Іноді може здатися, що корпорація Майкрософт стягує плату двічі або прийняла подвійні платежі.
Подвійні платежі можуть відбуватися з різних причин. Перегляньте журнал замовлень нижче, щоб перевірити наявність кількох покупок, викликаних можливими причинами нижче.
-
Якщо ми не можемо взяти оплату через брак коштів, ми будемо продовжувати намагатися до успіху. Це може означати, що "прострочений" платіж, а потім наступний "вчасно" платіж може з'явитися дуже близько один до одного, як ми намагаємося наздогнати. Ви можете перевірити, чи було стягнуто плату двічі, озираючись назад за останні кілька місяців у журналі замовлень і банківських виписках: якщо з вас було стягнуто плату лише 3 рази протягом останніх 90 днів, то з вас не було стягнуто двічі.
-
Якщо ви навмисно придбали кілька періодів часу передплати (наприклад, щоб отримати Xbox Live Gold на 2 роки), вони відображатимуться як кілька транзакцій у виписці за банківською або кредитною карткою.
-
Якщо натиснути кнопку "Назад" під час процесу придбання, можливо, ви зробите кілька покупок.
