Не вдалося ввійти в програму Outlook для мобільних пристроїв

Застосовується до
Outlook для Android Outlook для iOS

Якщо не вдається ввійти в обліковий запис електронної пошти в програмі Outlook для мобільних пристроїв, отримайте довідку з облікового запису, за допомогою яким ви намагаєтеся ввійти

Особистий обліковий запис Microsoft

Якщо не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft, більшість проблем може виявити наш помічник із входу. 

Засіб запропонує ввести адресу електронної пошти або номер мобільного телефону, за допомогою якого ви намагаєтеся ввійти, і перевірити вказані відомості. Якщо ми виявимо проблему з вашим обліковим записом, ми розповімо вам, що вам потрібно зробити, щоб вирішити проблему. Якщо ми не знайдемо проблему, ми допоможемо вам у цьому.

Почати

Порада.

Якщо ви почали відображати повторювані запити на введення пароля, це може означати, що стандарти безпеки в програмі оновлено. Щоб підключитися, завантажте найновішу версію.

Робочий або навчальний обліковий запис, який використовується з Microsoft 365

Якщо ваш ІТ-адміністратор дозволяє самостійне скидання пароля, ви можете скористатися посиланням нижче, щоб скинути пароль робочого або навчального облікового запису. Якщо адміністратор не дозволив цей параметр, зверніться по допомогу до ІТ-адміністратора.

Скиньте пароль.

Обліковий запис, який не є обліковим записом Microsoft

Щоб отримати довідку з проблем із входом для всіх інших облікових записів, у яких корпорація Майкрософт не є постачальником, наприклад облікових записів Gmail, Yahoo, iCloud тощо, зверніться до постачальника послуг, щоб отримати доступ до свого облікового запису електронної пошти.

Порада.

Якщо ви почали відображати повторювані запити на введення пароля, це може означати, що стандарти безпеки в програмі оновлено. Щоб підключитися, завантажте найновішу версію.

Додаткова довідка

Щоб отримати додаткову довідку з додавання облікового запису до поштової програми або якщо у вас виникли інші проблеми з підтримкою, виберіть вкладку для свого пристрою: