Windows Phone 8.1 Destek Sonu: SSS

Genel Windows Phone 8.1

Windows Phone 8.1 kullanıcıları, 11 Temmuz 2017 tarihinden itibaren artık yeni güvenlik güncelleştirmelerini, güvenlikle ilgili olmayan düzeltmeleri, ücretsiz yardım desteği seçeneklerini veya çevrimiçi teknik içerik güncelleştirmelerini Microsoft'tan ücretsiz olarak alma hakkına sahip değildir. Üçüncü taraflar veya ücretli destek programları kesintisiz destek sağlayabilir ancak Microsoft desteğinin Windows Phone 8.1 için herkesin kullanımına açık şekilde güncelleştirme veya yama sağlamayacağını bilmek önemlidir.

Destek Yaşam Döngüsü İlkemize göre, ürün ve güvenlik güncelleştirmeleri 11 Temmuz 2017 tarihinden itibaren artık kullanılabilir değildir. 11 Ekim 2017 tarihinden itibaren kullanıcılar artık ayarlar ve bazı uygulamalar için otomatik olarak veya el ile yeni cihaz yedekleri oluşturamaz.

16 Aralık 2019 tarihinden sonra Windows Phone 8.1'de Store artık yeni uygulamalar indirmek veya önceden indirilen uygulamaları yeniden yüklemek için kullanılamayacaktır. Telefonlarını sıfırlayan veya yeniden görüntüsünü oluşturan kullanıcılar bu tarihten sonra artık önceden indirilen uygulamaları kurtaramaz.

31 Aralık 2019 tarihinden sonra hırsızlık önleme özellikleri artık etkinleştirilmeyecektir. Bu, bir Windows Phone 8.1 cihazı kaybolur veya çalınırsa sahibinin telefonu uzaktan izleyemeyeceği, kilitleyemeyeceği, fabrika ayarlarına döndüremeyeceği ve/veya depolanan verileri silemeyeceği anlamına gelir. Ayrıca Sıfırlama Koruması artık çalışmayacaktır. Sıfırlama Koruması etkin olan telefonun sıfırlanması, cihazı kalıcı olarak kilitler. Cihazınızı sıfırlamayı denemeden önce lütfen Ayarlar'daki Sıfırlama Koruması'nı devre dışı bırakın. Cihazınız kilitliyse yardım için destek ekibine başvurabilirsiniz

Fotoğraf yüklemeleri ve var olan cihaz yedeğinden bir cihazı geri yüklemek gibi bazı hizmetler çalışmaya devam ederken tüm hizmetler zamanla sonlandırılacaktır.

Microsoft, Windows 10 Mobile yükseltmesini yükseltme için uygun olan Windows Phone 8.1 cihazlarına proaktif şekilde aktarmayı düşünmüyor.

Müşteriler, uygun Windows Phone 8.1 cihazlarını Windows 10 Mobile'a yükseltebilir ancak Windows 10 Mobile'ın tüm sürümleri için desteğin Aralık 2019'dan sonra sonlanacağını unutmamaları gerekir. Windows 10 Mobile'a yükseltilen cihazlar hala desteklenirken güvenlik ve hizmet güncelleştirmelerini alır.

Kullanıcılar, uygun Windows Phone 8.1 cihazlarını Windows 10 Mobile’a yükseltmek istediklerinde Yükseltme Danışmanı uygulaması veya tercih ettikleri bir MDM sistemi aracılığıyla güncelleştirmeyi başlatabilirler.

Daha fazla bilgi için bk. Windows 10 Mobile için Yükseltme Danışmanı uygulaması.

Windows 10 Mobile’a yükseltilebilen Windows Phone 8.1 cihazları hakkında bilgi edinmek içinWindows 10 Mobile Belirtimleri ve Sistem Gereksinimleri sayfasına bakın.

Hayır. Microsoft, müşterilerin uygun Lumia cihazlarını Windows 10 Mobile’a yükseltmelerini önerir.

Lumia Sorun Giderme ve Onarım sayfasından Ek Bilgilere ulaşabilirsiniz.

Geçmiş Windows Phone 8.1 güncelleştirmelerini Windows Update’ten kaldırmaya dair mevcut bir planımız yok.

Windows Device Recovery Tool, Windows Phone 8.1 cihazınız için kurtarma görüntüsü sağlamaya devam edebilir . Ancak 16 Aralık 2019 tarihinden sonra önceden indirilen uygulamaları kurtaramayacaksınız. Tüm Windows Phone 8.1 hizmetlerinde olduğu gibi Windows Phone 8.1 için Windows Device Recovery Tool zamanla sonlandırılacaktır. Aracı kullanma hakkında daha fazla ayrıntı için bkz. Windows Device Recovery Tool SSS.

Evet. Windows Phone 8.1 cihazınız 11 Temmuz 2017'den sonra da çalışmaya devam ediyor olmalıdır ancak 11 Temmuz 2017 tarihinden itibaren herhangi bir güncelleştirme (güvenlik güncelleştirmeleri dahil) sunulmayacaktır, cihaz yedekleme işlevi ve diğer arka uç hizmetler yukarıda açıklandığı gibi sonlandırılacaktır.

Telefonunuzda yüklü olan Windows Phone işletim sistemi (OS) sürümünü öğrenmek için şunları yapın:

  • Uygulama listesinde, Ayarlar’a dokunun.

  • Daha fazla bilgi.
    Yazılım bölümünde, sürümü tanımlamak için kullandığımız genel ürün adı belirtilir (örneğin, “Windows Phone 8.1” veya “Windows Phone 8”). OS sürümü bölümünde, sürümün derleme numarası belirtilir (örneğin "8.0.0000.0" veya "8.0.10517.150").

Hangi Windows 10 Mobile sürümlerinin hala desteklendiğini öğrenmek için ürün yaşam döngüsü sayfasında arama yapın. Hiçbir Windows 10 Mobile sürümü Aralık 2019'dan sonra desteklenmeyecektir. 

Ticari İş

Windows Phone 8.1 harika bir yazılım sürümü, ancak modern platformları ve cihazları benimseyen müşterilerinizin ve iş ortaklarınızın ihtiyaçları ve beklentileri doğrultusunda teknoloji gelişmektedir. Daha eski bir mobil işletim sistemi artık günümüzün iş ve teknoloji ihtiyaçlarını ya da güvenlik tehditlerini karşılayamamaktadır. Ayrıca hala Windows Phone 8.1 kullanan şirketler, geleceğe yönelik BT yatırımları üzerinden mobil iş gücü ihtiyaçlarını karşılamak üzere BT yatırımlarının modernize edilmesi ve güvenliklerinin geliştirilmesi ile ilgili maddi avantajları kaçırmaktadır.

Kullanıcılarının Windows Phone 8.1 cihazlarını Windows 10 Mobile’a yükseltmesini istemeyen müşteriler, tercih ettikleri MDM sistemini kullanarak Yükseltme Danışmanı uygulamasını kara listeye almalıdır. 

Windows Phone 8.1 destek sonu tarihi, tüketiciler ve kuruluşlar için aynıdır. Microsoft, uygun cihaza sahip tüm müşterilerimizin Windows 10 Mobile’a yükseltme yapmalarını önerir.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×