Mavi Ekran hataları (bazen siyah ekran veya DUR kodu hataları da denir), ciddi bir sorundan dolayı Windows beklenmedik bir biçimde kapatılırsa veya yeniden başlatılırsa meydana gelebilir. "Bilgisayarınızın zarar görmesini engellemek için Windows kapatıldı" ifadesini içeren bir ileti görebilirsiniz.

Bu hatalar hem donanım hem de yazılım sorunlarından kaynaklanabilir. Mavi Ekran hatasından önce bilgisayarınıza yeni bir donanım eklediyseniz bilgisayarınızı kapatın, donanımı kaldırın ve yeniden başlatmayı deneyin. Yeniden başlatma konusunda sorun yaşıyorsanız, bilgisayarınızı güvenli modda başlatabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Windows Başlangıç Ayarları (güvenli mod dahil).

Ayrıca Windows Update ile en son güncelleştirmeleri edinebilir, başka kaynaklardan yardım alabilir veya Windows'u geçmişteki bir duruma geri yükleyebilirsiniz.
 

Son güncelleştirmeleri alın

Windows 7’de

Başlat düğmesine ve ardından windows Başlangıç düğmesi simgesi, Tüm Programlar veardından Windows Update'e tıklayın.

Windows 8.1'de

  1. Ekranın sağ köşesinden çekip Ayarlar ve ardından da Bilgisayar ayarlarını değiştir seçeneğine dokunun. (Fare kullanıyorsanız, ekranın sağ üst köşesine gidip fare işaretçisini aşağı hareket ettirin, Ayarlar ve ardından Bilgisayar ayarlarını değiştir öğelerine tıklayın.)

  2. Güncelleme ve kurtarma'ya ve ardından Windows Update'e dokunun veya tıklayın.

  3. Şimdi denetle'ye dokunun veya tıklayın ve Windows bilgisayarınız için en son güncelleştirmeleri ararken bekleyin.

  4. Windows güncelleştirmeleri bulursa Güncelleştirmeleri yükle öğesine dokunun veya tıklayın.  Yönetici izni gereklidir Yönetici parolası istenebilirsiniz veya seçiminizi onaylayın.

Okuyun ve lisans koşullarını kabul edin ve sonrasında güncelleştirme gerektiriyorsa Bitti'ye tıklayın; Windows Update güncelleştirmelerin başarılı bir şekilde yüklenip yüklenmediğini size söyler.

Diğer kaynaklardan yardım alın

Bu çözümler sorunu çöze olursa, Microsoft Desteği'nden ve Microsoft topluluğundanyardım alsanız bile. Microsoft Desteği, Windows'un farklı sürümleri için teknik yardım sunar. Windows forumunda yer alan Microsofttopluluksayfaları, bilgisayarlarında benzer sorunlar yaşayan diğer kişilerin çözümlerini sunar.

Bilgisayarınız, Önceden yüklenmiş Windows ile birlikte gelmişse, bilgisayar üreticisiyle iletişime geçin.

Windows'u geçmişteki bir duruma geri yükleme

Windows'u geri yükleme noktası denen geçmişteki bir haline döndürebilirsiniz. Sistem Geri Yükleme kişisel dosyalarınızı değiştirmez, ancak son yüklenen uygulama ve sürücüleri kaldırabilir.

Bilgisayarınızı başlatırken (önyüklerken) sorun yaşıyorsanız, Windows'u Windows Kurtarma Ortamı'nda geri yükleyebilirsiniz. Yönergeler için, bkz. Windows Başlangıç Ayarları (güvenli mod dahil).

 Windows 7'de

  1. Parmağınızı ekranın sağ kenarından içeri doğru çekin ve ardından Ara seçeneğine dokunun. (Fare kullanıyorsanız ekranın sağ üst köşesine gidin, fare işaretçisini aşağı indirin ve ardından Ara’ya tıklayın.)

  2. Arama kutusuna Denetim Masası girin ve Denetim Masası'na dokunun veya tıklayın.

  3. Denetim masası arama kutusuna Kurtarma girin ve ardından Kurtarma'ya dokunun veya tıklayın.

  4. Sistem Geri Yükleme'yi Aç'a dokunun veya tıklayın ve yönergeleri izleyin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Tartışmaya katılın
Topluluğa sorun
Destek alın
Bize Başvurun

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Çeviri kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

×