Цю статтю призначено для тих, хто використовує невізуальний екран, як-от Екранний диктор Windows, JAWS або NVDA, з інструментами або функціями Windows і продуктами Microsoft 365. Ця стаття входить до набору вмісту Допомога та навчання зі спеціальних можливостей, де можна знайти додаткові відомості про спеціальні можливості в наших програмах. Щоб отримати загальну довідку, відвідайте веб-сайт служби підтримки Microsoft.
Примітка.
У цій статті наведено вказівки з Outlook для Mac .
У програмі Outlook можна надіслати запит на сповіщення про прочитання або доставку за допомогою клавіатури й невізуального екрана. Ми перевірили її за допомогою Екранного диктора, JAWS і NVDA, але вони можуть працювати з іншими невізуальними екранами, якщо вони дотримуються загальних стандартів і методів спеціальних можливостей. Ви також дізнаєтеся, як вибрати спосіб відповіді, коли інші користувачі просять сповіщення про прочитання від вас.
Ви отримуєте сповіщення про доставку, коли електронну пошту буде доставлено на сервер електронної пошти одержувача. Сповіщення про прочитання надсилається, коли одержувач переглядає ваш електронний лист. За допомогою невізуального екрана можна відкривати й читати квитанції, наприклад звичайні повідомлення електронної пошти.
Потрібні інструкції з додавання або запиту сповіщень про прочитання або сповіщень про доставку, але не за допомогою невізуального екрана? Див . статтю Додавання сповіщення про доставку для відстеження повідомлення електронної пошти або Додавання та запит на сповіщення про прочитання та сповіщення про доставку.
Примітка.
- Випуск нових функцій Microsoft 365 для передплатників Microsoft 365 відбувається поступово, тому у вашій програмі деякі з них можуть бути наразі відсутні. Щоб дізнатись, як почати користуватися новими функціями раніше за інших, приєднайтеся до програми оцінювання Office.
- Докладні відомості про роботу невізуальних екранів у Microsoft 365 див. в цій статті.
- Не всі сервери та програми електронної пошти підтримують надсилання сповіщень.
У цій статті
- Запит сповіщення про прочитання або доставку для одного повідомлення електронної пошти
- Запит сповіщення про прочитання або доставку для всіх повідомлень електронної пошти
- Налаштування обробки запитів на сповіщення про прочитання
Запит сповіщення про прочитання або доставку для одного повідомлення електронної пошти
Створюючи нове повідомлення, пересилаючи або відповідаючи на повідомлення електронної пошти, ви можете надіслати запит на сповіщення про прочитання або доставку для цього конкретного електронного листа як одноразову дію.
Створюючи повідомлення, виконайте одну або обидві з наведених нижче дій.
- Щоб надіслати запит на сповіщення про доставку, натисніть клавіші Alt+З, У.
- Щоб надіслати запит на сповіщення про прочитання, натисніть клавіші Alt+З, П.
Запит сповіщення про прочитання або доставку для всіх повідомлень електронної пошти
Щоб надіслати запит на сповіщення про прочитання або доставку для всіх вихідних повідомлень електронної пошти, змініть параметри Outlook.
У головному поданні Outlook натисніть клавіші Alt+Ф, Т. Відкриється вікно Параметри Outlook .
Щоб перейти на вкладку Пошта , натискайте клавішу зі стрілкою вниз, доки не почуєте слово "Mail" (Пошта).
Виконайте одну або обидві такі дії:
- Щоб надіслати запит на сповіщення про доставку, натисніть клавіші Alt+Y. Параметр буде вибрано.
- Щоб надіслати запит на сповіщення про прочитання, натискайте клавіші Alt+Ц, доки не пролунає фраза "Tracking, Read receipt confirming the recipient viewed the message" (Відстеження, сповіщення про прочитання, що підтверджує перегляд повідомлення одержувача). Щоб вибрати елемент, натисніть клавішу ПРОБІЛ.
Щоб вийти з вікна Параметри Outlook, натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "OK button" (OK, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter.
Налаштування обробки запитів на сповіщення про прочитання
Можна вибрати спосіб обробки запитів на сповіщення про прочитання, які ви отримуєте від інших користувачів. Інструкції з відповіді, коли буде запропоновано надіслати квитанцію, див. в статті Відповідь на запит сповіщення про прочитання.
У головному поданні Пошти Outlook натисніть клавіші Alt+Ф, Т. Відкриється вікно Параметри Outlook .
Щоб перейти на вкладку Пошта , натискайте клавішу зі стрілкою вниз, доки не почуєте слово "Mail" (Пошта).
Виконайте одну з таких дій:
- Щоб завжди надсилати сповіщення про прочитання, натискайте клавіші Alt+A, доки не пролунає фраза "For any message received that includes a read receipt request, always send a read receipt" (Для будь-якого отриманого повідомлення, яке містить запит на сповіщення про прочитання, завжди надсилайте сповіщення про прочитання). Щоб вибрати елемент, натисніть клавішу ПРОБІЛ.
- Щоб ніколи не надсилати сповіщення про прочитання, натискайте клавіші Alt+Щ, доки не пролунає фраза "Never send a read receipt" (Ніколи не надсилати сповіщення про прочитання). Щоб вибрати елемент, натисніть клавішу ПРОБІЛ.
- Щоб програма Outlook щоразу запитувала, чи надсилати сповіщення, натискайте клавіші Alt+M, доки не пролунає фраза "For any message received that includes a read receipt request, ask each time ask whether to send a read receipt" (Для будь-якого отриманого повідомлення, яке містить запит на сповіщення про прочитання, запитайте, чи надсилати сповіщення про прочитання). Щоб вибрати елемент, натисніть клавішу ПРОБІЛ.
Щоб вийти з вікна Параметри Outlook, натискайте клавішу Tab, доки не пролунає фраза "OK button" (OK, кнопка), а потім натисніть клавішу Enter.
Відповідь на запит сповіщення про прочитання
Якщо ви вибрали запит щоразу, коли ви отримуєте повідомлення електронної пошти з запитом на сповіщення про прочитання, потрібно вирішити, чи надсилати квитанцію окремо для кожного з них.
Коли ви відкриваєте електронний лист із запитом сповіщення про прочитання, пролунає фраза "Microsoft Outlook dialog, Yes, button" (Діалогове вікно Microsoft Outlook, так, кнопка), а потім – повідомлення про те, що відправник запитує квитанцію.
Виконайте одну з таких дій:
- Щоб надіслати сповіщення, натисніть клавішу Enter.
- Щоб прочитати електронний лист, не надсилаючи сповіщення, натисніть клавіші Alt+Щ.
Додаткові відомості
Робота з папками в Outlook за допомогою невізуального екрана
Створення маркірованих і нумерованих списків в Outlook за допомогою невізуального екрана
Змінення масштабу в Outlook за допомогою невізуального екрана
Основи роботи з електронною поштою в Outlook за допомогою невізуального екрана
Налаштування пристрою для роботи зі спеціальними можливостями в Microsoft 365
Перегляд і навігація в Пошті Outlook за допомогою невізуального екрана
Технічна підтримка клієнтів з особливими потребами
Корпорація Майкрософт прагне забезпечити якомога кращі умови роботи для всіх своїх клієнтів. Якщо у вас є проблеми або запитання, пов'язані зі спеціальними можливостями, зверніться по технічну допомогу до служби Microsoft Disability Answer Desk . Її фахівці чудово знають, як використовувати численні спеціальні засоби, і можуть надавати допомогу англійською, іспанською, французькою й американською мовами жестів. Щоб отримати контактні дані для свого регіону, перейдіть на сайт служби Microsoft Disability Answer Desk.
Якщо ви – державний, комерційний або корпоративний користувач, зверніться до служби Answer Desk зі спеціальними можливостями підприємства.