Коли ви купуєте передплату microsoft на повторюване виставлення рахунків, вона автоматично поновлюється за вибраною ціною та інтервалом, доки ви її не скасуєте. Ціни можуть змінюватися, як зазначено в розділі Зміни цін нижче.
Скасуйте передплату, щоб припинити подальші нарахування
Ви можете припинити подальші витрати на повторюване виставлення рахунків, вимкнувши повторюване виставлення рахунків або скасувавши передплату. Якщо ви скасуєте передплату та маєте право на відшкодування, ви можете негайно отримати відшкодування та завершити дію передплати. Якщо ви не маєте права на відшкодування, передплата припиниться наприкінці поточного розрахункового періоду.
Щоб вимкнути повторюване виставлення рахунків або скасувати передплату, відвідайте приладну дошку облікового запису Microsoft або зверніться до служби підтримки клієнтів. Конкретні інструкції див. в статті Скасування передплати Microsoft.
Порада.: Якщо ви передплати Xbox, відвідайте сторінку Скасування та відшкодування передплат Xbox або перейдіть до розділу Настройки > Обліковий запис > Передплати. Виберіть передплату та натисніть кнопку Скасувати або Вимкнути повторюване виставлення рахунків.
Відшкодування передплат на Microsoft 365 і Xbox
Ви можете отримати відшкодування протягом 30 днів після початкової покупки або до першої дати повторюваного виставлення рахунків (залежно від того, що раніше), скасувавши передплату за допомогою наведених вище вказівок.
Ця політика відшкодування не впливає на будь-які додаткові права, які ви могли мати відповідно до чинного законодавства, і не застосовується до передплачених кодів роздрібної передплати, які підпадають під дію політик повернення роздрібного продавця, у якого ви придбали код.
Увага!: Запити на відшкодування за межами вищенаведених процесів скасування не мають права на відшкодування.
Відшкодування Copilot Pro передплат
Щоб отримати відшкодування, скасуйте передплату на Copilot Pro протягом 14 днів від дати придбання.
Щоб припинити подальші нарахування, вимкніть повторюване виставлення рахунків на приладній дошці облікового запису Microsoft принаймні за 2 дні до наступної дати виставлення рахунків. Докладні відомості див. в статті Скасування передплати Microsoft , щоб припинити подальші нарахування.
Платежі від третіх осіб
Якщо третя сторона виставляє вам рахунки за вашу передплату, зверніться до неї, щоб отримати відомості про скасування та відшкодування.
Зміни цін
Якщо для вашої передплати є фіксований термін і ціна, вона діятиме протягом цього терміну. Ми можемо змінити ціну передплати принаймні за 30 днів до того, як нова ціна набуде чинності, якщо ми додамо нові або вдосконалені функції, в тій мірі, в якій витрати на надання послуги зросли відповідним чином, або у відповідь на зміни ринку (наприклад, через витрати на робочу силу, коливання грошових одиниць, зміни податків/правил, інфляції, ліцензійних зборів, інфраструктури та адміністративних витрат). Ви матимете можливість скасувати передплату, перш ніж ціна зміниться. В іншому разі нова ціна набуде чинності з наступної дати виставлення рахунків. Докладні відомості про зміни цін див. в Угоді про використання служб Microsoft.
Крім того, ви маєте право на відшкодування останнього платежу за повторюване виставлення рахунків, якщо ви скасуєте передплату протягом 30 днів після оплати. Це право на відшкодування обмежено одним обліковим записом Microsoft для кожного продукту передплати.
Примітка.: Для передплат Xbox ви можете надіслати такий запит на відшкодування нашій команді підтримки Xbox .
Додаткові умови пропозиції
Для деяких пропозицій до вашої покупки можуть застосовуватися додаткові умови. Якщо під час придбання передплати відображаються додаткові умови, ці умови можуть відрізнятися від стандартних умов і застосовуватимуться до вашої покупки замість цих умов.
