Цю статтю призначено для тих, хто використовує невізуальний екран, як-от Екранний диктор Windows, JAWS або NVDA, з інструментами або функціями Windows і продуктами Microsoft 365. Ця стаття входить до набору вмісту Допомога та навчання зі спеціальних можливостей, де можна знайти додаткові відомості про спеціальні можливості в наших програмах. Щоб отримати загальну довідку, відвідайте веб-сайт служби підтримки Microsoft.
Здійснюйте й отримуйте голосові виклики за допомогою Skype для бізнесу клавіатури й Екранного диктора, стандартного невізуального екрана у Windows. Skype для бізнесу автоматично виявляє пристрої, наприклад гарнітуру, мікрофон і динаміки. Перш ніж зателефонувати комусь, переконайтеся, що аудіопристрій підключено до комп’ютера. Також варто перевірити роботу аудіопристрою перед початком розмови.
Примітка.
- Випуск нових функцій Microsoft 365 для передплатників Microsoft 365 відбувається поступово, тому у вашій програмі деякі з них можуть бути наразі відсутні. Щоб дізнатись, як почати користуватися новими функціями раніше за інших, приєднайтеся до програми оцінювання Office.
- Сполучення клавіш див. в статті Сполучення клавіш у програмі "Skype для бізнесу".
- У цьому розділі припускається, що ви використовуєте вбудований у Windows невізуальний екран (Екранний диктор). Докладні відомості про використання Екранного диктора див. в статті Повний посібник з Екранного диктора.
- У цьому розділі припускається, що ви використовуєте цю програму на ПК. На телефоні або планшеті з Windows деякі переходи та рухи можуть відрізнятися.
У цій статті
- Підтримка постійного рівня гучності під час використання Екранного диктора
- Здійснення голосового виклику
- Відповідь на голосовий виклик
Підтримка постійного рівня гучності під час використання Екранного диктора
Коли використовується Екранний диктор, за замовчуванням рівень гучності інших звуків зменшується. Це призводить до того, що звук у Skype для бізнесу викликів і нарад буде важко чути.
- Натисніть клавішу Windows. Пролунає фраза "Start Window. Редагування поля пошуку". У полі пошуку введіть "Екранний диктор". Відкриється список результатів пошуку.
- У списку результатів пошуку натискайте клавішу зі стрілкою вниз, доки не почуєте фразу "Change Narrator settings" (Змінити настройки Екранного диктора), а потім натисніть клавішу Enter. Пролунає фраза "Settings window, On, Narrator toggle switch" (Вікно настройок, увімкнуто, перемикач Екранного диктора).
- У вікні параметрів Екранного диктора натискайте клавішу Tab, доки не почуєте таке повідомлення: "On, Lower the volume of other apps when Narrator is running, toggle switch" (Увімкнуто, зменшувати гучність інших програм, коли працює Екранний диктор, перемикач).
- Натисніть ПРОБІЛ. Ви почуєте таке повідомлення: "Off, Lower the volume of other apps when Narrator is running" (Вимкнуто, зменшувати гучність інших програм, коли працює Екранний диктор, перемикач).
Здійснення голосового виклику
Щоб перейти до вкладки Контакти, натисніть клавіші Ctrl+1. Пролунає фраза "Search input, editing, find someone or a room" (Введення пошуку, редагування, пошук іншого користувача або чату). Введіть ім'я контакту, якому потрібно зателефонувати. Пролунає фраза "Search results, pane updated" (Результати пошуку, область оновлено). Натискайте клавішу зі стрілкою вниз, щоб переміщатися списком результатів пошуку та переходити між ним, доки не почуєте правильне ім'я контакту.
Щоб відкрити додаткові параметри контакту, натисніть клавішу Enter. Відкриється меню параметрів.
У меню параметрів натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Call contact name" (Викликати <ім'я> контакту), а потім натисніть клавішу ПРОБІЛ.
Коли почуєте повідомлення "Skype Call" (Виклик зі Skype), натисніть клавішу Enter. Відкриється вікно Skype для бізнесу, і пролунає звук дзвінка.
Після встановлення підключення вам стануть доступні такі дії:
Щоб вимкнути або ввімкнути звук мікрофона, натискайте клавіші Windows+F4 або Tab, доки не почуєте таке повідомлення: "Microphone button" (Кнопка "Мікрофон"), а потім натисніть клавішу Enter.
Щоб утримати виклик, натисніть клавіші Ctrl+Shift+H. Пролунає фраза "This call is on hold" (Цей виклик утримується). Щоб відновити виклик, натискайте клавіші Ctrl+Shift+H або Tab, доки не пролунає фраза "Resume Call button" (Відновити виклик, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter.
Щоб переадресувати виклик, натисніть клавіші Ctrl+Shift+T. Відкриється вікно вибору контактів під час розмови.
Примітка.
Функція переадресування викликів недоступна з базовим Skype для бізнесу автономним планом або з усіма передплатами на Microsoft 365.
Щоб відкрити цифрову панель, натисніть клавіші Ctrl+Shift+D.
Щоб вибрати інші елементи керування викликами ("Пристрої " або " Гучність динаміків"), натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Call Controls button" (Кнопка "Елементи керування викликами"), а потім натисніть клавішу Enter. Натисніть клавішу Tab, щоб перейти до потрібного параметра, і натисніть клавішу Enter.
Щоб увімкнути відео під час виклику, натисніть клавіші Ctrl+Shift+Enter або клавішу Tab декілька разів, доки не почуєте таке повідомлення: "Video button" (Кнопка "Відео"), а потім натисніть клавішу Enter.
Щоб увімкнути обмін миттєвими повідомленнями під час виклику, натискайте клавішу Tab, доки не почуєте таке повідомлення: "Off, IM button" (Вимкнуто, кнопка обміну миттєвими повідомленнями), а потім натисніть клавішу Enter.
Щоб запросити інших людей до виклику, натисніть клавіші Alt+V або клавішу Tab декілька разів, доки не почуєте таке повідомлення: "Invite More People button" (Кнопка "Запросити інших користувачів"), а потім натисніть клавішу Enter. Відкриється нове вікно, у якому фокус буде встановлено на полі редагування. Введіть ім’я або виберіть ім’я зі списку за допомогою стрілки вниз. Натискайте клавішу Tab, доки не почуєте таке повідомлення: "OK button" (Кнопка "OK"), а потім натисніть Enter
Щоб завершити виклик, натискайте клавішу табуляції, доки не почуєте таке повідомлення: "Hang up" (Роз’єднати). Тоді натисніть клавішу Enter або клавіші Alt+Q (це спрацює тільки під час виклику між двома учасниками, для конференції це не спрацює).
Відповідь на голосовий виклик
Коли вам телефонує контакт, відкриється вікно сповіщення Skype для бізнесу, і ви почуєте звук дзвінка та фразу "Alert: Incoming Skype для бізнесу Call from caller name( Оповіщення: вхідний Skype для бізнесу Виклик від <імені> абонента). Натисніть клавіші Windows+Shift+O, щоб прийняти виклик, або Windows+Esc, щоб відхилити його.
- Щоб відповісти на виклик, натисніть клавіші Windows+Shift+O
- Якщо ви не хочете відповідати на виклик, натисніть клавіші Windows+Esc. Після цього виклик відхиляється та надсилається до голосової пошти, якщо вона ввімкнута.
Додаткові відомості
Додавання людей до списку контактів у "Skype для бізнесу" за допомогою невізуального екрана
Приєднання до онлайн-наради в "Skype для бізнесу" за допомогою невізуального екрана
Сполучення клавіш у "Skype для бізнесу"
Виконання основних завдань у "Skype для бізнесу" за допомогою невізуального екрана
Налаштування пристрою для роботи зі спеціальними можливостями в Microsoft 365
Навігація в "Skype для бізнесу" за допомогою спеціальних можливостей
Технічна підтримка клієнтів з особливими потребами
Корпорація Майкрософт прагне забезпечити якомога кращі умови роботи для всіх своїх клієнтів. Якщо у вас є проблеми або запитання, пов'язані зі спеціальними можливостями, зверніться по технічну допомогу до служби Microsoft Disability Answer Desk . Її фахівці чудово знають, як використовувати численні спеціальні засоби, і можуть надавати допомогу англійською, іспанською, французькою й американською мовами жестів. Щоб отримати контактні дані для свого регіону, перейдіть на сайт служби Microsoft Disability Answer Desk.
Якщо ви – державний, комерційний або корпоративний користувач, зверніться до служби Answer Desk зі спеціальними можливостями підприємства.