Ознайомлення з Skype для бізнесу та навігація ними за допомогою невізуального екрана

Застосовується до
Адміністратор Microsoft 365 Skype для бізнесу Skype для бізнесу – онлайн Центр адміністрування Skype для бізнесу Skype для бізнесу для Android Skype для бізнесу – iPhone Skype для бізнесу для Mac

Цю статтю призначено для тих, хто використовує невізуальний екран, як-от Екранний диктор Windows, JAWS або NVDA, з інструментами або функціями Windows і продуктами Microsoft 365. Ця стаття входить до набору вмісту Допомога та навчання зі спеціальних можливостей, де можна знайти додаткові відомості про спеціальні можливості в наших програмах. Щоб отримати загальну довідку, відвідайте веб-сайт служби підтримки Microsoft.

Skype для бізнесу містить функції спеціальних можливостей, завдяки яким людям з особливими потребами, як-от обмеженою спритністю або слабким зором, легше використовувати програму для нарад і обміну повідомленнями. Докладні відомості про параметри та функції спеціальних можливостей, які стосуються конкретної платформи, див. в статті Налаштування пристрою для роботи зі спеціальними можливостями в Microsoft 365.

Примітка.

  • Випуск нових функцій Microsoft 365 для передплатників Microsoft 365 відбувається поступово, тому у вашій програмі деякі з них можуть бути наразі відсутні. Щоб дізнатись, як почати користуватися новими функціями раніше за інших, приєднайтеся до програми оцінювання Office.
  • Сполучення клавіш див. в статті Сполучення клавіш у програмі "Skype для бізнесу".
  • У цьому розділі припускається, що ви використовуєте вбудований у Windows невізуальний екран (Екранний диктор). Докладні відомості про використання Екранного диктора див. в статті Повний посібник з Екранного диктора.
  • У цій статті згадуються також функціональні можливості JAWS. Докладні відомості про JAWS для Windows див. в короткому посібнику користувача JAWS для Windows.
  • У цьому розділі припускається, що ви використовуєте цю програму на ПК. На телефоні або планшеті з Windows деякі переходи та рухи можуть відрізнятися.

У цій статті

Елементи інтерфейсу програми "Skype для бізнесу"

Використовуючи Skype для бізнесу, можна планувати та проводити мережеві наради, до яких входять до 250 учасників. Крім того, ви можете телефонувати й надсилати повідомлення колегам. Елементи інтерфейсу користувача Skype для бізнесу змінюються залежно від вибраного елемента зв'язку: контактів, розмов, телефонних викликів або нарад.

Якщо ви людина зі слабким зором або вадами зору або маєте обмежену рухливість, створіть ментальну модель Skype для бізнесу інтерфейсу користувача. Області та певні елементи інтерфейсу користувача описано в таблиці нижче.

Область Елементи, розташовані в цій області
Перший рядок: меню або ваше персоналізоване повідомлення
  • Якщо ви використовуєте стандартне подання для програми, текстове поле Що відбувається сьогодні? міститься в першому рядку. Це поле містить ваше персоналізоване повідомлення.
  • Якщо змінити стандартне подання, щоб відобразити рядок меню програми, рядок меню розташовано в першому рядку, а потім – текстове поле Що відбувається сьогодні?
Другий рядок: особисті відомості
  • Ім’я користувача
  • Меню Стан. Відображає ваш стан, як-от Доступний, Зайнятий або Не турбувати.
  • Установіть текстове поле та кнопку "Розташування". У полі відображається ваше розташування, яке ви також можете вказати самостійно.
Третій рядок: група вкладок, яка змінює відомості, показані в основній області інтерфейсу користувача, і кнопка параметрів
  • Вкладка Контакти. Тут відображається інформація про ваші контакти.
  • Вкладка Чати (якщо ця функція доступна для вашого облікового запису). Містить інформацію про кімнати чату, до яких ви належите або за якими стежите.
  • Вкладка Розмови. Містить інформацію про поточні й минулі розмови.
  • Вкладка Телефон. Містить інформацію про вашу голосову пошту, а також цифрову панель для телефонних викликів (якщо ця функція доступна для вашого облікового запису).
  • Вкладка Наради. Містить інформацію про ваші майбутні наради.
  • Кнопка Параметри. Надає доступ до параметрів програми.
  • Show Menu Bar button. Надає доступ до вказаних нижче кнопок і меню.
    • Меню Файл
    • Кнопка Почати нараду
    • Меню Знаряддя
    • Меню Довідка
    • Перемикач Показати рядок меню. Дає змогу показати або приховати рядок меню програми в першому рядку інтерфейсу користувача.
Змінна кількість рядків: відомості, які відповідають вибраній вкладці Якщо вибрати вкладку Контакти , відобразяться такі відомості:

  • Поле пошуку Знайдіть контакт. Пошук людей у вашій організації або в каталозі Skype для бізнесу (якщо вони доступні у вашій організації).
  • Вкладки подання Контакт.
    • Вкладка Групи . Групування та відображення контактів за вподобаннями, настроюваними групами та іншими контактами.
    • Вкладка Стан. Дає змогу групувати та переглядати контакти за їхнім станом, як-от Онлайн, Немає на місці тощо.
    • Вкладка Рівні. Дає змогу групувати та переглядати контакти відповідно до характеру ваших зв’язків із ними, як-от за категоріями Колеги, Друзі та сім’я або Робочі групи.
    • Вкладка Нові. Відображає людей, які додали вас до своїх списків контактів.
    • Кнопка Додайте контакт, створіть групу та налаштуйте список контактів. Дає змогу додати контакти, створити групи та налаштувати параметри відображення.
  • До контактних даних кожної особи належать ім’я, стан і можливості пристрою (наприклад, Є веб-камера).
Якщо вибрати вкладку Розмови, відобразиться наведена нижче інформація.

  • Вкладка Усі розмови. Відображає всі поточні й минулі розмови.
  • Вкладка Пропущені розмови. Відображає пропущені розмови.
  • Вкладка Виклики. Відображає історію викликів.
  • Кожна розмова або кожен виклик з історії викликів.
Якщо вибрати вкладку Телефон, відобразиться наведена нижче інформація (якщо цю функцію ввімкнуто для вашого облікового запису).

  • Поле пошуку Знайдіть контакт або чат чи наберіть номер. Дає змогу знайти людей у вашій організації або ввести номер для набору.
  • Цифрова панель із кнопками. Дає змогу ввести номер телефону або повторно набрати останній номер телефону та здійснити виклик.
  • Меню Відображати параметри голосової пошти. Відображає меню з такими командами: Виклик голосової пошти, Змінення привітання та Настройки голосової пошти.
  • Усі повідомлення вашої голосової пошти.
Якщо вибрати вкладку Наради, відобразиться наведена нижче інформація.
  • Кнопка Почати нараду. Дає змогу почати нараду.
  • Усі наради, згруповані за запланованою датою.
Останній рядок: інформація про ваш основний пристрій Меню Виберіть основний пристрій. Відображає характеристики аудіо- та відеосистем вашого основного пристрою.

За допомогою сполучень клавіш можна використовувати Skype для бізнесу. Докладні відомості див. в статті Сполучення клавіш у Skype для бізнесу. Нижче наведено кілька сполучень клавіш, які часто використовуються для Skype для бізнесу.

  • Щоб переходити між елементами інтерфейсу користувача Skype для бізнесу, натискайте клавішу tab або, щоб повернутися назад, натисніть клавіші Shift + клавіша табуляції.

  • Щоб переходити між вкладками в рядку меню або переходити між ними, натискайте клавіші зі стрілками вправо або вліво.

  • Щоб переходити між елементами в області списку, натискайте клавіші зі стрілками вгору та вниз.

  • Щоб вибрати елемент, натисніть клавішу Enter. Щоб закрити діалогове вікно або перемістити фокус назад, натисніть клавішу Esc.

  • Щоб відобразити або приховати рядок меню у верхньому рядку головного вікна Skype для бізнесу, натисніть клавішу Alt. У рядку меню є чотири меню: Файл (Alt+Ф), Почати нараду (Alt+M), Знаряддя (Alt+T) і Довідка (Alt+Е). Ви можете відкрити елементи в меню, спочатку натиснувши сполучення клавіш для меню, а потім букву (підкреслену) для пункту меню. Наприклад, щоб відкрити елемент меню Параметри в меню Знаряддя , натисніть клавіші Alt+Т, О.

  • Щоб відкрити кожну вкладку в головному вікні:

    • Натисніть клавіші Ctrl+1, щоб відкрити вкладку Контакти .
    • Натисніть клавіші Ctrl+2, щоб відкрити вкладку Чати .
    • Натисніть клавіші Ctrl+3, щоб відкрити вкладку Розмови .
    • Натисніть клавіші Ctrl+4, щоб відкрити вкладку Телефон .
    • Натисніть клавіші Ctrl+5, щоб відкрити вкладку Наради .

  • Щоб почати спілкування з контактом, у списку Контакти натискайте клавішу зі стрілкою вгору або вниз, доки не почуєте ім'я контакту, а потім натисніть клавішу Enter, щоб відкрити меню параметрів. Переходьте між елементами меню за допомогою клавіші Tab. Щоб вибрати параметр, натисніть клавішу Enter.

Особливі зауваження щодо програми "Skype для бізнесу"

Змінення розміру шрифту миттєвого повідомлення

Щоб змінити розмір тексту в розмовах, виконайте наведені нижче дії.

  1. У вікні розмови натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "More options button" (Додаткові параметри, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter. Відкриється меню Додаткові параметри .

  2. Щоб вибрати пункт меню Розмір відображення тексту миттєвих повідомлень , натисніть клавішу Т.

  3. Щоб вибрати потрібний розмір тексту, натискайте клавішу зі стрілкою вниз, доки не почуєте потрібний розмір, а потім натисніть клавішу Enter.

    Примітка.

    Після цього зміниться розмір тексту на екрані, але розмір тексту в повідомленні, яке ви надсилаєте, не зміниться.

    Порада.

    Щоб швидко повернути фокус до області введення миттєвих повідомлень, натисніть клавіші Ctrl+Shift+M.

Регулювання гучності невізуального екрана під час ініціалізації або прийому виклику

Якщо на комп'ютері є елементи керування звуком Dolby, ви можете помітити, що гучність звукових відгуків невізуального екрана зменшується під час ініціювання або отримання виклику з Skype для бізнесу. Це відома проблема, яка вирішується в Windows 10 для всіх виробників аудіопристроїв. Однак, доки виправлення не буде реалізовано для всіх пристроїв, ви можете усунути це зменшення гучності, використовуючи один із двох наведених нижче способів.

  • Підключіть зовнішні USB-динаміки. Динаміки, не підключені через порт USB, відтворюють звук вбудованої аудіосистеми вашого пристрою, яка використовує драйвер Dolby. Підключіть до пристрою зовнішні USB-динаміки, щоб вони відтворювали звук замість вбудованих динаміків або динаміків, підключених до гнізда для навушників.

  • Вимкніть функцію Dolby аудіодрайвера. Щоб отримати доступ до функції Dolby, виконайте такі дії:

    1. У Windows 10 натисніть клавіші Windows+I, щоб відкрити меню Настройки, і введіть звук. Натискайте клавішу зі стрілкою вниз, доки не почуєте слово "Sound" (Звук), а потім натисніть клавішу Enter.
    2. У діалоговому вікні Параметри звуку натискайте клавішу зі стрілкою вниз, доки не почуєте ім'я поточного аудіопристрою, а потім натисніть клавіші Alt+З, щоб відкрити вікно Властивості.
    3. Щоб відкрити вкладку Dolby , натискайте клавішу Tab, доки не почуєте слово "Dolby", а потім натискайте клавішу зі стрілкою вправо, доки не пролунає фраза "Selected, Dolby tab" (Вибрано, вкладка Dolby).

Увімкнення режиму телетайпа (TTY) у програмі "Skype для бізнесу"

Якщо використовується телетайп (телетайп), увімкніть режим телетайпа в Skype для бізнесу, виконайте такі дії:

  1. У Skype для бізнесу, щоб відкрити пункт меню Параметри в меню Знаряддя, натисніть клавіші Alt+T+O. Пролунає фраза "Skype для бізнесу, Options" (Skype для бізнесу, Параметри).
  2. Натискайте клавішу зі стрілкою вниз, доки не пролунає фраза "Phone tab item" (Телефони, вкладка), а потім натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "Unchecked, Turn on TTY checkbox" (Знято, прапорець Увімкнути телетайпа).
  3. Щоб увімкнути режим телетайпа, натисніть клавішу ПРОБІЛ. Пролунає слово "Checked" (Установлено).

Використання програми "Skype для бізнесу" з функцією розпізнавання мовлення

Засоби розпізнавання мовлення корисні для людей з обмеженою рухливістю та яким потрібно використовувати голосові команди (а не клавіатуру або мишу), щоб керувати продуктами Microsoft, зокрема Skype для бізнесу.

Ви можете використовувати засоби розпізнавання мовлення сторонніх постачальників або функції розпізнавання мовлення, які входять до складу операційної системи Windows. Щоб увімкнути розпізнавання мовлення на комп'ютері, див. статтю Використання розпізнавання мовлення.

Див. також

Здійснення або приймання викликів у "Skype для бізнесу" за допомогою невізуального екрана

Демонстрація екрана в "Skype для бізнесу" за допомогою невізуального екрана

Сполучення клавіш у "Skype для бізнесу"

Виконання основних завдань у "Skype для бізнесу" за допомогою невізуального екрана

Налаштування пристрою для роботи зі спеціальними можливостями в Microsoft 365

Забезпечення кращої доступності нарад за допомогою Skype для бізнесу

Технічна підтримка клієнтів з особливими потребами

Корпорація Майкрософт прагне забезпечити якомога кращі умови роботи для всіх своїх клієнтів. Якщо у вас є проблеми або запитання, пов'язані зі спеціальними можливостями, зверніться по технічну допомогу до служби Microsoft Disability Answer Desk . Її фахівці чудово знають, як використовувати численні спеціальні засоби, і можуть надавати допомогу англійською, іспанською, французькою й американською мовами жестів. Щоб отримати контактні дані для свого регіону, перейдіть на сайт служби Microsoft Disability Answer Desk.

Якщо ви – державний, комерційний або корпоративний користувач, зверніться до служби Answer Desk зі спеціальними можливостями підприємства.