Спочатку корпорація Майкрософт повинна офіційно подаватися з дійсною повісткою або розпорядженням суду, щоб розглянути можливість законного звільнення померлого або недієздатного користувача стосовно особистого облікового запису електронної пошти (зокрема, облікових записів електронної пошти з адресами, які закінчуються на Outlook.com, Live.com, Hotmail.com та MSN.com), сховища OneDrive або будь-яких інших аспектів облікового запису Microsoft. Корпорація Майкрософт відповідатиме лише на некрильні повістки та судові накази, що подаються на зареєстрованого агента корпорації Майкрософт у штаті або регіоні, що запитує, і не може відповідати на запити факсимільних або надісланих електронною поштою запитів з таких питань.
Будь-яке рішення про надання вмісту особистого облікового запису електронної пошти або хмарного сховища буде прийнято лише після ретельного розгляду та розгляду відповідних законів. Слід розуміти, що корпорація Майкрософт може бути не в змозі надати вміст облікового запису й надсилання запиту або надання повістки чи розпорядження суду не гарантує, що ми зможемо допомогти.
Відомості про регіональні мовні формати див. в статті Доступ до Outlook.com, OneDrive та інших служб Microsoft, коли хтось помер.
