: Başlangıç ekranında, sola hızlı kaydırarak Uygulama listesine gidin, Ayarlar Settings icon ve ardından Telefon güncelleştirmesi'ne dokunun.

  • Güncelleştirme indirilmeye hazır olduğunda, her ne kadar sizi "şebeke üzerinden" (telefonunuzun veri bağlantısı aracılığıyla) bilgilendirsek de gerçek yazılım güncelleştirmesini şebeke üzerinden sunmayız. Kullanılabilir güncelleştirmeleri indirip yüklemek için telefonunuzu bilgisayarınıza bağlamanız gerekir.

  • Bir güncelleştirme yüklediğinizde tüm ayarlarınız, uygulamalarınız ve medya dosyalarınız korunur.

 

Windows Live ID artık Microsoft hesabınız olarak adlandırılmaktadır. Microsoft hesabı, aşağıdakilerden birinde oturum açarken kullandığınız e-posta adresi ve paroladır:

  • Xbox LIVE

  • Groove Müzik

  • Outlook.com

  • MSN

  • Messenger

  • Telefonumu Bul

  • OneDrive (önceki adıyla SkyDrive)

Microsoft hesabı oluşturmak için istediğiniz herhangi bir e-posta adresini kullanabilirsiniz. Hesabınız yoksa telefonunuzda oturum açtığınızda size hesap oluşturmayı adım adım gösteririz. Dilerseniz account.microsoft.comadresinden bir hesap oluşturabilirsiniz.

Zaten Microsoft hesabınız varsa Microsoft hesabınızda depolanan kişiler, iletiler, bir takvim ve fotoğraflar olabilir ve oturum açtığınızda bunların tamamı otomatik olarak telefonunuzla eşitlenir.

Notlar

  • Parolanızı sıfırlamak ya da bir anımsatıcı almak için Microsoft hesabı parolasını sıfırlama sayfasına gidin.

  • Microsoft hesabı oluşturduğunuzda, genellikle hesabı oluşturduğunuz ülke veya bölge ile ilişkilendirilir. Bu yerel ayar, Market'ten ürün satın alırken kullandığınız yerel ayar olur ve Market hesabınızla ilişkilendirildikten sonra değiştirilemez.

  • Bu makalede açıklanan özelliklerin veya hizmetlerin bazıları ülkenizde veya bölgenizde kullanılamayabilir.

Müzik, video, resim ve pod yayınlarını telefonunuzla eşitleme

Eşitlemeye çalıştığınız dosya türüne ve depolandığı yere bağlı olarak dosyaları telefonunuza kopyalamak veya telefonunuzla eşitlemek için birkaç yöntem bulunur. Telefonunuz ve bilgisayarınız arasında multimedya dosyalarını (müzik, videolar, resimler ve pod yayınları) aşağıdaki gibi eşitleyebilirsiniz.

  1. Telefonunuzla birlikte verilen USB kablosunu kullanarak telefonunuzu bilgisayarınıza bağlayın.

    Zune yazılımı bilgisayarınızda yüklüyse program otomatik olarak başlatılır. Yazılım bilgisayarınızda yüklü değilse Zune yazılımını yükleme bölümüne bakın.

    Telefonunuzu bilgisayarınıza ilk kez bağladıysanız telefonunuza ad vermek ve diğer kurulum görevlerini gerçekleştirmek için Zune yazılımındaki yönergeleri izleyin.

  2. Zune yazılımında Koleksiyon'a tıklayın.

    Collection menu in Zune software

  3. Eşitlemek istediğiniz öğeyi aşağıdaki yollardan biriyle bulun:

    • Kategoriye (Müzik, Videolar, Resimler veya Pod Yayınları) tıklayın ve telefonunuzla eşitlemek istediğiniz öğeyi (şarkı, albüm, sanatçı, çalma listesi, tarz vb. gibi) bulana kadar göz atın.

    • Arama kutusuna, aradığınız öğeyi (örneğin, şarkı adı veya sanatçı adı) girin. Arama sonuçlarında, istediğiniz öğeye tıklayın.

  4. Öğeyi Zune yazılımının sol alt köşesindeki telefon simgesine sürükleyin.

    Syncing in the Zune software

İpucu

Şu anda eşitlemekte olduğunuz öğe hakkında bilgileri görmek için Zune yazılımının sol alt köşesindeki telefon simgesine tıklayın. Telefonunuzdaki belirli medya dosyalarını görmek için Zune yazılımının üst kısmındaki kategorilerden birine (Müzik, Videolar, Resimler veya Pod Yayınları) tıklayın.

Telefonunuzdaki boş depolama alanını kontrol etme

  1. Telefonunuzla birlikte verilen USB kablosunu kullanarak telefonunuzu bilgisayarınıza bağlayın.

  2. Zune yazılımında Telefon > Özet'e tıklayın.

  3. Ekranın en altında depolama alanı göstergesinin sağ ucuna bakın (örneğin, "BOŞ 3,24 GB", telefonunuzda 3,24 Gigabayt boş depolama alanı olduğu anlamına gelir).

İpucu

Tüm müziklerinizi, videolarınızı, resimlerinizi ve pod yayınlarınızı telefonunuzla eşitlemek için Zune yazılımı eşitleme seçeneklerini değiştirdiyseniz başka işlemler yapmak için (resim çekmek, video kaydetmek veya e-posta ve uygulamaları indirmek gibi) telefonunuzda yeterli boş depolama alanı olmadığını görebilirsiniz. Bu sorunu çözmek isterseniz telefonunuzda bu görevleri yapmak için ayrılan alan miktarını artırın. Telefonunuz bilgisayarınıza bağlıyken Zune yazılımında Ayarlar > Telefon > Ayrılan Alan seçeneklerine tıklayın ve ardından tutamacı sağa doğru sürükleyin.

Not

Zune yazılımı Windows RT'de çalışmaz. Ancak Groove Music Pass kullanarak telefonunuzdaki müzikleri alabilir ve belgelerinizi eşitlemek için OneDrive kullanabilirsiniz. Ayrıca, Microsoft Store'dan OneDrive uygulamasını edinebilirsiniz.

 

Zune yazılımı, bilgisayarınız ile telefonunuz arasında müzikleri, videoları ve resimleri eşitlemenizi sağlayan bilgisayarınıza yönelik bir programdır. Ayrıca telefonunuz için en son performans ve özellik güncelleştirmelerini yüklemenize olanak tanır.

Çoğu durumda, telefonunuzu ilk kez bilgisayarınıza bağladığınızda Zune yazılımını yüklemeniz istenir. Zune yazılımını yüklemeniz istenmezse yazılımı indirmek için buraya tıklayın.

Not

Zune yazılımı Windows RT'de çalışmaz.

 

Şu anda nerede depolandıklarına olduklarına bağlı olarak kişilerinizi Windows Phone'unuza aktarmanın farklı yolları vardır.

Not

Microsoft Outlook 2013 kullanıyorsanız kişilerinizi Microsoft hesabınıza aktarmak için Outlook Hotmail Bağlayıcısı'nı yüklemeniz gerekmez.

Kişilerim eski telefonumda

Eski bir telefonda depolanan kişileriniz varsa bunları genellikle yeni telefonunuza aktarabilirsiniz. Bunu nasıl yaptığınız sahip olduğunuz telefonun türüne bağlıdır. Eski telefonunuz SIM kart kullanıyorsa kişilerinizi içeri aktarmak için SIM kartı yeni telefonunuza takabilirsiniz. Cep telefonu operatörünüze bağlı olarak telefonunuzda SIM kart olmayabilir.

SIM kart kullanıp kullanmadığınızı anlamak için telefonunuzun arkasındaki pil kapağını çıkarın ve şuna benzeyen bir kart olup olmadığına bakın:

Kişileri SIM karttan içeri aktardığınızda, bunlar otomatik olarak telefonunuzdaki Windows Live hesabınızla eşitlenir. SIM karttan silinmezler. Windows Live hesabı ayarlamadıysanız kişileriniz telefonun belleğine kaydedilir.

Kişileri SIM karttan içeri aktarma

  1. Başlangıç ekranında Kişiler'e dokunun.

  2. Diğer'e ve ardından Ayarlar'a dokunun.

  3. SIM kişilerini içeri aktar'a dokunun ve yönergeleri izleyin.

Notlar

  • SIM kişilerini içeri aktar düğmesi soluk görünüyorsa bu, içeri aktarma işleminin devam etmekte olduğu veya SIM kartınızda depolanan kişi olmadığı anlamına gelir.

  • Kişiler her zaman SIM kartta depolanmaz. Tüm kişilerinizin içeri aktarılmadığını düşünüyorsanız kişileri örneğin bir e-posta hesabından veya bilgisayarınızdan almak gibi başka yollarla da yeni telefonunuza aktarabilirsiniz.

  • Kişileri SIM karttan Windows Phone'a kaydedebilirsiniz ancak Windows Phone'daki kişileri SIM karta kaydedemezsiniz.

Kişileri SIM kart bulunmayan bir telefondan içeri aktarma

Eski telefonunuzda SIM kart kullanılmıyorsa endişelenmeyin; yine de kişilerinizi eski telefonunuzdan yenisine aktarabilirsiniz. Farklı cep telefonu operatörleri bu işlemi yapmak için farklı yöntemler kullanır; bu nedenle aktarım işlemi için cep telefonu operatörünüzden yardım almanız gerekir. Şirketin web sitesine bakın, destek numarasını arayın veya yardım için bir mağazaya uğrayın.

Kişilerim çevrimiçi

Kişileriniz bir Outlook.com veya Microsoft Exchange hesabının parçası olarak çevrimiçi depolanıyorsa kişilerinizin otomatik olarak içeri aktarılması için telefonunuzda bu hesabı kurmanız yeterlidir. Facebook, Twitter veya LinkedIn hesabı ayarladığınızda kişiler içeri aktarılır ancak bunları telefonunuzda düzenleyemez ya da tek tek silemezsiniz.

Not

Telefonunuzda bir Google e-posta hesabı ayarladığınızda, kişiler, telefonunuzda hangi Windows Phone 7 yazılımı sürümünün yüklü olduğuna bağlı olarak telefonunuzla eşitlenemeyebilir.

Kişileriniz, Windows Phone ile tamamen uyumlu olmayan çevrimiçi bir hizmetin parçasıysa başka bir seçenek Outlook.com'a geçiş yapmaktır. Kişilerinizi, e-postalarınızı, hatta takvimlerinizi bir Outlook.com hesabına aktarabilir, ardından hesabı telefonunuza kurabilirsiniz. Nasıl yapılacağını öğrenin.

Kendi zil seslerinizi kullanabilirsiniz, böylece zil sesinizin ruh halinize uygun olmasını sağlayabilir veya kişileriniz için doğru zil sesini belirleyebilirsiniz. Yalnızca ses dosyasının aşağıdaki özelliklere sahip olduğundan emin olun:

  • MP3 veya WMA biçiminde.

  • 40 saniyeden kısa.

  • 1 MB'tan küçük.

  • Dijital hak yönetimi (DRM) ile korunmayan.

Bu ölçütlere uyan bir dosyayı zil sesi yapmak için tek yapmanız gereken, dosyaya zil sesi tarzını atamaktır. Bilgisayarınız varsa Zune yazılımını kullanabilirsiniz. Bilgisayarınızda Zune yazılımı yoksa Zune yazılımını yükleme bölümüne bakın.

Telefonunuza zil sesi ekleme

  1. Telefonunuzu bir kablo kullanarak bilgisayarınıza bağlayın ve ardından dosyayı telefonunuzla eşitleyin.

  2. Başlangıç ekranında, sola hızlı kaydırarak Uygulama listesine gidin ve ardından Ayarlar Settings icon > Zil sesleri ve sesler'e dokunun.

  3. Zil Sesi listesine dokunun ve ardından yeni eklediğiniz zil sesini bulun.

Zune yazılımını kullanarak zil sesi oluşturma

  1. Zune yazılımını açın ve zil sesine dönüştürmek istediğiniz dosyayı bulun.

  2. Dosyaya sağ tıklayın ve ardından Edit'e (Düzenle) tıklayın.

  3. Tarz listesinde, zil sesi'ne tıklayın veya bu ifadeyi yazın, ardından Tamam'a tıklayın.

Notlar

  • Bilgisayarınızda veya telefonunuzda farklı bir dil kullanıyor olsanız bile "zil sesi" tarzını İngilizce olarak (ringtone) atamanız gerekir.

  • Zune yazılımında bir dosyanın uzunluğunu, boyutunu ve tarzını görmek için Koleksiyon > Müzik > Şarkılar'a gidin, ardından Sütun seç'e tıklayın. Tarz, Uzunluk ve Boyut onay kutularını işaretleyin, ardından Tamam'a tıklayın.

 

Daha önceleri uygulama ve oyun indirip güncelleştirebiliyordum. Şimdi neden hata mesajı alıyorum?

Telefonunuzda Windows Phone işletim sisteminin (OS) en son sürümü olmayabilir. Uygulamaları indirmek ve güncelleştirmek için Windows Phone 7.5 gerekir.

Telefonunuzda şu anda hangi yazılım sürümünün yüklü olduğundan veya en son güncelleştirmelerin nasıl yükleneceğinden emin değilseniz Telefon güncelleştirme hakkında SSS bölümünü ziyaret edin.

Market'i kullanmaya devam etmek için Refresh Marketplace Uygulamasını yükleme

Microsoft daha önce Windows Phone Market'i geliştirmek için bir dizi altyapı yükseltmesi sundu. Çoğu Windows Phone kullanıcısının telefonu otomatik olarak geliştirilmiş Windows Phone Market altyapısına geçirildiği halde, az sayıda kullanıcının, Windows Phone uygulamalarını indirmek ve/veya güncelleştirmek üzere Market'i kullanmaya devam edebilmeleri için basit Refresh Marketplace Uygulamasını yüklemesi gerekir.

Bu uygulama, kullanıcının telefonunun güncelleştirilmiş çevrimiçi Market altyapısıyla iletişim kurduğundan emin olmak için Market yapılandırmasında değişiklikler yapar. Bu ücretsiz uygulamanın yüklenmesi herhangi bir Windows Phone uygulamasında olduğu gibi bazı basit yükleme adımları içerir. Uygulamayı hücresel veri bağlantısı veya Wi-Fi üzerinden indirebilirsiniz. Yüklemek ve çalıştırmak yalnızca birkaç dakika alır.

Market'i kullanmaya devam edebilmek için Refresh Marketplace Uygulamasını yükleyip çalıştırması gereken az sayıda kullanıcıdan biriyseniz bir Refresh Marketplace Uygulamasını yüklemeniz gerekiyor uyarısı alır ve bu uygulamayı telefonunuzda Market Hub içinde öne çıkarılmış tek uygulama olarak görürsünüz. Refresh Marketplace Uygulamasını indirip yüklemek için aşağıdaki yönergeleri izleyin:

  1. Windows Phone'unuzun hücresel veri bağlantısına veya Wi-Fi'ye bağlı olduğundan emin olun.

  2. Market'i Marketplace tile açın.

  3. Refresh Marketplace Uygulaması simgesine veya adına dokunarak uygulama ayrıntıları sayfasına gidin ve ardından uygulamayı indirip yüklemek için Yükle'ye dokunun. Refresh Marketplace Uygulaması, işlem sırasında Oyunlar Hub'ı açılarak Oyunlar Hub'ı içinde telefonunuza yüklenir.

  4. Oyunlar Hub'ında Refresh Marketplace Uygulamasını bulup uygulamaya dokunun, ardından güncelleştirilmiş çevrimiçi Market altyapısına erişmek amacıyla telefonunuzu yeniden yapılandırmayı tamamlamak için ekranda görünen yönergeleri izleyin.

  5. Market Hub'ını yeniden açın. Artık Refresh Marketplace Uygulamasını yüklemeniz gerekiyor uyarısını görmemeniz ve öne çıkarılan farklı uygulamaları ve oyunları görebilmeniz gerekir. Artık Windows Phone'unuzda Market'i kullanmaya devam edebilirsiniz; keyfini çıkarın! İsterseniz şu anda Refresh Marketplace Uygulamasını kaldırabilirsiniz.

Sorun Giderme

Önceki adımları izledikten sonra Refresh Marketplace Uygulamasını yüklemeniz gerekiyor uyarısını almaya devam ediyorsanız veya uygulamaları Market Hub'tan telefonunuza yükleyemiyorsanız aşağıdakileri yapın:

Temel

  1. Windows Phone'unuzu açma/kapama düğmesine basılı tutarak kapatın ve ekranda görünen yönergeleri izleyerek Kapatmak için aşağı çekin.

  2. Birkaç saniye sonra telefonunuzu yeniden başlatmak için açma/kapama düğmesine basın.

  3. Windows Phone'unuzun bir hücresel veri bağlantısına veya Wi-Fi'ye bağlı olduğundan emin olduktan sonra telefonunuzu, telefonunuzla birlikte verilen şarj cihazını kullanarak takın. Telefonunuzu en az 10 dakika takılı durumda bırakın, ardından yeniden Market'e erişmeyi deneyin.

  4. Market Hub'ını yeniden açın. Artık Refresh Marketplace Uygulamasını yüklemeniz gerekiyor uyarısını görmemeniz ve öne çıkarılan farklı uygulamaları ve oyunları görebilmeniz gerekir. Artık Market'ten uygulama indirmeye devam edebilirsiniz; keyfini çıkarın!

Sorunlarla karşılaşmaya devam ederseniz aşağıdaki Gelişmiş adımlara bakın.

Gelişmiş

  1. Windows Phone'unuzda Başlangıç ekranından sola hızlı kaydırarak Uygulama listesine gidin. Oyun Merkezi'ne gidin ve Oyun Merkezi simgesinde "Xbox LIVE" ifadesinin bulunup bulunmadığına dikkat edin. Bulunuyorsa Adım 2 ile devam edin. Bulunmuyorsa Adım 5’e geçin.

  2. Oyun Merkezi'ni açmak için Xbox LIVE Oyunları simgesine dokunun.

  3. Diğer 'e, ardından Yenile'ye dokunun. Ekranın sol üst kısmında Güncelleştiriliyor... ifadesini görmeniz gerekir. Bu kaybolduğunda, 4. adıma geçin.

  4. Market Hub'ını yeniden açın. Artık Refresh Marketplace Uygulamasını yüklemeniz gerekiyor uyarısını görmemeniz ve öne çıkarılan farklı uygulamaları ve oyunları görebilmeniz gerekir. Artık Market'i kullanmaya devam edebilirsiniz; keyfini çıkarın!

    Sorunlarla karşılaşmaya devam ederseniz aşağıdakileri yapın:

  5. Oyun Merkezi simgesinde "Xbox LIVE" ifadesi yoksa (ya da 1-4. Adımlar tam Market deneyimini geri yüklemiyorsa) Windows Phone'unuzu kendi şarj cihazını kullanarak takın, telefonunuzun hücresel veri bağlantısına veya Wi-Fi'ye bağlı olduğundan emin olun ve telefonunuzu en az 24 saat boyunca şarj edin. Bu süre zarfında, telefonunuz otomatik olarak güncelleştirilmiş çevrimiçi Windows Phone Market altyapısına bağlanmaya çalışır, sonrasında Market'i kullanmaya devam edebilmeniz gerekir.

Yukarıdaki tüm adımları izledikten sonra sorunlarla karşılaşmaya devam ederseniz tartışma başlatmak veya bir tartışmaya katılmak için Microsoft Community forumunu ziyaret edin.

Uygulama veya oyun indirmeye çalıştığımda neden "İlgilenmeniz gerekiyor. Buraya dokunun." mesajını alıyorum?

Telefonunuzun İnternet bağlantısı geçici olarak kesilmiş olabilir veya telefonunuzun hücresel veri bağlantısı üzerinden indirilemeyecek kadar büyük bir uygulamayı indirmeye çalışıyor olabilirsiniz. 50 megabayttan (MB) büyük bir uygulamayı indirmeyi çalışıyorsanız (çoğu oyun için geçerlidir) bir Wi-Fi ağına bağlanmanız veya telefonu bilgisayarınıza bağlayıp Zune yazılımını kullanmanız gerekir.

  1. Bir Wi-Fi veya hücresel veri bağlantınız olduğundan emin olun. Başlangıç ekranında Market'e Marketplace tile dokunun.

  2. Ekranın en altında, tamamlanmamış indirmelerin sayısını görürsünüz. İndirme kuyruğunu görmek için buna dokunun.

  3. Takılmış uygulamaya veya oyuna dokunup bekleyin ve ardından Yeniden dene'ye dokunun. Bu işe yaramazsa ve Wi-Fi'ye bağlı değilseniz Wi-Fi'ye bağlanarak yeniden deneyin. Ayrıca Yeniden dene'ye dokunup telefonunuzu bilgisayarınıza bağlayabilir ve Zune yazılımını başlatabilirsiniz. Bu, uygulamayı telefonunuza otomatik olarak indirir.

İpucu

Kesilen Wi-Fi bağlantısının yaygın bir nedeni, bağlantınızı duraklatan ve uygulamaların indirilmesini engelleyebilen ekran zaman aşımıdır. Telefonunuza Wi-Fi üzerinden çok sayıda oyunu veya diğer büyük uygulamaları indiriyorsanız ekran zaman aşımı süresini Ayarlar Settings icon > Kilit ve duvar kağıdı altından geçici olarak uzatabilir ya da devre dışı bırakabilirsiniz.

Sahip olduğum bir uygulamayı nasıl güncelleştirebilirim?

Windows Phone için uygulama ve oyun oluşturan kişiler hataları düzelterek veya yeni özellikler ekleyerek sürekli olarak ayarlamalar ve geliştirmeler yapar. Sahip olduğunuz bir uygulamanın daha yeni bir sürümü Market'te indirilmeye hazır olduğunda, bu size bildirilir.

Başlangıç ekranında, Market Kutucuğunda uygulamalarınızdan kaçının güncelleştirmesi bulunduğunu belirten bir sayı görürsünüz.

Ayrıca, Market Hub'ı açtığınızda, alt kısımda kullanılabilir güncelleştirmeleriniz olduğunu gösteren bir mesaj görürsünüz. Listeyi görüp güncelleştirmeleri yüklemeye başlamak için mesaja dokunun.

Uygulamanın belirli donanım veya yazılım gereksinimleri olup olmadığını nasıl anlayabilirim?

Market'ten satın aldığınız birçok uygulama veya oyun, Windows Phone'unuzun belirli donanım ve yazılım özelliklerinden yararlanmak amacıyla tasarlanmıştır. Örneğin, bir fotoğraf uygulamasının telefonunuzun kamerasını kullanması, bir restoran kılavuzunun ise yakındaki önerileri sunabilmek için konumunuzu bilmesi gerekebilir.

İşlemcinin yoğun kullanıldığı bazı uygulamaların bellek gereksinimleri vardır ve bu uygulamalar 256 MB RAM'i olan telefonlarda çalışmaz. Telefonunuzda ne kadar bellek olduğunu Ayarlar Settings icon > Hakkında bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Market'teki uygulama ayrıntıları ekranına bakarak bir uygulamanın hangi özellikleri gerektirdiğini görebilirsiniz. Uygulamaların belirli telefon özelliklerini kullanmadan önce sizden izin istemesi gerekir.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×