Якщо під час настроювання входу без пароля відображається повідомлення про помилку "Ви ще не завершили", можливо, у вашій програмі Microsoft Authenticator вже настроєно інші облікові записи.
Щоб завершити налаштування входу без пароля, додайте свій обліковий запис безпосередньо до програми Microsoft Authenticator.
- Завантажте та інсталюйте програму Microsoft Authenticator.
- Виберіть + Додати обліковий запис , а потім виберіть свій тип облікового запису.
- Натисніть кнопку Увійти за допомогою облікового запису Microsoft і введіть ім'я користувача та пароль.
- Виберіть спосіб перевірки та введіть код перевірки, щоб завершити додавання облікового запису в програмі.
- Перейдіть до розділу Додавання нового способу входу або підтвердження та виберіть пункт Використовувати програму.
- Натисніть кнопку Отримати зараз, але закрийте нове вікно, яке відкриється – у вас уже є програма.
- Натисніть кнопку Далі , а потім – Готово , щоб завершити додавання входу програми до облікового запису.
Потрібна додаткова довідка?
Виправлення неполадок із Microsoft Authenticator
Якщо ви спробували всі ці кроки та все ще не вдалося виправити неполадки, радимо надіслати файли журналу для діагностики. Відкрийте програму, перейдіть до меню верхнього рівня програми, а потім виберіть Надіслати відгук.
Після цього зверніться до служби підтримки або перейдіть на форум програми Microsoft Authenticator та поясніть проблему, яку ви бачите, і виконайте дії, які ви спробували.