Відновлення облікових даних із Microsoft Authenticator

Які відомості облікового запису відновлюються в Authenticator?

Особисті облікові записи Microsoft

• Якщо в обліковому записі використовується лише одноразовий код пароля, який оновлюється кожні 30 секунд. Коди паролів стануть доступні після відновлення.

• Якщо обліковий запис також забезпечує вхід без пароля, резервну копію буде створено лише з іменем облікового запису. Після відновлення потрібно буде знову ввійти.

Робочі або навчальні облікові записи

• Відновлюється лише ім'я облікового запису. Після відновлення потрібно буде знову ввійти.

Сторонні облікові записи, наприклад Amazon, Facebook або Gmail.

• У цих облікових записах використовується одноразовий код пароля, який оновлюється кожні 30 секунд. Коди паролів стануть доступні після відновлення.

Не вдалося відновити облікові дані облікового запису Authenticator

Якщо ви не можете відновити облікові дані автентифікатора, тому що не можете отримати доступ до облікового запису iCloud, зверніться до служби підтримки Apple.

Якщо не вдається підключитися або ввійти в iCloud, зверніться до служби підтримки Apple.

Якщо з будь-якої іншої причини відновити обліковий запис не вдалося, можна додати облікові записи ще раз. Дізнайтеся, як це зробити.

Відображається повідомлення "Увійдіть, щоб відновити свій обліковий запис" після відновлення облікових записів Authenticator

Якщо поруч з обліковим записом відображається повідомлення "Увійдіть, щоб відновити обліковий запис", для його використання може знадобитися подальша перевірка.

1. На екрані Облікові записи автентифікатора торкніться кнопки Увійти для кожного облікового запису, який потрібно відновити.
   

2. Введіть пароль і підтвердьте свою адресу електронної пошти або номер телефону як додаткову перевірку.

Не відображається повідомлення Відновлення з резервної копії?

Якщо ви не бачите пункт Відновити з резервного копіювання або Почати відновлення під час відкриття Authenticator, потрібно видалити або вийти з усіх облікових записів, щоб відновити облікові дані облікового запису. Дізнайтеся, як це зробити.

Які відомості облікового запису відновлюються в Authenticator?

Особисті облікові записи Microsoft

• Якщо в обліковому записі використовується лише одноразовий код пароля, який оновлюється кожні 30 секунд. Коди паролів стануть доступні після відновлення.

• Якщо обліковий запис також забезпечує вхід без пароля, резервну копію буде створено лише з іменем облікового запису. Після відновлення потрібно буде знову ввійти.

Робочі або навчальні облікові записи

• Відновлюється лише ім'я облікового запису. Після відновлення потрібно буде знову ввійти.

Сторонні облікові записи, наприклад Amazon, Facebook або Gmail.

• У цих облікових записах використовується одноразовий код пароля, який оновлюється кожні 30 секунд. Коди паролів стануть доступні після відновлення.

Не вдалося відновити облікові дані облікового запису Authenticator

Якщо вам не вдається відновити облікові дані автентифікатора, тому що ви не можете отримати доступ до резервного облікового запису, наші агенти підтримки не можуть допомогти, на жаль.

Щоб отримати довідку з отримання доступу до облікового запису Microsoft для резервного копіювання, скористайтеся помічником із входу в обліковий запис Microsoft.
Помічник із входу

Якщо з будь-якої іншої причини відновити обліковий запис не вдалося, можна додати облікові записи ще раз. Дізнайтеся, як це зробити.

Після відновлення облікових записів Authenticator відображається повідомлення "Потрібна дія"

Якщо поруч з обліковим записом відображається повідомлення Дія , можливо, знадобиться подальша перевірка, перш ніж її можна буде використовувати.

1. На екрані Облікові записи автентифікатора торкніться облікового запису, який потрібно відновити, щоб відкрити повноекранний режим облікового запису.
   

2. Торкніться плитки для облікового запису, який ви відновлюєте, а потім торкніться параметра входу, щоб відновити його. Введіть пароль і підтвердьте свою адресу електронної пошти або номер телефону як додаткову перевірку.