Вступ
У цій статті описано, як визначити причину проблеми з обліковими записами MSN Гроші, проаналізувавши відповідний код помилки. Крім того, ця стаття містить відомості про дії, які необхідно виконати, щоб виправити помилки, пов'язані з кодами помилок.
Додаткові відомості
Веб-сайт MSN Гроші можна використовувати, щоб переглядати відомості про стан облікового запису та визначати, чи виникли проблеми з ним. Щоб переглянути стан облікового запису MSN Гроші та переглянути коди помилок, які можуть з'явитися, якщо з ним виникли проблеми, відвідайте сторінку MSN Гроші та увійдіть за допомогою облікових даних облікового запису Microsoft:
Виправлення помилок, пов'язаних з обліковим записом
У списку нижче наведено відомості про кожен код помилки та дії, які потрібно виконати, щоб виправити неполадки з обліковим записом.
- Код помилки 1051 Цей код помилки з'являється, якщо вашу фінансову установу перенесено до вдосконаленого постачальника онлайнових послуг. Щоб отримувати оновлення, потрібно знову настроїти онлайнову службу. Коли ви отримаєте цей код помилки, вимкніть, а потім знову включіть online servicesонлайнові служби.
- Код помилки 1050 Цей код помилки з'являється, якщо онлайнові служби вашої фінансової установи тимчасово відключено. Періодично перевіряйте, чи ввімкнуто онлайнові служби постачальника. Спробуйте оновити облікові записи пізніше.
- Код помилки 1002 Ви отримуєте цей код помилки, якщо ви нещодавно вперше надали дані для входу, але фінансова установа ще не надіслала початкову передачу даних із вашого облікового запису. Отримавши цей код помилки, зачекайте, перш ніж намагатися оновити облікові записи.
- Код помилки 1001 Цей код помилки відображається, якщо ви надіслали запит на оновлення протягом дня, але ще не отримали оновлені відомості про рахунок від банку або брокерської компанії. Зачекайте, а потім спробуйте оновити облікові записи пізніше.
- Код помилки 1000 Цей код помилки використовується за замовчуванням для нового облікового запису. Або ви ще не надали дані журналу для цього облікового запису. Або рахунок зберігається у фінансовій установі, до якої MSN Гроші не підключається. Переконайтеся, що введено правильні відомості журналу. Спробуйте оновити облікові записи пізніше.
- Код помилки 0
Це стандартний код помилки, який указує на те, що проблем не виникло. Не потрібно нічого робити. Схоже, що цей обліковий запис оновлюється без проблем. - Код помилки -1
Цей код помилки – це значення OFD для об'єкта служби. - Код помилки -2000 Цей код помилки відображається, якщо MSN стикається з технічною проблемою під час обробки відомостей облікового запису, отриманих від постачальника даних, і технічна проблема спричиняє внутрішню помилку системи.
- Код помилки -2050 За замовчуванням код помилки -2050 є універсальним кодом помилки, який використовується, коли ми знаходимо нерозпізнаний код помилки.
Код помилки -3000 Цей код помилки відображається, якщо дані для входу неправильні та необхідно повторно ввести дані журналу, які використовуються для веб-сайту фінансової установи для отримання відомостей про рахунок. Якщо ваша фінансова установа нещодавно змінила свої облікові дані, застосування цих змін до Money може зайняти деякий час.
Щоб виправити помилку з кодом -3000, скористайтесь одним із наведених нижче способів.
- Відвідайте веб-сайт своєї фінансової установи, а потім увійдіть, щоб переконатися, що ви використовуєте правильні облікові дані.
- Спробуйте повторно настроїти онлайнові служби для фінансової установи, використовуючи ті самі облікові дані для входу, що й на веб-сайті фінансової установи.
Код помилки -3001 Якщо з'являється код помилки 3001, це означає, що на веб-сайті вашої фінансової установи потрібно виконати певні дії, перш ніж програма Money завершить оновлювати ваш рахунок. Перейдіть на веб-сайт своєї фінансової установи та ввійдіть. Виконайте потрібну дію.
Примітка Якщо веб-сайт нещодавно змінено і тепер потрібно щоразу повторно входити в систему, наприклад вводити текст, що відображається на веб-сайті, на жаль, обліковий запис не зможе автоматично оновитися. Якщо фінансова установа пропонує можливість завантаження, ви можете імпортувати цей файл у Гроші.
- Код помилки -3002 Ви отримуєте цей код помилки, якщо постачальник даних не зміг зібрати відомості облікового запису. Ця проблема може виникнути, якщо веб-сайт, з якого постачальник даних намагався зібрати інформацію, не працював або був недоступний.
- Код помилки -3003 Цей код помилки з'являється, якщо веб-сайт фінансової установи змінився й постачальник даних більше не може отримувати інформацію з цього сайту.
Код помилки -3004 Цей код помилки відображається, якщо сталася помилка розміщених сторінок постачальника даних, які передчасно надіслали вас назад на MSN Гроші сайт, не виконавши завдання. Щоб виправити цю помилку, скористайтесь одним із наведених нижче способів.
- Перевірте веб-сайт своєї фінансової установи, щоб дізнатися, чи не виникли проблеми з доступом до веб-сайту або чи не змінилася URL-адреса.
Код помилки -3005 Цей код помилки відображається, якщо валюта, яка використовується в одному або кількох облікових записах MSN Гроші, не підтримується. Ви повинні відстежувати транзакції в обліковому записі. Для цього вручну введіть дані транзакції.
Код помилки -4000 Ви отримуєте цей код помилки, якщо потрібно змінити PIN-код у своїй фінансовій установі. Для цього скористайтеся запитом на зміну PIN-коду. Зверніться до своєї фінансової установи по допомогу зі зміною PIN-коду.
Код помилки -4001 Цей код помилки відображається, якщо надані вами облікові дані OFX є хибними. Зверніться до своєї фінансової установи по допомогу з визначенням облікових даних для входу.
Примітка
Облікові дані OFX можуть відрізнятися від облікових даних, які використовуються для доступу до веб-сайту фінансової установи.
Код помилки -4002
Цей код помилки з'являється, якщо використовується ваш обліковий запис. Зверніться до своєї фінансової установи, щоб отримати допомогу з виправлення цієї помилки.Код помилки -4003
Цей код помилки відображається, якщо PIN-код заблоковано. Зверніться до своєї фінансової установи, щоб розблокувати PIN-код.Код помилки -4004 Цей код помилки відображається, якщо у фінансовій установі виникли помилки під час обробки інформації для цього рахунку. Зверніться до своєї фінансової установи, щоб отримати допомогу з виправлення цієї помилки.
Код помилки -4005 Ви отримуєте цей код помилки, якщо фінансова установа не розпізнає цей рахунок. Зверніться до своєї фінансової установи, щоб отримати допомогу з виправлення цієї помилки.
Код помилки -4006Цей код помилки з'являється, якщо цей обліковий запис закрито. Зверніться до своєї фінансової установи, щоб отримати допомогу з виправлення цієї помилки.
Код помилки -4007
Цей код помилки відображається, якщо цей обліковий запис не авторизовано для онлайнові служби. Зверніться до своєї фінансової установи, щоб отримати допомогу з виправлення цієї помилки.Код помилки -4008Цей код помилки відображається, якщо в постачальника сталася загальна помилка для цього облікового запису. Зверніться до своєї фінансової установи, щоб отримати допомогу з виправлення цієї помилки.
Код помилки -4009
Цей код помилки відображається, якщо термін дії послуги інтернет-банкінгу завершився. Зверніться до своєї фінансової установи, щоб отримати допомогу з виправлення цієї помилки.Код помилки -4010 Такий код помилки відображається, якщо в завантаженій виписці вказано грошову одиницю, відмінну від грошової одиниці рахунку. Переконайтеся, що валюта, яка використовується в обліковому записі, який зберігається на серверах MSN Гроші, використовує ту саму валюту, що й на веб-сайті фінансової установи.
Код помилки -4011 Ви отримуєте цей код помилки, якщо ваша фінансова установа не може змінити ваш пароль. Зверніться до своєї фінансової установи, щоб отримати допомогу з виправлення цієї помилки.
Продукти, про які йдеться в цій статті, виготовлено сторонніми виробниками, що не залежать від корпорації Майкрософт. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій (непрямих та інших) щодо продуктивності та надійності цих продуктів.