Потрібно чотири хвилини на комп'ютері під керуванням Windows Vista або Windows Server 2008, щоб відкрити документ Microsoft Office 2003 з мережного спільного ресурсу


Причини


Ви маєте на комп'ютері під керуванням Windows Vista або Windows Server 2008. На цьому комп'ютері ви намагаєтеся відкрити документ Microsoft Office 2003 з мережного спільного ресурсу. У цьому випадку може знадобитися комп'ютер чотирьох хвилин для відкриття документа.

Ця проблема виникає, лише на час першої спроби відкрити документ Microsoft Office 2003, що з мережного диска після того, як перший домовитися з мережним ресурсом. Додаткові спроб відкривати документи Office 2003 з мережного диска успішної інсталяції без попередження своєчасно. Крім того, ця проблема виникає, лише якщо на виконуються такі умови:
  • Документ Microsoft Office 2003, розміщений на спільному мережному ресурсі, на віддаленому комп'ютері.
  • Ви зберігаєте, що комп'ютер підключено до мережі тривалий час, перш ніж відкрити документ Microsoft Office 2003.
  • Повідомлення, Block (SMB) цифрового підпису сервера увімкнуто на сервері SMB, так і клієнта SMB.

Причина


Ця проблема виникає, тому що клієнта SMB, не встановлено правильно позначку, щоб SMB підключення під час квиток Kerberos термін дії минув, і необхідна автентифікація Kerberos-знову.

Вирішення


Відомості про виправлення

Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.

Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Для повного списку телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або щоб створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Microsoft:Примітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.

Попередні вимоги

Щоб застосувати це виправлення, необхідна одна з таких операційних систем:
  • Windows Vista-пакет оновлень 1 (SP1)
  • Windows Vista з пакетом оновлень 2 (SP2)
  • ОС Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 із пакетом оновлень 2 (SP2)
Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет оновлень для Windows Vista клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

935791 як отримати найновіший пакет оновлень Windows Vista

Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет оновлень для Windows Server 2008 клацніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Microsoft Knowledge Base:

968849 як отримати найновіший пакет оновлень для Windows Server 2008

Інформація про реєстр

Для використання цього виправлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.

Необхідність перезавантаження

Можливо, доведеться перезавантажити комп'ютер, після застосування цього виправлення.

Відомості про заміну виправлень

Це виправлення не замінює попередні виправлення.

Відомості про файли

Англійська (США) версії цього виправлення на комп'ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Відомості про файли Windows Vista і Windows Server 2008
Увага! Виправлення для Windows Vista і Windows Server 2008, які входять до одного пакета. Однак, тільки "Windows Vista" зазначено на сторінці виправлення запит. Запит на отримання пакета виправлень для однієї або обох операційних систем, на, виберіть виправлення, указане в розділі "Windows Vista". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
  • Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SP-n), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за властивістю номерами версій, указаними в наведеній нижче таблиці.
    ВерсіяПродуктSR_LevelГалузь
    6.0.600
    0.
    20 XXX
    Windows VistaRTMLDR
    6.0.600
    1.
    22 XXX
    Windows Vista і Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 XXX
    Windows Vista і Windows Server 2008SP2LDR
  • Пакет оновлень 1 інтегровано до остаточної версії Windows Server 2008. Таким чином, файлів випуску RTM, застосовуються лише до Windows Vista. Файлів випуску RTM, мають на 6.0.0000. XXXXX , номер версії.
  • Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються для кожного середовища, які, зазначаються окремо в розділі "Додаткові файл інформацію для Windows Server 2008 і Windows Vista". МАМІ файлів і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows Vista, andWindows Server 2008 x86-процесорів
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Mrxsmb20.sys6.0.6001.2272479,36005-Jul-201013:12x86
Mrxsmb20.sys6.0.6002.2243980,38405-Jul-201013:45x86
Mrxsmb.sys6.0.6001.22724106,49605-Jul-201013:12x86
Mrxsmb.sys6.0.6002.22439106,49605-Jul-201013:45x86
Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows Vista і Windows Server 2008
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Mrxsmb20.sys6.0.6001.22724106,49605-Jul-201013:32x64
Mrxsmb20.sys6.0.6002.22439107,52005-Jul-201013:55x64
Mrxsmb.sys6.0.6001.22724135,16805-Jul-201013:32x64
Mrxsmb.sys6.0.6002.22439135,68005-Jul-201013:55x64
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 IA-64-процесорів
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Mrxsmb20.sys6.0.6001.22724262,65605-Jul-201013:15IA-64
Mrxsmb20.sys6.0.6002.22439265,72805-Jul-201013:30IA-64
Mrxsmb.sys6.0.6001.22724320,00005-Jul-201013:15IA-64
Mrxsmb.sys6.0.6002.22439320,51205-Jul-201013:30IA-64

Виправлення помилок


Увага! Цей розділ, спосіб або завдання містить вказівки про внесення змін до реєстру. Проте серйозні проблеми можуть виникнути, якщо внесені зміни до реєстру неправильні. Таким чином, переконайтеся, що ретельно виконані такі дії. Для додаткового захисту створіть резервну копію реєстру перед внесенням змін. Після цього можна відновити реєстр, якщо виникає проблема. Щоб отримати додаткові відомості про резервне копіювання та відновлення реєстру клацніть номер статті в базі знань Microsoft:Щоб вирішити цю проблему, слід використовувати розділів реєстру для вимкнення, підписування SMB. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
  1. Натисніть кнопку Пуск, введіть regedit у полі Пошук програм та файлів і натисніть клавішу ENTER.
  2. На сервері, знайдіть і клацніть такий розділ реєстру:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanServer\Parameters
  3. На клієнтському комп'ютері, знайдіть і клацніть такий розділ реєстру:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanWorkstation\Parameters
  4. Вимкнення цих двох розділів реєстру. Щоб це зробити, виконайте такі дії:
    1. Enablesecuritysignature, клацніть правою кнопкою миші та виберіть команду змінити. Введіть 0 , у полі значення та натисніть кнопку OK .
    2. Requiresecuritysignature, клацніть правою кнопкою миші та виберіть команду змінити. Введіть 0 , у полі значення та натисніть кнопку OK.


Стан


Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Додаткові відомості


Як відтворити цю проблему.

  1. На комп'ютері під керуванням Windows Vista, підключення до спільної мережної папки на файловому сервері, що також виконує роль контролера домену.
  2. Відкрийте файл Microsoft Office Excel 2003, з файлового сервера.
  3. Закрийте файл Excel 2003 а потім-заблокувати комп'ютер.
  4. Майте на комп'ютері, на якому відразу.
  5. Увійдіть до системи комп'ютера наступного дня.
  6. Спробуйте відкрити файл Microsoft Office 2003 з файлового сервера.
У цьому випадку виникає затримка чотири хвилини, перш ніж Office 2003, файл відкриється.

Щоб отримати додаткові відомості про використання пакетів SMB, цифрового підпису відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
Використання SMB пакетів, цифрового підпису

Щоб отримати додаткові відомості, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:
982860 комп'ютер під керуванням Windows 7 або Windows Server 2008 R2, потрібно чотири хвилини, щоб відкрити документ Microsoft Office 2003 з мережного спільного ресурсу

Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:

824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт

Додаткові відомості про файли

Відомості про додаткові файли для ОС Windows Vista і Windows Server 2008

Додаткові файли для всіх підтримуваних x86-процесорів версій операційної системи Windows Vista і Windows Server 2008
Ім'я файлуUpdate.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,577
Дата (UTC)06-Jul-2010
Час (UTC)05:49
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_2f73ee046a1e2ba63be2ae28df8e7e50_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_90bfbe3d4c096df7.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу698
Дата (UTC)06-Jul-2010
Час (UTC)05:49
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_577c4c9b650d7766607f0330b51ab348_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_8170c5f3cdc149dd.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу698
Дата (UTC)06-Jul-2010
Час (UTC)05:49
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_7061508b9110cb9db9907887ed902b74_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_e918ff5b36538912.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу701
Дата (UTC)06-Jul-2010
Час (UTC)05:49
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_ba81b36e763c61f23bba6ade8616be7b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_8954be16ef8d97e6.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу701
Дата (UTC)06-Jul-2010
Час (UTC)05:49
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_8b52ff1aa2f00ce8.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу6,960
Дата (UTC)05-Jul-2010
Час (UTC)15:30
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_8d33a288a019fcb0.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу6,960
Дата (UTC)05-Jul-2010
Час (UTC)18:03
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_800976b46a479b15.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу8,844
Дата (UTC)05-Jul-2010
Час (UTC)15:21
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_81ea1a2267718add.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу8,844
Дата (UTC)05-Jul-2010
Час (UTC)17:58
ПлатформаНе застосовується


Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій операційної системи Windows Vista і Windows Server 2008
Ім'я файлуAmd64_2e78f215fe42e3d59421e4e8caf989df_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_93767e4a3d00d6b3.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу705
Дата (UTC)06-Jul-2010
Час (UTC)05:49
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_89d2439171cc33eb7429ccd20a47295b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_2affd4b9ce9e8a10.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу705
Дата (UTC)06-Jul-2010
Час (UTC)05:49
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_c350be507e1204796f40cbb956a6fbd2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_97206592b7c60613.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу702
Дата (UTC)06-Jul-2010
Час (UTC)05:49
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_f1345970adb241bbccb0ae218cbd09aa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_2ba64c12b3c8c3cf.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу702
Дата (UTC)06-Jul-2010
Час (UTC)05:49
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_e7719a9e5b4d7e1e.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу6,972
Дата (UTC)05-Jul-2010
Час (UTC)15:45
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_e9523e0c58776de6.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу6,972
Дата (UTC)05-Jul-2010
Час (UTC)18:22
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_dc28123822a50c4b.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу9,112
Дата (UTC)05-Jul-2010
Час (UTC)15:39
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_de08b5a61fcefc13.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу9,112
Дата (UTC)05-Jul-2010
Час (UTC)18:16
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуUpdate.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу3,605
Дата (UTC)06-Jul-2010
Час (UTC)05:49
ПлатформаНе застосовується


Додаткові файли для всіх підтримуваних IA-64-процесорів версій ОС Windows Server 2008
Ім'я файлуIa64_1721222cd55504f2482c23e746b10e00_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_df1704397c73cc3e.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу703
Дата (UTC)06-Jul-2010
Час (UTC)05:49
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуIa64_4a9a0630936212d03299f9e176095d76_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_247df8e09524e994.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу700
Дата (UTC)06-Jul-2010
Час (UTC)05:49
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуIa64_53248586b658b332b0a306b5584c4eda_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_586f1af50e52bf72.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу703
Дата (UTC)06-Jul-2010
Час (UTC)05:49
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуIa64_a0d9e4cfbf11d6ca884ff103e7e1fcf4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_10a24417caee353c.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу700
Дата (UTC)06-Jul-2010
Час (UTC)05:49
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуIa64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_8b54a310a2ee15e4.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу6,966
Дата (UTC)05-Jul-2010
Час (UTC)15:15
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуIa64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_8d35467ea01805ac.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу6,966
Дата (UTC)05-Jul-2010
Час (UTC)16:14
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22724_none_800b1aaa6a45a411.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу9,103
Дата (UTC)05-Jul-2010
Час (UTC)15:11
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22439_none_81ebbe18676f93d9.manifest
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу9,103
Дата (UTC)05-Jul-2010
Час (UTC)16:07
ПлатформаНе застосовується
Ім'я файлуUpdate.mum
Версія файлуНе застосовується
Розмір файлу2758
Дата (UTC)06-Jul-2010
Час (UTC)05:49
ПлатформаНе застосовується