Відновлення облікових даних із Microsoft Authenticator
Ви можете відновити або відновити облікові дані облікового запису, збережені Microsoft Authenticator.
Увага!:
-
Не ввійдіть перед відновленням облікових даних облікового запису. Якщо ви ввійшли, вийдіть, перш ніж продовжити відновлення облікового запису. Дізнайтеся, як це зробити.
-
Ви можете відновити лише ті самі типи пристроїв, наприклад облікові записи, резервні копії яких використовуються на пристрої з iOS, не можна відновити на пристрої з Android.
-
Увійдіть у свій обліковий запис iCloud. Тут зберігаються облікові дані.
-
На мобільному пристрої відкрийте Програму Authenticator і виберіть Відновити з резервної копії.
Увага!: Виберіть відновити з резервного копіювання або Почати відновлення зв'язків перед входом.
-
Увійдіть у свій обліковий запис для відновлення за допомогою особистого облікового запису Microsoft, який використовувався під час резервного копіювання. Облікові дані облікового запису буде відновлено на новому пристрої.
-
На мобільному пристрої відкрийте Програму Authenticator і виберіть Відновити з резервної копії.
Увага!: Виберіть відновити з резервного копіювання або Почати відновлення зв'язків перед входом.
-
Увійдіть у свій обліковий запис для відновлення за допомогою особистого облікового запису Microsoft, який використовувався під час резервного копіювання. Облікові дані облікового запису буде відновлено на новому пристрої.
Не відображається повідомлення Відновлення з резервної копії?
Якщо ви не бачите пункт Відновити з резервного копіювання або Почати відновлення під час відкриття Authenticator, потрібно видалити або вийти з усіх облікових записів, щоб відновити облікові дані облікового запису. Дізнайтеся, як це зробити.
Не вдалося відновити облікові дані облікового запису Authenticator
Якщо вам не вдається відновити облікові дані автентифікатора, тому що ви не можете отримати доступ до резервного облікового запису, наші агенти підтримки не можуть допомогти, на жаль.
Якщо не вдається підключитися або ввійти в iCloud, зверніться до служби підтримки Apple. Щоб отримати довідку з отримання доступу до облікового запису Microsoft для резервного копіювання, скористайтеся помічником із входу в обліковий запис Microsoft.Помічник із входу
Після відновлення облікових записів Authenticator відображається повідомлення "Потрібна дія"
Якщо поруч з обліковим записом відображається повідомлення Дія, можливо, знадобиться подальша перевірка, перш ніж її можна буде використовувати.
-
На екрані Облікові записи автентифікатора торкніться облікового запису, який потрібно відновити, щоб відкрити повноекранний режим облікового запису.
-
Торкніться плитки для облікового запису, який ви відновлюєте, а потім торкніться параметра входу, щоб відновити його. Введіть пароль і підтвердьте свою адресу електронної пошти або номер телефону як додаткову перевірку.
Додаткові відомості
Потрібна додаткова довідка?
Загальні інструкції див. в статті Виправлення неполадок із Microsoft Authenticator.
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
