Зведення
У цій статті описано дії, які потрібно виконати, щоб скасувати передплату Microsoft.
Примітка.
Якщо передплату придбано в Німеччині, її можна скасувати, не входячи в обліковий запис Microsoft. Для цього вам знадобиться кілька фрагментів інформації. Скасуйте передплату Microsoft, придбану в Німеччині.
Покрокові інструкції зі скасування передплати Microsoft
Щоб скасувати передплату Microsoft, як-от ClipChamp або OneDrive, виконайте наведені нижче вказівки.
Перейдіть у розділ "Передплати" та ввійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, який ви використовували для придбання передплати. Важливо використовувати саме цей обліковий запис.
Примітка.
Якщо ви придбали передплату Microsoft у Google Play або Apple App Store, зверніться до їхньої служби підтримки, щоб отримати її скасування або відшкодування. Відомості про покупки в Play Store див. в статті Докладніше про правила відшкодування Google Play. Для покупок Apple App Store зверніться по допомогу до служби підтримки Apple із запитом на відшкодування.
Знайдіть свою передплату й виберіть Керування.
Примітка.
Якщо замість посилання "Керування" відображається повідомлення "Увімкнути повторюване виставлення рахунків", це означає, що термін дії передплати завершується в указаний день, і після цієї дати плата не стягуватиметься автоматично. Зараз більше нічого не потрібно робити, і ви можете продовжувати використовувати цей продукт, доки не завершиться термін дії передплати.
На наступній сторінці натисніть кнопку "Скасувати " (це може бути напис " Оновити" або "Скасувати", залежно від типу передплати).
Прокрутіть сторінку та дотримуйтеся вказівок на сторінці, щоб продовжити скасування. Переглянути всі наші умови скасування можна в умовах Microsoft Store.
Примітка.
У наведених нижче країнах ви можете скасувати передплату і, залежно від терміну передплати, можете отримати пропорційне відшкодування. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте розділ Країни з пропорційним відшкодуванням за передплати Microsoft .
Будь-який термін передплати - Канада, Ізраїль, Корея та Туреччина
Передплати тривалістю понад 1 місяць і поновлені – Данія, Фінляндія, Німеччина (покупки 1 березня 2022 р. або пізніше), Нідерланди, Польща та Португалія.
Порада.
Якщо ви власник малого бізнесу і шукаєте додаткові відомості про налаштування Microsoft 365, відвідайте сторінку "Довідка & навчання для малого бізнесу".
Додаткові відомості
Політика відшкодування передплати Microsoft
Потрібна додаткова довідка?
Виправлення неполадок під час скасування передплати
Зверніться до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу "Звернутися до Підтримки від Microsoft", укажіть проблему та виберіть "Помічник". Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.