Отримання підтримки для Outlook.com

Якщо не вдається ввійти

Щоб захистити свій обліковий запис, команда Outlook.com не зможе допомогти, якщо у вас виникли проблеми з входом. Скористайтеся помічником із входу в обліковий запис Microsoft, щоб повернутися до свого облікового запису.

Якщо ви можете ввійти

Щоб отримати відповіді на самостійну довідку або отримати підтримку електронною поштою, у верхньому меню виберіть Довідка, а потім.

1. Введіть своє запитання або проблему в полі Пошук у довідці праворуч, а потім натисніть клавішу Return.

2. Якщо відповіді на самостійну довідку не допомогли вирішити проблему, спробуйте виконати інший пошук або, якщо пошук не знайдено, прокрутіть донизу області довідки та в розділі Усе ще потрібна допомога?, натисніть кнопку Так.

   Порада.

   Якщо ви клацали посилання на одну з наших статей, можливо, знадобиться натиснути стрілку назад в області довідки, щоб відобразити параметр Усе ще потрібна допомога?

Потрібна допомога?

Якщо ви не отримуєте відповіді від служби підтримки

Якщо поштову скриньку заповнено, ми не зможемо відповісти на ваш запит.

Дізнайтеся, як зменшити розмір поштової скриньки, щоб ми могли відповісти на обмеження сховища в Outlook.com.

Отримання довідки з Outlook для мобільних пристроїв

Щоб звернутися до служби підтримки Outlook для iOS або Outlook для Android, зверніться до служби підтримки мобільних пристроїв.

1. У верхній частині вікна програми торкніться елемента Вхідні або кнопки меню облікового запису .
2. Торкніться піктограми ? в нижній частині вікна програми.
3. Виберіть елемент Зверніться до служби підтримки Outlook Mobile.

	Щоб отримати іншу довідку з облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку Довідка з виставлення рахунків & облікового запису.
	Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, введіть свою проблему тут.
	Ставте запитання, стежте за обговореннями та діліться своїми знаннями в спільноті Outlook.com.
	Ви можете залишити відгук, вибравши довідка у верхньому меню, а потім .