Важливо
Перенаправлення викликів і одночасний дзвінок можуть бути недоступні, якщо в організації їх вимкнуто. Якщо у вас є сумніви, зверніться до служби технічної підтримки своєї установи.
Якщо у вашій організації доступна функція перенаправлення викликів, можна перенаправляти виклики на інший номер чи Skype для бізнесу контакт або дзвонити на інший номер чи контакт одночасно зі своїм робочим номером. Можна перенаправляти виклики до поточного розташування, якщо ви перебуваєте в дорозі або працюєте з дому, або автоматично спрямовувати виклики колезі, якщо вас немає в офісі.
Перенаправлення викликів на голосову пошту або інший номер
Параметр перенаправлення викликів зазвичай використовується для перенаправлення викликів на голосову пошту або номер відмінний від мобільного. Після настройки перенаправлення викликів у Skype для бізнесу, усі вхідні виклики автоматично перенаправляються до вибраного призначення.
У нижній частині вікна Skype для бізнесу натисніть кнопку розкривного списку
" і виберіть команду "Перенаправляти виклики на".На панелі Перенаправляти виклики до виберіть один із таких елементів:
- Робочий для перенаправлення викликів на робочий або настільний телефон.
- Голосова пошта, щоб виклики перенаправлялися на голосову пошту та їх можна було отримати пізніше.
- Додати номер або контакт для введення нового номера телефону та пошуку контакту в діалоговому вікні, що відображається.
Скасування перенаправлення викликів
У нижній частині вікна Skype для бізнесу натисніть кнопку розкривного списку "Перенаправлення викликів" і виберіть пункт "Вимкнути перенаправлення викликів".
Настроювання одночасного дзвінка
На відміну від функції перенаправлення викликів, під час якої робочий телефон не дзвонить, можна настроїти власний телефон та інший номер чи контакт на одночасний виклик. За допомогою цієї настройки можна упевнитись, що абоненти не отримають сигнал "Зайнято" та їх дзвінки не будуть пропущені. Водночас вони не знатимуть, що їх дзвінки перенаправляються.
У нижній частині вікна Skype для бізнесу натисніть кнопку розкривного списку
" і виберіть пункт "Одночасно дзвонити".На панелі Одночасно дзвонити виберіть один із таких варіантів:
- Потрібно, щоб під час вхідних викликів надходили обидва Skype для бізнесу на комп'ютері (через протокол VoIP) і робочий телефон.
- Новий номер для перенаправлення вхідних викликів на робочий та інший телефон. Введіть новий номер у діалоговому вікні "Редагування телефонного номера" після його появи.
Якщо на мобільному телефоні для параметра "Перенаправлення викликів" не вибрано значення "Одночасно дзвонити", вхідні Skype для бізнесу виклики не надходитимуть на мобільний телефон, коли протокол VoIP недоступний.
Додаткові відомості
Здійснення й отримання викликів у "Skype для бізнесу"
Переадресація виклику "Skype для бізнесу"
Початок телефонної конференції в "Skype для бізнесу"